Monitorizacion cloud y soporte — Observabilidad 24/7
Si no puedes verlo, no puedes arreglarlo. Opsio proporciona monitorizacion y observabilidad cloud 24/7 con Datadog, New Relic, Prometheus y Grafana para AWS, Azure y GCP, con respuesta a incidentes incluida.
Más de 100 organizaciones en 6 países confían en nosotros
24/7
Monitorizacion
<15min
Respuesta SLA
99,9%
Disponibilidad
Multi-cloud
AWS, Azure, GCP
Qué incluye
APM y trazabilidad
Application Performance Monitoring con Datadog APM, New Relic o Jaeger. Trazas distribuidas end-to-end, mapas de servicio, identificacion de cuellos de botella y analisis de latencia por servicio.
Monitorizacion de infraestructura
Metricas de CPU, memoria, disco, red y servicios cloud con Datadog Infrastructure, Prometheus/Grafana o CloudWatch. Auto-descubrimiento de recursos y alertas basadas en anomalias.
Gestion de logs
Centralizacion de logs con Datadog Logs, Elastic Stack o CloudWatch Logs. Parseo, indexacion, busqueda y alertas basadas en patrones de log. Retencion configurable por cumplimiento.
Alertas inteligentes
Configuracion de alertas basadas en SLOs y error budgets, no en umbrales estaticos. Reduccion de falsos positivos con deteccion de anomalias y agrupacion de alertas relacionadas.
Respuesta a incidentes 24/7
Equipo de operaciones 24/7 que responde a alertas, diagnostica problemas y ejecuta remediacion. SLA <15min para criticos. Escalacion y comunicacion a tu equipo integrada con PagerDuty, Slack y Jira.
SRE y SLOs
Definicion de SLIs, SLOs y error budgets para servicios criticos. Dashboards de SLO con quema de error budget y alertas proactivas cuando el servicio se acerca a violar su objetivo.
Consulta gratuita
Hable con un experto sobre monitorizacion cloud y soporte
Cuéntenos brevemente qué necesita. Un especialista le responderá en un día hábil, sin coste ni compromiso.
- Respuesta en un día hábil
- Sin compromiso
- Ingenieros cloud certificados
Opsio ha sido un socio confiable en la gestión de nuestra infraestructura en la nube. Su experiencia en seguridad y servicios gestionados nos da la confianza para centrarnos en nuestro negocio principal, sabiendo que nuestro entorno de TI está en buenas manos.
Magnus Norman
Responsable de TI · Löfbergs
Dos plataformas de seguridad empresarial. Incluidas gratis.
Otros pagan una fortuna por la monitorización continua de vulnerabilidades y por un espacio unificado de seguridad y costes, y luego vuelven a pagar por el equipo que lo opera. Cada cliente de cloud gestionado de Opsio obtiene ambas sin coste adicional, con nuestros ingenieros actuando sobre lo que detectan.
SeqOps
Monitorización continua de vulnerabilidades en toda tu infraestructura de cloud y servidores: siempre activa, nunca en medio.
- Cada vulnerabilidad, configuración incorrecta y exposición detectada de forma continua en AWS, Azure, GCP, Windows y Linux
- La AI prioriza los hallazgos por riesgo real, para que el esfuerzo vaya donde importa
- Puntuación de cumplimiento continua: NIS2 · ISO 27001 · GDPR · PCI · HIPAA
- Solo lectura: recopila metadatos de seguridad, nunca tus datos
Opsio Shield
Un único espacio inteligente que unifica postura de seguridad, puntuación de cumplimiento y coste del cloud, para que nada quede oculto entre herramientas.
- Postura de seguridad, puntuación de cumplimiento y gasto multicloud en un solo panel en vivo
- Anomalías de coste y desvíos de presupuesto detectados antes de que llegue la factura
- Evidencias de cumplimiento e informes de vulnerabilidades generados automáticamente
- Secretos cifrados, MFA obligatorio y aislamiento a nivel de fila por diseño
Simplemente forma parte de ser cliente de cloud gestionado de Opsio.
Por que tu empresa necesita monitorizacion cloud y soporte
El 85% de las organizaciones descubren problemas de produccion cuando los usuarios se quejan, no cuando el sistema de monitorizacion alerta. Esto ocurre porque la monitorizacion esta mal configurada, las alertas son ruidosas con falsos positivos o simplemente nadie revisa los dashboards fuera del horario laboral. La monitorizacion profesional gestionada cambia este paradigma: detectamos problemas antes de que afecten a los usuarios. Opsio implementa y opera plataformas de observabilidad lideres: Datadog para observabilidad unificada, New Relic para APM y monitorizacion de rendimiento, Prometheus y Grafana para metricas de infraestructura y Kubernetes, CloudWatch para AWS, Azure Monitor para Azure y Cloud Monitoring para GCP. Integramos metricas, logs, trazas y alertas en una plataforma unificada con correlacion automatica.
