Servicios de TI gestionados en la nube — Su nube, nuestras operaciones
Gestionar la infraestructura cloud internamente implica contratar especialistas costosos, asumir guardias y confiar en que su equipo pueda gestionar incidentes a las 3 de la madrugada. Los servicios de TI gestionados en la nube de Opsio proporcionan operaciones 24/7 en AWS, Azure y GCP — monitorización, respuesta a incidentes, gestión de seguridad y optimización de costes para que su equipo se centre en desarrollar producto, no en supervisar infraestructura.
Más de 100 organizaciones en 6 países confían en nosotros
AWS/Azure/GCP
Multi-cloud
24/7
Operaciones
99.9%
SLA de disponibilidad
35%
Ahorro medio
Qué incluye
Los servicios cloud gestionados — también llamados servicios gestionados cloud o cloud managed services — cubren seis dominios operativos que, de otro modo, un equipo de infraestructura interno tendría que dotar de personal por separado. la supervisión 24/7 se realiza a través de Datadog o CloudWatch con escalado PagerDuty y un SLA de triaje de alertas críticas de 15 minutos, incluido el análisis de la causa raíz, no solo el reinicio de incidentes. Las operaciones multicloud abarcan AWS, Azure y GCP bajo un mismo equipo con ingenieros certificados en la plataforma, lo que elimina la necesidad de contrataciones paralelas entre proveedores. Vigilancia de la seguridad mediante GuardDuty, Sentinel o Security Command Center con comprobaciones automatizadas de conformidad con SOC 2, GDPR, HIPAA e ISO 27001 y parches de 48 horas para situaciones críticas. La disciplina de la infraestructura como código mediante Terraform y CI/CD elimina la desviación de la consola; la desviación de la configuración se detecta y revierte automáticamente. Las copias de seguridad y la recuperación ante desastres siguen objetivos RPO/RTO definidos con simulacros de restauración trimestrales. Las prácticas FinOps suelen reducir el gasto en la nube entre un 25 y un 40% mediante instancias reservadas, estrategias puntuales, redimensionamiento y limpieza de recursos con seguimiento mensual.
Monitorización y respuesta a incidentes 24/7
Monitorización de infraestructura y aplicaciones con Datadog, CloudWatch o Azure Monitor. Triaje de alertas críticas en 15 minutos, SLA de remediación activa en 1 hora. Enrutamiento de alertas basado en PagerDuty con políticas de escalado. Análisis de causa raíz y correcciones permanentes para cada incidente — no solo reinicios.
Operaciones multi-cloud
Operaciones unificadas en AWS, Azure y GCP con monitorización, alertas y gestión de incidentes coherentes. Redes e identidad inter-cloud. Un único equipo operativo cubriendo todas las plataformas con ingenieros certificados para cada proveedor cloud.
Monitorización de seguridad y conformidad
Monitorización continua de seguridad con GuardDuty, Sentinel o Security Command Center. Verificaciones automatizadas de conformidad con SOC 2, GDPR, HIPAA e ISO 27001. Aplicación proactiva de parches en 48 horas para CVE críticos. Revisiones de acceso trimestrales y evaluaciones de postura de seguridad.
Gestión Infrastructure-as-Code
Entornos gestionados con Terraform con pipelines CI/CD para todos los cambios de infraestructura. Detección y remediación de derivas de configuración. Sin cambios manuales en la consola — cada modificación es revisada, probada y versionada para su auditabilidad.
Copias de seguridad y recuperación ante desastres
Estrategias de copia de seguridad automatizadas con replicación entre regiones y recuperación a un punto en el tiempo. Planes DR documentados con objetivos RPO/RTO definidos. Simulacros DR trimestrales para verificar la capacidad de recuperación. Las pruebas de restauración de copias de seguridad garantizan que su capacidad de recuperación es real, no teórica.
FinOps y optimización de costes
Informes de costes mensuales con análisis de tendencias y recomendaciones de optimización. Gestión de Reserved Instance y Savings Plan, implementación de estrategias spot, dimensionamiento basado en datos de utilización y limpieza de recursos. Ahorro típico del 25 al 40 % en el gasto cloud mensual.
Consulta gratuita
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Opsio ha sido un socio fiable en la gestión de nuestra infraestructura cloud. Su experiencia en seguridad y servicios gestionados nos da la confianza para centrarnos en nuestro negocio principal, sabiendo que nuestro entorno de TI está en buenas manos.
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Head of IT · Löfbergs
Dos plataformas de seguridad empresarial. Incluidas gratis.
