Een cloud service partner is een onafhankelijk bedrijf dat deel uitmaakt van het partnerprogramma van AWS, Microsoft of Google Cloud en klanten helpt die cloud te plannen, ernaartoe te migreren, te beheren of in te kopen. Voorbeelden zijn wereldwijde integrators zoals Accenture, Deloitte en Capgemini, gespecialiseerde cloud-MSP's zoals Opsio, resellers en distributeurs, en softwarebedrijven die via cloudmarktplaatsen verkopen.
Belangrijkste punten
- De cloudprovider is eigenaar van het platform; een partner is een apart bedrijf dat er diensten, software of licenties omheen verkoopt.
- Er zijn vier hoofdsoorten partners: advies- en dienstverlenende bedrijven, managed service providers, resellers en distributeurs, en softwarepartners (ISV).
- Elke hyperscaler deelt zijn partners in niveaus in. AWS gebruikt Select, Advanced en Premier; Google Cloud gebruikt Select, Premier en Diamond; Microsoft gebruikt designaties en autorisaties zoals CSP.
- Een niveau zegt hoeveel een partner bij de leverancier heeft geïnvesteerd. Het bewijst niet dat ze goed zijn in uw soort project, dus controleer competenties en referenties.
- Kopen via een reseller kan betere support en één factuur opleveren, maar alleen als het eigen supportteam van de partner sterk is.
Cloudprovider versus cloud service partner
De provider beheert de datacenters en de services. De partner brengt mensen, software of een commercieel kanaal mee. U betaalt AWS misschien voor rekenkracht en een partner voor het team dat de omgeving heeft ontworpen en nu beheert.
| Cloudprovider | Cloudpartner | |
|---|---|---|
| Voorbeelden | AWS, Microsoft Azure, Google Cloud | Integrators, MSP's, resellers, softwareleveranciers |
| Is eigenaar van | Datacenters, netwerk en platformservices | Vaardigheden, tooling, software of de klantrelatie |
| Verantwoordelijk voor | Beschikbaarheid van het platform onder de eigen service-SLA's | Het werk in het eigen contract met u |
| Hoe u betaalt | Cloudrekening op basis van gebruik | Projectvergoedingen, beheervergoedingen, licenties of een doorverkochte cloudrekening |
Voor voorbeelden van de platformen zelf, zie voorbeelden van cloudproviders.
Soorten cloud service partners, met voorbeelden
Advies- en dienstverlenende partners
Deze bedrijven ontwerpen architecturen, voeren migraties uit en bouwen applicaties. Ze lopen uiteen van wereldwijde integrators zoals Accenture, Deloitte en Capgemini tot regionale specialisten die zich op één cloud richten. Typisch werk: landing zones, migratiegolven, dataplatformen en securityreviews.
Managed service providers
MSP's beheren cloudomgevingen nadat ze zijn gebouwd: 24/7 monitoring, patching, back-ups, beveiliging en kostenbeheersing. Sommige hebben daarvoor een extra validatie van de leverancier, zoals het AWS MSP Partner Program. Opsio, de uitgever van dit artikel, is een AWS Advanced Tier Services Partner en een cloud-MSP. Onze gids over wat een MSP doet legt het model uit.
Resellers en distributeurs
Resellers verkopen cloudabonnementen en voegen facturering, support of diensten toe. Het Cloud Solution Provider-programma (CSP) van Microsoft is het bekendste voorbeeld. Het kent twee modellen: indirecte resellers kopen via erkende distributeurs, terwijl direct-bill-partners bij Microsoft inkopen en "hun klanten zelfstandig bedienen, factureren, beheren en ondersteunen". Voor de status direct-bill is onder meer ten minste USD 1 miljoen CSP-omzet over de afgelopen 12 maanden nodig en ten minste één managed service, IP-service of klantoplossing. Grote distributeurs zijn TD SYNNEX en Ingram Micro.
Software- (ISV) en technologiepartners
Deze bedrijven bouwen producten die op een cloud draaien of ermee verbinden, vaak verkocht via de marktplaats van die cloud, zodat de kosten op de cloudrekening terechtkomen. Datadog voor monitoring en Snowflake voor datawarehousing zijn bekende voorbeelden die op meerdere clouds draaien.