Sin monitorizacion profesional, las organizaciones sufren tiempos de caida prolongados porque los problemas se detectan tarde, los equipos pierden horas investigando causas raiz sin visibilidad adecuada, los problemas de rendimiento degradan la experiencia de usuario sin que nadie lo note, y la falta de datos historicos impide planificar capacidad. La monitorizacion gestionada elimina estos problemas.
Cada servicio de monitorizacion de Opsio incluye despliegue y configuracion de plataforma, definicion de SLIs/SLOs/SLAs, creacion de dashboards operativos y ejecutivos, configuracion de alertas inteligentes con escalacion, respuesta a incidentes 24/7, analisis de causa raiz para incidentes mayores, optimizacion mensual de alertas para reducir falsos positivos, y reporting de disponibilidad y rendimiento.
Problemas comunes que resolvemos: alertas ruidosas que causan fatiga y se ignoran, falta de monitorizacion fuera de horario laboral, incapacidad de correlacionar metricas entre capas (aplicacion, base de datos, red), ausencia de APM que dificulta el diagnostico, y dashboards que nadie mira.
Nuestro enfoque se basa en SRE (Site Reliability Engineering): definimos SLIs y SLOs claros para cada servicio critico, configuramos alertas basadas en error budgets y proporcionamos respuesta 24/7 cuando los SLOs estan en riesgo. No monitorizamos metricas por monitorizar: monitorizamos lo que importa para tu negocio. Servicios Opsio relacionados: Mantenimiento y soporte de aplicaciones — Tu software siempre actualizado, AWS Managed Service Provider — Gestion y soporte AWS 24/7, Servicios administrados de AWS - Operaciones y soporte 24/7, y Supervisión remota de la infraestructura - Visibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana.
Comparación con Opsio
| Capacidad | Monitorizacion DIY | Herramienta sin gestionar | Opsio monitorizacion gestionada |
|---|---|---|---|
| Cobertura | Horario laboral | Alertas automaticas | 24/7 con respuesta humana |
| Respuesta a incidentes | Tu equipo | Tu equipo | Opsio 24/7 + tu equipo |
| Alertas optimizadas | Configuracion inicial | Basica | Optimizacion continua mensual |
| APM incluido | Si hay experiencia | Configurable | Trazas distribuidas completas |
| SRE/SLOs | Raro | No incluido | SLIs/SLOs/error budgets |
| Multi-cloud | Complejo | Configurable | AWS+Azure+GCP unificado |
| Coste anual tipico | €100K-€300K (ingenieros) | €20K-€60K (licencias) | €24K-€120K (gestionado) |
¿Listo para empezar?
Lo que obtiene
Precios y niveles de inversión
Precios transparentes. Sin tarifas ocultas. Cotizaciones basadas en alcance.
Configuracion inicial
€3.000–€10.000
Despliegue + configuracion
Monitorizacion gestionada
€2.000–€10.000/mes
24/7 + respuesta
Licencias de plataforma
Variable
Datadog/New Relic/etc.
Precios transparentes. Sin tarifas ocultas. Cotizaciones basadas en alcance.
¿Preguntas sobre precios? Discutamos sus requisitos específicos.
Por qué elegir los servicios en la nube de Opsio
Multi-plataforma
Datadog, New Relic, Prometheus/Grafana, Elastic — operamos tu herramienta o recomendamos la mejor.
Respuesta incluida
No solo monitorizamos: respondemos a incidentes 24/7 con SLA <15min.
SRE approach
SLIs, SLOs y error budgets — monitorizacion basada en lo que importa al negocio.
Alertas optimizadas
Reduccion continua de falsos positivos para que las alertas sean accionables.
Multi-cloud
AWS, Azure, GCP y entornos hibridos en una sola plataforma de observabilidad.
Coste optimizado
Optimizacion de licencias de monitorizacion para evitar costes excesivos de ingesta.
¿Aún no está seguro? Comience con un piloto.
Comience con una evaluación enfocada de dos semanas. Vea resultados reales antes de comprometerse. Si continúa, el costo del piloto se acredita a su proyecto.
Nuestro proceso de entrega en 4 fases
Evaluacion
Inventario de servicios, definicion de SLIs/SLOs y seleccion de plataforma. Plazo: 1 semana.
Despliegue
Instalacion de agentes, configuracion de dashboards, alertas e integraciones. Plazo: 2-3 semanas.
Ajuste
Calibracion de alertas, reduccion de falsos positivos y optimizacion de dashboards. Plazo: 2 semanas.
Operaciones
Monitorizacion 24/7, respuesta a incidentes, optimizacion mensual y reporting. Plazo: continuo.