Otros pagan una fortuna por la monitorización continua de vulnerabilidades y por un espacio unificado de seguridad y costes, y luego vuelven a pagar por el equipo que lo opera. Cada cliente de cloud gestionado de Opsio obtiene ambas sin coste adicional, con nuestros ingenieros actuando sobre lo que detectan.
SeqOps
Monitorización continua de vulnerabilidades en toda tu infraestructura de cloud y servidores: siempre activa, nunca en medio.
- Cada vulnerabilidad, configuración incorrecta y exposición detectada de forma continua en AWS, Azure, GCP, Windows y Linux
- La AI prioriza los hallazgos por riesgo real, para que el esfuerzo vaya donde importa
- Puntuación de cumplimiento continua: NIS2 · ISO 27001 · GDPR · PCI · HIPAA
- Solo lectura: recopila metadatos de seguridad, nunca tus datos
Opsio Shield
Un único espacio inteligente que unifica postura de seguridad, puntuación de cumplimiento y coste del cloud, para que nada quede oculto entre herramientas.
- Postura de seguridad, puntuación de cumplimiento y gasto multicloud en un solo panel en vivo
- Anomalías de coste y desvíos de presupuesto detectados antes de que llegue la factura
- Evidencias de cumplimiento e informes de vulnerabilidades generados automáticamente
- Secretos cifrados, MFA obligatorio y aislamiento a nivel de fila por diseño
Simplemente forma parte de ser cliente de cloud gestionado de Opsio.
Operaciones cloud que le permiten centrarse en el producto
La infraestructura cloud requiere atención constante — los parches deben aplicarse, los certificados renovarse, el escalado monitorizarse y los incidentes responderse a cualquier hora. La mayoría de las organizaciones subestiman la carga operativa hasta que su primera caída importante revela carencias en monitorización, runbooks y cobertura de guardia. Los servicios de TI gestionados en la nube de Opsio eliminan esas carencias de forma permanente. Proporcionamos operaciones cloud integrales en AWS, Azure y GCP para organizaciones en España y LATAM, los países nórdicos, Reino Unido y EE. UU. — incluyendo plataformas SaaS operadas desde Madrid y Londres y empresas reguladas en Barcelona y Frankfurt. Nuestro alcance cubre la monitorización de infraestructura con Datadog o CloudWatch, respuesta a incidentes con un SLA de triaje de 15 minutos, monitorización de seguridad con GuardDuty, Sentinel o Security Command Center, gestión de copias de seguridad y pruebas DR, ejecución de parches y actualizaciones, y optimización de costes con informes FinOps mensuales.
La gestión multi-cloud es cada vez más habitual, ya que las organizaciones utilizan AWS para computación, Azure para cargas de trabajo Microsoft y GCP para analítica de datos. Opsio proporciona operaciones unificadas en las tres plataformas con monitorización, alertas y respuesta a incidentes coherentes — eliminando la necesidad de contratar especialistas para cada proveedor cloud por separado.
La disciplina Infrastructure-as-Code garantiza que cada cambio esté versionado, revisado y sea reproducible. Gestionamos los entornos con Terraform, aplicamos los cambios a través de pipelines CI/CD y detectamos automáticamente las derivas de configuración. Esto elimina los cambios manuales en la consola que causan caídas y hacen que los entornos sean imposibles de reproducir.
La seguridad está integrada en las operaciones, no se trata como una función independiente. Monitorizamos amenazas de forma continua, aplicamos parches de seguridad proactivamente, realizamos revisiones de acceso trimestrales y mantenemos la conformidad con marcos como SOC 2, GDPR, HIPAA e ISO 27001. Los hallazgos de seguridad se remedian como parte del flujo operativo, no se aplazan a un sprint futuro.
La transparencia de costes es estándar. Los informes FinOps mensuales muestran exactamente dónde se destina su gasto cloud, identifican oportunidades de optimización y realizan un seguimiento del ahorro a lo largo del tiempo. Gestionamos la cobertura de Reserved Instance, estrategias spot, dimensionamiento adecuado y limpieza de recursos. Los clientes suelen ahorrar entre un 25 y un 40 % en su factura cloud — a menudo más que el coste de los propios servicios gestionados. Lecturas destacadas de nuestra base de conocimiento: ¿Qué son los servicios en la nube y los servicios informáticos gestionados?, Por qué los servicios gestionados en la nube de AWS son el futuro de las TI – Opsio, and ¿Qué son los Servicios Gestionados de GCP?. Servicios Opsio relacionados: Servicios DevOps gestionados — Operaciones de pipeline 24/7, Proveedor de servicios gestionados de TI - Operaciones de TI integrales, Servicios administrados de AWS - Operaciones y soporte 24/7, y Proveedor de servicios de alojamiento en la nube - Alojamiento gestionado.