Welke soort partner hebt u nodig?
| U hebt nodig | Type partner | Hoe u meestal betaalt |
|---|---|---|
| Een migratie, nieuw platform of architectuurreview | Advies- en dienstverlenende partner | Vaste prijs of uren en materiaal |
| Iemand die productie 24/7 beheert | Managed service provider | Maandelijkse vergoeding met een SLA |
| Licenties, één factuur en eerstelijnssupport | Reseller (bij Microsoft een CSP-partner) | Cloudrekening plus resellermarge of servicevergoeding |
| Een kant-en-klaar product voor monitoring, data of beveiliging | Softwarepartner (ISV) | Abonnement, vaak via de cloudmarktplaats |
Veel bedrijven vervullen twee of drie van deze rollen. Een cloud-MSP kan ook abonnementen doorverkopen en migratieprojecten uitvoeren. Vraag welke rol elk deel van het contract dekt.
Hoe de partnerprogramma's van de grote drie werken
AWS Partner Network
AWS verdeelt services-partners in de niveaus Select, Advanced en Premier. De niveaus stijgen met het aantal gecertificeerde medewerkers en klantlanceringen. Advanced vereist bijvoorbeeld 6 technische certificeringen en 20 gelanceerde opportunities. Premier vereist 25 technische certificeringen, 50 gelanceerde opportunities en drie validaties voor competenties, MSP of Well-Architected. Competenties (zoals migratie, security of generatieve AI) zijn aparte badges waarvoor klantreferenties nodig zijn.
Microsoft AI Cloud Partner Program
Microsoft-partners verdienen Solutions Partner-designaties op gebieden zoals infrastructuur, data en AI, en security, plus specialisaties. De hierboven genoemde CSP-autorisatie bepaalt wie Microsoft-cloud mag doorverkopen. Lidmaatschap van het Microsoft AI Cloud Partner Program is een voorwaarde voor CSP.
Google Cloud Partner Network
Google Cloud kent de niveaus Select, Premier en Diamond. Diamond is "ons hoogste partnerschapsniveau". Competenties zijn er op twee niveaus, competency en advanced competency, in categorieën voor product, oplossing en branche. Subprogramma's dekken doelen zoals het leveren van doorlopende managed services.
Wat is een AI-cloudpartner?
Dat is een partner die u helpt AI-workloads op een cloudplatform te bouwen en te beheren: modelkeuze, datavoorbereiding, retrievalsystemen, guardrails en de infrastructuur eronder. Zoek naar AI-specifieke validaties, zoals een AWS-competentie voor generatieve AI of een Microsoft Data and AI-designatie, en vraag om projecten met naam en toenaam. Vraag in de EU ook hoe de partner omgaat met uw verplichtingen onder de AI Act en de AVG wanneer uw data door modellen gaat.
Waarom partners zich aansluiten en waarom dat voor u telt
Partners sluiten zich bij deze programma's aan voor toegang tot trainingen van de leverancier, technische support, co-selling, vermelding op de marktplaats en financiering voor klantprojecten. Een deel van die voordelen komt bij u terecht. Een partner kan financiering van de leverancier krijgen voor een migratiebeoordeling of proof of concept, eerdere toegang tot nieuwe services en een directe escalatieroute naar de engineers van de leverancier. Vraag elke partner op welke programma's hij voor uw project een beroep zou kunnen doen.
Geven resellers betere support?
Soms. Kopen via een partner kan één factuur opleveren, support in uw eigen taal en tijdzone, en engineers die uw omgeving al kennen. Het zwakke punt is wanneer een reseller tickets alleen doorgeeft aan de leverancier en daarmee vertraging toevoegt. Vraag voordat u koopt: wie beantwoordt een prioriteit-1-ticket, hoe snel, en heeft de partner eigen engineers in bereikbaarheidsdienst? Controleer welk supportplan achter het abonnement zit.
Zo controleert u een partner voordat u tekent
- Verifieer de claims in de eigen directory van de leverancier. AWS Partner Solutions Finder, de partnerdirectory van Microsoft en de partner finder van Google Cloud tonen niveaus en competenties.
- Stem competenties af op uw project. Een migratiecompetentie telt bij een migratie; een MSP-validatie telt bij beheer.
