Zdalne monitorowanie infrastruktury - widoczność 24/7
Awarie infrastruktury o 3 nad ranem nie powinny oznaczać telefonu do dyżurnego inżyniera, który musi połączyć się z siecią VPN, zgadywać, co się zmieniło i ręcznie ponownie uruchamiać usługi. Usługi zdalnego monitorowania infrastruktury Opsio zapewniają całodobową obserwację całej Państwa infrastruktury - w chmurze, lokalnej i hybrydowej - z automatycznym usuwaniem typowych problemów i ludzkim dochodzeniem w przypadku złożonych incydentów.
Ponad 100 organizacji w 6 krajach nam ufa
24/7
Monitorowanie
< 5min
Odpowiedź na alert
60%
Auto-Remediated
99.9%
SLA czasu pracy
Part of Cloud Solutions
Co to jest Zdalne monitorowanie infrastruktury - widoczność 24/7?
Zdalne monitorowanie infrastruktury to ciągła, realizowana przez zewnętrzny zespół obserwacja zasobów IT klienta — serwerów, sieci, baz danych i usług chmurowych — w celu wykrywania anomalii, zapobiegania awariom i skracania czasu przywracania sprawności systemów. Standardowy zakres usługi obejmuje: zbieranie metryk i logów z całego środowiska (cloud, on-premises, hybrydowego), konfigurację progów alertów i eskalacji incydentów, automatyczne działania naprawcze przy typowych zdarzeniach, zarządzanie poprawkami i aktualizacjami agentów monitorujących, raportowanie dostępności względem uzgodnionych wskaźników SLA oraz zapewnienie zgodności z wymaganiami regulacyjnymi, takimi jak NIS2. W praktyce usługa opiera się na narzędziach takich jak Prometheus, Grafana, Datadog, Zabbix, Nagios XI czy AWS CloudWatch, a infrastruktura jako kod zarządzana jest często przez Terraform lub AWS CloudFormation. Wiodący dostawcy na rynku to między innymi N-able, Park Place Technologies oraz firmy opisywane w rankingach Gartner Peer Insights. Koszt usług monitorowania zdalnego dla organizacji średniej wielkości kształtuje się zazwyczaj w przedziale od kilkuset do kilku tysięcy USD miesięcznie, zależnie od liczby monitorowanych węzłów, zakresu automatyzacji i dostępności zespołu NOC. Opsio świadczy usługi zdalnego monitorowania infrastruktury w oparciu o centrum operacyjne NOC działające całą dobę, gwarantuje dostępność na poziomie 99,9% w ramach SLA i dysponuje ponad 50 certyfikowanymi inżynierami posiadającymi uprawnienia CKA, CKAD oraz statusy AWS Advanced Tier Services Partner i Google Cloud Partner; centrum dostarczania w Bangalore posiada certyfikat ISO 27001, co zapewnia klientom z regionu nordyckiego i Europy Środkowej pełne pokrycie strefą czasową przy zachowaniu udokumentowanych standardów bezpieczeństwa informacji.
Zawsze włączony Zdalne monitorowanie infrastruktury
Monitorowanie infrastruktury jest wartościowe tylko wtedy, gdy ktoś je obserwuje i jest gotowy do działania. Wiele organizacji ma wdrożone narzędzia do monitorowania, ale nikt aktywnie nie obserwuje pulpitów nawigacyjnych poza godzinami pracy. Alerty trafiają do skrzynek e-mail, które sprawdzane są dopiero rano. Do tego czasu drobny problem z miejscem na dysku przeradza się w awarię bazy danych, przerwę w świadczeniu usług i wściekłych klientów. Luką nie jest technologia - jest nią zasięg operacyjny. Usługi zdalnego monitorowania infrastruktury Opsio wypełniają tę lukę dzięki całodobowym operacjom wykonywanym przez personel ludzki, wspieranym przez zautomatyzowane działania naprawcze. Wdrażamy i obsługujemy monitorowanie serwerów, baz danych, urządzeń sieciowych, usług w chmurze, kontenerów i aplikacji przy użyciu Datadog, CloudWatch, Azure Monitor, Prometheus i Zabbix. Nasza platforma koreluje alerty, tłumi szumy i wykonuje zautomatyzowane runbooki dla znanych problemów - czyszczenie dysków, restarty usług, akcje skalowania - jednocześnie kierując złożone alerty do certyfikowanych inżynierów w celu zbadania.
Rezultatem jest radykalne skrócenie średniego czasu do wykrycia (MTTD) i średniego czasu do rozwiązania (MTTR). Nasi klienci zauważają, że 60% incydentów jest automatycznie usuwanych bez interwencji człowieka, 90% pozostałych incydentów jest rozwiązywanych w ciągu 30 minut, a całkowita liczba incydentów stale spada, ponieważ identyfikujemy i naprawiamy przyczyny źródłowe, zamiast wielokrotnie leczyć objawy. Polecane artykuły z naszej bazy wiedzy: Czym jest zdalne monitorowanie IoT i jak działa?, Monitorowanie Microsoft 365: Odpowiedzi na Twoje pytania, and Usługi optymalizacji chmury: uwolniony potencjał infrastruktury – Opsio. Powiązane usługi Opsio: Dostawca usług w zakresie infrastruktury IT, Doradztwo w zakresie infrastruktury w chmurze - projektowanie Multi-Cloud, Infrastructure as Code — Terraform, Pulumi i więcej, and Infrastruktura Azure jako usługa - zarządzany IaaS.
Rezultaty usługi
Monitorowanie wielu platform
Ujednolicone monitorowanie AWS, Azure, GCP, VMware, Linux, Windows, urządzeń sieciowych i aplikacji SaaS. Pulpity nawigacyjne typu "single-pane-of-glass" korelujące metryki z narzędzi natywnych dla chmury (CloudWatch, Azure Monitor) z platformami innych firm (Datadog, Prometheus).
Zautomatyzowana naprawa
Automatyzacja Runbook dla typowych incydentów: czyszczenie przestrzeni dyskowej, restarty usług, odnawianie certyfikatów SSL, przełączanie awaryjne DNS, wyzwalacze automatycznego skalowania i rotacja dzienników. Zautomatyzowane akcje są wykonywane w ciągu kilku sekund i są rejestrowane w ścieżkach audytu.
Zarządzanie alarmami i redukcja hałasu
Inteligentna korelacja i deduplikacja alertów przy użyciu PagerDuty lub Opsgenie. Routing oparty na ważności, eliminacja okien konserwacji i łańcuchy eskalacji zapewniające, że właściwa osoba jest powiadamiana we właściwym czasie - a nie zmęczenie alertami z tysięcy wiadomości e-mail.
Analiza bazowa wydajności i planowanie wydajności
Analiza trendów historycznych w celu ustalenia wartości bazowych wydajności i przewidywania wymagań dotyczących pojemności. Proaktywne alerty, gdy zasoby zbliżają się do wartości progowych - zanim wpłyną na dostępność usług - wraz z zaleceniami dotyczącymi skalowania lub optymalizacji.
Gotowy, aby zacząć?
Proszę rozpocząć bezpłatną ocenę monitoringuZdalne monitorowanie infrastruktury - widoczność 24/7
Bezpłatna konsultacja