Comparación con Opsio
| Capacidad | Equipo interno | Otro proveedor | Opsio |
|---|---|---|---|
| Cobertura cloud | 1-2 plataformas | Enfoque en una sola plataforma | AWS, Azure, GCP unificados |
| Operaciones 24/7 | Horario laboral + guardia | Monitorización básica | NOC 24/7 completo con SLA de 15 min |
| Monitorización de seguridad | Análisis periódicos | Alertas básicas | Continua con automatización de conformidad |
| Optimización de costes | Revisión anual | Auditoría trimestral | FinOps continuo con informes mensuales |
| Infrastructure-as-code | Adopción parcial | No obligatorio | Terraform con detección de derivas |
| Pruebas DR | Nunca probadas | Anuales como mucho | Trimestrales con restauración verificada |
| Coste anual típico | €350K+ (3-4 ingenieros) | €150K-€250K | €60K-€240K (totalmente gestionado) |
¿Listo para empezar?
Lo que obtiene
Cada contrato de servicios gestionados en la nube incluye un conjunto fijo de entregables recurrentes, no solo cuadros de mando operativos. El alcance inicial incluye una auditoría de la nube en las dimensiones de seguridad, rendimiento y costes; una configuración completa de supervisión y alertas en Datadog o CloudWatch; flujos de trabajo de respuesta a incidentes con integración de PagerDuty y libros de ejecución documentados; una línea de base de seguridad con supervisión del cumplimiento y programación de parches; e infraestructura gestionada por Terraform con detección de desviaciones. Los entregables continuos incluyen informes de costes FinOps que hacen un seguimiento de los ahorros de optimización, informes mensuales de operaciones que cubren el tiempo de actividad, los incidentes y las métricas de costes, revisiones estratégicas trimestrales con recomendaciones de arquitectura y documentación completa de transferencia de conocimientos con contactos de escalado. Las configuraciones de copia de seguridad y recuperación ante desastres se prueban cada trimestre con resultados de restauración documentados, lo que demuestra que la capacidad de recuperación es real y no teórica. Cada entregable tiene un propietario, una frecuencia y un criterio de éxito claros que se miden mensualmente.
Precios y niveles de inversión
Precios transparentes. Sin tarifas ocultas. Cotizaciones basadas en alcance.
Evaluación cloud e incorporación
€10.000–€25.000
Configuración única
Servicios gestionados estándar
€5.000–€12.000/mes
Más popular — operaciones completas
Servicios gestionados empresariales
€12.000–€20.000/mes
SLA mejorado + equipo dedicado
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¿Preguntas sobre precios? Discutamos sus requisitos específicos.
Por qué elegir los servicios en la nube de Opsio
Los servicios gestionados en la nube de Opsio se diferencian de los equipos internos y de los proveedores genéricos en seis dimensiones medibles. La cobertura abarca AWS, Azure y GCP bajo un único equipo de operaciones en lugar de silos separados por nube. Los compromisos de SLA son contractuales: triaje de alertas en 15 minutos, reparación activa en 1 hora, con créditos aplicados en caso de incumplimiento, no objetivos aspiracionales. FinOps está integrado en el compromiso, con una reducción de la factura de la nube del 25-40% a través de una optimización continua en lugar de auditorías anuales. La seguridad funciona continuamente con detección de amenazas, aplicación proactiva de parches y automatización del cumplimiento integrada en el flujo de trabajo operativo. La disciplina de la infraestructura como código garantiza que cada cambio esté controlado por versiones, revisado por pares y sea reproducible, eliminando los cambios de consola no documentados que causan la mayoría de las interrupciones en la nube. La recuperación ante desastres se verifica mediante simulacros trimestrales con resultados medidos de RPO/RTO, no sólo mediante procedimientos documentados. Cada uno es un compromiso contractual, no lenguaje de marketing.
Cobertura multi-cloud
Operaciones en AWS, Azure y GCP bajo un único equipo con ingenieros certificados.
Operaciones 24/7 con SLA
Triaje en 15 minutos, remediación en 1 hora — compromisos contractuales con créditos.
FinOps integrado
25-40 % de ahorro en costes cloud mediante optimización continua, no auditorías anuales.