- Ontmoet het leveringsteam. Vraag naar de certificeringen van de mensen die aan u worden toegewezen.
- Bel twee referenties van uw omvang. Vraag wat er misging en hoe de partner daarmee omging.
- Lees de commerciële voorwaarden. Controleer wie eigenaar is van het cloudaccount, hoe de facturering werkt en hoe u naar een andere partner zou overstappen.
Veelgemaakte fouten
- Alleen op niveau kiezen. Een Premier-partner zonder werk in uw sector kan u minder goed bedienen dan een kleinere specialist.
- De partner eigenaar laten zijn van het cloudaccount. Houd het root- of factureringsaccount op naam van uw bedrijf en geef de partner gedelegeerde toegang.
- Rollen door elkaar halen. Een reseller die u factureert, is niet automatisch verantwoordelijk voor het beheer van uw workloads. Leg vast wie wat doet.
- Het uitstapplan overslaan. Spreek af hoe code, documentatie en toegang aan het einde naar u of een nieuwe partner overgaan.
Voorbeeld: een cloudarchitectuurpartner in de praktijk
ET Network draaide zijn diensten vanuit één datacenter, met te weinig redundantie voor een groeiend klantenbestand. Het wilde één partner die de complete oplossing kon leveren. Opsio werkte als zijn cloudarchitectuurpartner en combineerde architectuur, uitrol en testen met een DevOps-leveringsmodel. Het resultaat was een multi-AZ AWS-fundament met geautomatiseerde provisioning, gecontaineriseerde workloads en beveiligingsmaatregelen. Het interne team van ET Network kan het blijven doorontwikkelen. Lees de casestudy van ET Network, of zie hoe wij AWS-consulting en cloudmigratie aanpakken.
Veelgestelde vragen
Wat is een voorbeeld van een cloud service partner?
Accenture, Deloitte en Capgemini zijn wereldwijde voorbeelden die met AWS, Azure en Google Cloud werken. Regionale specialisten zoals Opsio, distributeurs zoals TD SYNNEX en softwarebedrijven zoals Datadog zijn ook cloudpartners, elk in een andere rol.
Is een cloudpartner hetzelfde als een cloudprovider?
Nee. De provider (AWS, Microsoft, Google) is eigenaar van het platform. Een partner is een onafhankelijk bedrijf dat onder het partnerprogramma van de provider diensten, software of licenties rond dat platform verkoopt.
Wat zijn de AWS-partnerniveaus?
AWS-servicespartners worden ingedeeld in Select, Advanced en Premier. Hogere niveaus vereisen meer gecertificeerde medewerkers, meer klantlanceringen en, voor Premier, meerdere validaties voor competenties of MSP.
Wat is een Microsoft CSP-partner?
Een partner die onder het Cloud Solution Provider-programma van Microsoft gemachtigd is Microsoft-cloudservices door te verkopen. Indirecte resellers kopen via distributeurs; direct-bill-partners kopen bij Microsoft en regelen facturering en support zelf.
Moet ik cloud rechtstreeks of via een partner kopen?
Koop rechtstreeks als uw team het platform zelf kan beheren en de support van de leverancier alleen aankan. Gebruik een partner als u hulp bij het ontwerp, beheerde operatie, één factuur of support in uw taal en tijdzone wilt.
Voor de praktische uitvoering, zie Opsio als aanbieder van beheerde cloudservices.
Verder lezen
Geschreven door
Country Manager, Zweden
Johan leidt Opsio's activiteiten in Zweden en stuurt AI-adoptie, DevOps-transformatie, beveiligingsstrategie en cloudoplossingen voor Noordse ondernemingen. Met meer dan 12 jaar ervaring in cloudinfrastructuur heeft hij meer dan 200 projecten opgeleverd op AWS, Azure en GCP — gespecialiseerd in Well-Architected-reviews, landing zone-ontwerp en multi-cloud-strategie.
Redactionele richtlijnen: Dit artikel is geschreven door de hierboven vermelde cloudspecialist. We herzien het wanneer de technologie of regelgeving waarover het gaat verandert; de datums op deze pagina tonen de laatste update. Opsio is redactioneel onafhankelijk.