Puntos clave
- APM y trazabilidad
- Monitorizacion de infraestructura
- Gestion de logs
- Alertas inteligentes
- Respuesta a incidentes 24/7
Industrias atendidas por Opsio
Tecnologia y SaaS
Observabilidad de plataformas SaaS multi-tenant con SLOs por cliente.
Retail y e-commerce
Monitorizacion de disponibilidad y rendimiento durante picos de trafico.
Banca y finanzas
Monitorizacion de transacciones con trazabilidad end-to-end y cumplimiento.
Telecomunicaciones
Observabilidad de plataformas de red y servicios digitales.
Monitorizacion cloud y soporte — Observabilidad 24/7 — Preguntas frecuentes
Que es la monitorizacion cloud gestionada?
Es el servicio de implementar, configurar y operar plataformas de observabilidad (Datadog, New Relic, Prometheus) para monitorizar tu infraestructura cloud 24/7, con respuesta a incidentes incluida. Un equipo de operaciones dedicado vigila tus sistemas, responde a alertas y diagnostica problemas para que tu equipo se enfoque en desarrollo.
Cuanto cuesta la monitorizacion gestionada?
Los servicios de monitorizacion de Opsio oscilan entre €2.000 y €10.000/mes mas el coste de licencias de la plataforma de observabilidad. La configuracion inicial cuesta entre €3.000 y €10.000. El coste incluye monitorizacion 24/7, respuesta a incidentes, optimizacion de alertas y reporting mensual.
Que plataforma de monitorizacion recomendais?
Depende de tu entorno: Datadog para observabilidad unificada en entornos complejos, New Relic para APM y equipos de desarrollo, Prometheus/Grafana para entornos Kubernetes-centricos, y herramientas nativas (CloudWatch, Azure Monitor, Cloud Monitoring) para entornos single-cloud sencillos. Evaluamos tu caso y recomendamos la opcion optima en coste y funcionalidad.
Que son SLIs y SLOs?
SLIs (Service Level Indicators) son metricas que miden la salud de un servicio, como disponibilidad o latencia P99. SLOs (Service Level Objectives) son los objetivos para esos indicadores, como 99,9% de disponibilidad. Basamos nuestra monitorizacion en SLOs para que las alertas se activen cuando el servicio esta en riesgo de incumplir su objetivo, no por metricas individuales que pueden no reflejar impacto real.
Cuantas alertas falsas debo esperar?
Nuestro objetivo es menos del 5% de falsos positivos. En las primeras semanas calibramos las alertas contra el comportamiento real de tu entorno, ajustamos umbrales, implementamos deteccion de anomalias y agrupamos alertas relacionadas. Revisamos y optimizamos las alertas mensualmente para mantener la tasa de falsos positivos baja.
Que SLA de respuesta ofreceis?
SLA contractual: P1 (critico, servicio caido) < 15 minutos, P2 (degradacion significativa) < 30 minutos, P3 (degradacion menor) < 2 horas, P4 (informativo) < 8 horas. Todos los tiempos son 24/7/365 con penalizaciones financieras por incumplimiento.
Podeis monitorizar aplicaciones, no solo infraestructura?
Si. APM (Application Performance Monitoring) es una parte fundamental de nuestro servicio. Implementamos trazas distribuidas, metricas de aplicacion, perfilado de codigo y mapas de dependencias de servicio. Esto permite diagnosticar problemas de rendimiento a nivel de codigo, no solo de infraestructura.
Monitorizais entornos Kubernetes?
Si. Monitorizamos clusters Kubernetes con Prometheus/Grafana o Datadog: metricas de nodo, pod, contenedor, deployment y servicio. Incluye alertas de pods crasheando, nodos con presion de recursos, despliegues fallidos y degradacion de rendimiento. Soportamos EKS, AKS y GKE.
Como os integrais con nuestro equipo?
Nos integramos a traves de Slack, Microsoft Teams, PagerDuty y Jira/ServiceNow. Las alertas y comunicaciones de incidentes fluyen a traves de tus canales existentes. Proporcionamos acceso compartido a dashboards y participamos en tus reuniones de revision de incidentes. El objetivo es ser una extension transparente de tu equipo.
La monitorizacion gestionada incluye optimizacion de costes de la herramienta?
Si. Las plataformas de observabilidad pueden ser costosas si no se gestionan correctamente. Optimizamos la ingesta de metricas y logs, configuramos sampling inteligente, definimos politicas de retencion por tipo de dato y recomendamos planes de licencia optimos. Nuestros clientes tipicamente reducen un 20-30% sus costes de herramientas de monitorizacion.
¿Más preguntas? Nuestro equipo está listo para ayudar.
Listo para monitorizacion real 24/7?
Obtiene una evaluacion de monitorizacion y descubre las brechas de observabilidad de tu entorno cloud.
Monitorizacion cloud y soporte — Observabilidad 24/7
Consulta gratuita