Seguridad integrada
Monitorización continua de amenazas, parches proactivos y automatización de la conformidad.
Disciplina IaC
Entornos gestionados con Terraform con detección de derivas y pipelines CI/CD.
DR probado trimestralmente
Planes de recuperación ante desastres verificados mediante simulacros regulares, no solo documentados.
¿Aún no está seguro? Comience con un piloto.
Comience con una evaluación enfocada de dos semanas. Vea resultados reales antes de comprometerse. Si continúa, el costo del piloto se acredita a su proyecto.
Nuestro proceso de entrega en 4 fases
La incorporación de un proveedor de servicios gestionados en la nube sigue una secuencia de cuatro fases con entregables y criterios de salida definidos, y no una introducción progresiva en las operaciones. Evaluación de la nube (1-2 semanas): audita la infraestructura existente, la postura de supervisión, las lagunas de seguridad y la rentabilidad en todas las plataformas en la nube que utiliza, y elabora un informe de preparación para los servicios gestionados. Onboarding & Baseline (2-3 semanas) configura la supervisión, las alertas, las copias de seguridad y las líneas de base de seguridad; define los objetivos de SLA; documenta los libros de ejecución y establece flujos de trabajo de respuesta a incidentes. Estabilización (2-4 semanas) aborda los hallazgos críticos en materia de seguridad, ejecuta las soluciones rápidas de FinOps identificadas en la evaluación, resuelve los problemas de fiabilidad conocidos y valida la recuperación ante desastres mediante pruebas iniciales de conmutación por error. Las operaciones en curso (continuas) cubren la supervisión 24 horas al día, 7 días a la semana, la respuesta a incidentes, la aplicación de parches, la optimización, las pruebas trimestrales de RD y la elaboración de informes mensuales con revisiones estratégicas. Las fases son explícitas, no supuestas.
Evaluación cloud
Auditoría de la infraestructura actual, monitorización, postura de seguridad y eficiencia de costes en todos los entornos cloud. Entregable: informe de preparación para servicios gestionados con recomendaciones. Plazo: 1-2 semanas.
Incorporación y línea base
Configuración de monitorización, alertas, copias de seguridad y línea base de seguridad. Establecimiento de objetivos SLA, documentación de runbooks y configuración de flujos de respuesta a incidentes. Plazo: 2-3 semanas.
Estabilización
Resolución de hallazgos de seguridad críticos, optimización de costes, solución de problemas de fiabilidad conocidos y validación de procedimientos DR mediante pruebas iniciales de conmutación por error. Plazo: 2-4 semanas.
Operaciones continuas
Monitorización 24/7, respuesta a incidentes, aplicación de parches, optimización de costes, pruebas DR e informes mensuales con revisiones estratégicas trimestrales. Plazo: continuo.
Puntos clave
- Monitorización y respuesta a incidentes 24/7
- Operaciones multi-cloud
- Monitorización de seguridad y conformidad
- Gestión Infrastructure-as-Code
- Copias de seguridad y recuperación ante desastres
Industrias atendidas por Opsio
Los servicios gestionados en la nube no son neutrales en cuanto al sector: las prioridades operativas difieren según la vertical. Las plataformas SaaS y tecnológicas necesitan un tiempo de actividad superior al 99,9 % con un rápido escalado horizontal y un crecimiento rentable, por lo que ajustamos la monitorización a las señales de la capa de aplicaciones y las FinOps a los patrones de carga de trabajo elástica. Las empresas y el comercio minorista exigen una gobernanza multicloud con una postura de conformidad coherente en AWS, Azure y GCP, además de transparencia de costes para los equipos de finanzas y adquisiciones. La sanidad requiere operaciones alineadas con la HIPAA con cifrado de extremo a extremo, registros de auditoría de acceso y procedimientos de gestión de PHI integrados en la respuesta a incidentes. Los servicios financieros gestionan entornos regulados bajo los marcos SOC 2, DORA y PCI-DSS con gestión de cambios documentada y segregación de funciones. Cada vertical recibe la misma capa de operaciones respaldada por SLA; las políticas de seguridad, las pruebas de cumplimiento, las reglas de supervisión y la cadencia de informes se ajustan al contexto normativo y empresarial en el que opera cada vertical.
SaaS y tecnología
Operaciones de infraestructura de producción con 99,9 %+ de disponibilidad y escalado rápido.
Empresa y comercio
Gobernanza multi-cloud con monitorización de conformidad y transparencia de costes.
Sanidad
Operaciones cloud conformes con HIPAA con cifrado y trazabilidad de accesos.
Servicios financieros
Entornos cloud regulados con conformidad SOC 2 y documentación de cambios.
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Servicios de TI gestionados en la nube — Su nube, nuestras operaciones — Preguntas frecuentes
¿Qué son los servicios de TI gestionados en la nube?
Los servicios de TI gestionados en la nube proporcionan operaciones externalizadas para su infraestructura cloud — monitorización 24/7, respuesta a incidentes, gestión de seguridad, aplicación de parches, copias de seguridad, optimización de costes y monitorización de conformidad. Opsio actúa como su equipo de operaciones cloud en AWS, Azure y GCP, proporcionando soporte respaldado por SLA para que su equipo interno se centre en desarrollar producto y funcionalidades. En lugar de contratar múltiples ingenieros de infraestructura, obtiene un equipo de operaciones completo con profunda experiencia multi-cloud. Nuestro NOC gestiona las alertas las 24 horas mientras los especialistas FinOps optimizan el gasto — todo por una fracción del coste de crear un equipo interno equivalente.
¿Cuánto cuestan los servicios de TI gestionados en la nube?
Los servicios cloud gestionados oscilan entre €5.000 y €20.000 al mes según el tamaño del entorno, la complejidad y los requisitos de SLA. La evaluación inicial y la incorporación cuestan entre €10.000 y €25.000. La mayoría de los clientes ven una reducción neta de costes porque nuestra práctica FinOps ahorra entre un 25 y un 40 % en gasto cloud — superando a menudo la tarifa de gestión en el primer trimestre. Por ejemplo, una empresa que gasta €60.000 al mes en infraestructura AWS normalmente ahorra entre €15.000 y €24.000 mediante nuestras prácticas de optimización. Combinado con una tarifa de gestión mensual de €10.000, el resultado neto es una reducción de costes mensuales de €5.000 a €14.000, obteniendo además una cobertura operativa profesional 24/7 que el equipo interno no podía proporcionar anteriormente.
¿Puede Opsio gestionar entornos multi-cloud?
Sí. La gestión multi-cloud es una capacidad fundamental. Proporcionamos operaciones unificadas en AWS, Azure y GCP con monitorización, alertas y respuesta a incidentes coherentes. Ingenieros certificados para cada plataforma garantizan experiencia específica en cada cloud sin necesidad de contratar tres equipos separados. La red y la gestión de identidades inter-cloud están incluidas. Por ejemplo, una empresa que ejecuta cargas aplicativas en AWS, analítica de datos en GCP y cargas Microsoft en Azure obtiene un único equipo de operaciones gestionando los tres entornos con SLA coherentes. Nuestra monitorización unificada correlaciona alertas entre clouds para un diagnóstico más rápido.
¿Qué SLA proporciona Opsio para servicios cloud gestionados?
El SLA estándar incluye una disponibilidad de plataforma del 99,9 %, triaje de alertas críticas en 15 minutos, remediación activa en 1 hora e informes mensuales. SLA mejorados con tiempos de respuesta más rápidos e ingenieros dedicados están disponibles para entornos de misión crítica. Se aplican créditos SLA contractuales si no cumplimos los tiempos de respuesta comprometidos. Por ejemplo, nuestro nivel premium garantiza una disponibilidad del 99,99 % con triaje de alertas en 5 minutos y remediación activa en 30 minutos, respaldado por un pod de ingeniería dedicado familiarizado con su entorno específico. El cumplimiento del SLA se rastrea automáticamente y se informa mensualmente con desgloses detallados de incidentes que incluyen análisis de causa raíz, pasos de resolución y medidas preventivas para evitar recurrencias.
¿Cómo gestiona Opsio la seguridad cloud?
Monitorizamos de forma continua con GuardDuty, Sentinel o Security Command Center según su plataforma cloud. Los parches críticos se aplican en 48 horas. La conformidad se rastrea frente a SOC 2, GDPR, HIPAA e ISO 27001 con aplicación automatizada de políticas. Las revisiones de acceso trimestrales y las evaluaciones de postura de seguridad garantizan que su entorno cloud cumple los requisitos regulatorios. Por ejemplo, GuardDuty detecta llamadas API sospechosas, posible minería de criptomonedas y credenciales comprometidas en tiempo real. Nuestro equipo de seguridad investiga las alertas en 15 minutos, conteniendo las amenazas antes de que escalen. Los paneles de conformidad automatizados muestran su postura actual frente a cada marco, haciendo que la preparación para auditorías sea sencilla en lugar de un esfuerzo de varias semanas.
¿Qué incluye la optimización de costes cloud?
Los informes FinOps mensuales analizan el gasto por servicio, equipo y entorno. Gestionamos la cobertura de Reserved Instance y Savings Plan, implementamos estrategias spot para cargas de trabajo tolerantes a fallos, dimensionamos las instancias según datos de utilización y limpiamos recursos no utilizados. Ahorro típico del 25 al 40 % en las facturas cloud mensuales con informes transparentes. Por ejemplo, nuestra evaluación del primer mes normalmente identifica entre €5.000 y €15.000 en mejoras rápidas por volúmenes EBS no asociados, balanceadores de carga inactivos e instancias sobredimensionadas. La optimización a largo plazo mediante Reserved Instance y mejoras arquitectónicas añade un 15 al 25 % adicional en ahorros sostenidos. Cada recomendación incluye el ahorro proyectado y el esfuerzo de implementación para que pueda priorizar según impacto y urgencia.
¿Utiliza Opsio infrastructure-as-code?
Sí. Cada entorno se gestiona con Terraform a través de pipelines CI/CD. Los cambios se revisan, prueban y versionan. Las derivas de configuración se detectan automáticamente y se remedian. Esto elimina los cambios manuales en la consola que causan caídas y garantiza que cada entorno pueda reproducirse de forma idéntica. Por ejemplo, si se necesita un cambio de red, nuestros ingenieros escriben el código Terraform, envían una pull request mostrando los recursos exactos afectados, reciben la revisión de un segundo ingeniero y aplican el cambio a través de un pipeline automatizado. Este proceso garantiza que no existan cambios no documentados en su entorno y proporciona una pista de auditoría completa para la conformidad.
¿Cómo gestiona Opsio la recuperación ante desastres?
Diseñamos planes DR con objetivos RPO y RTO definidos, configuramos copias de seguridad automatizadas con replicación entre regiones, documentamos los runbooks de conmutación por error y probamos los procedimientos DR trimestralmente. Las pruebas de restauración de copias de seguridad verifican que su capacidad de recuperación realmente funciona. La mayoría de las organizaciones nunca prueban su DR — nosotros lo convertimos en una práctica operativa rutinaria. Por ejemplo, una prueba DR trimestral implica la conmutación por error a la región secundaria, la validación del correcto funcionamiento de todas las aplicaciones, la medición del tiempo de recuperación real frente a los objetivos y la documentación de cualquier carencia descubierta durante el ejercicio.
¿Puede Opsio asumir la gestión de un entorno cloud existente?
Sí. La asunción de un entorno cloud es un tipo de contratación estándar. Auditamos el entorno existente, identificamos carencias en monitorización, seguridad y prácticas operativas, configuramos nuestras herramientas de gestión y establecemos las líneas base de SLA. El proceso de incorporación normalmente toma de 2 a 3 semanas antes de que asumamos la plena responsabilidad operativa. Por ejemplo, una asunción reciente reveló 15 servidores de producción no monitorizados, certificados SSL a punto de expirar y ninguna verificación automatizada de copias de seguridad. En el primer mes, resolvimos todas las carencias críticas, implementamos monitorización integral y establecimos procedimientos operativos. El cliente ganó tranquilidad al saber que su infraestructura estaba gestionada profesionalmente con estándares documentados y responsabilidad clara.
¿Qué informes proporciona Opsio para los servicios gestionados?
Los informes mensuales cubren la disponibilidad y el cumplimiento del SLA, los incidentes con recuento, gravedad y tiempos de resolución, la postura de seguridad incluyendo vulnerabilidades parcheadas y puntuaciones de conformidad, el análisis de costes con seguimiento de ahorros de optimización y las métricas operativas como parches aplicados y copias de seguridad verificadas. Las revisiones estratégicas trimestrales incluyen recomendaciones de arquitectura y planificación de la hoja de ruta. Por ejemplo, un informe mensual típico muestra un 99,95 % de disponibilidad, dos incidentes resueltos dentro del SLA, cero vulnerabilidades críticas, €8.000 en nuevos ahorros identificados y todas las copias de seguridad verificadas con éxito. Las revisiones trimestrales evalúan si su arquitectura sigue cumpliendo las necesidades del negocio y recomiendan mejoras como la adopción de nuevos servicios gestionados o la optimización de la red para un mejor rendimiento.
¿Más preguntas? Nuestro equipo está listo para ayudar.
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