En cloud service partner er en uafhængig virksomhed, der indgår i AWS', Microsofts eller Google Clouds partnerprogram og hjælper kunder med at planlægge, migrere til, drive eller købe den cloud. Eksempler er globale integratorer som Accenture, Deloitte og Capgemini, specialiserede cloud-MSP'er som Opsio, forhandlere og distributører samt softwarevirksomheder, der sælger gennem cloudmarkedspladser.
Vigtigste pointer
- Cloududbyderen ejer platformen. En partner er en separat virksomhed, der sælger tjenester, software eller licenser omkring den.
- Der er fire hovedtyper af partnere: rådgivnings- og servicevirksomheder, managed service providers, forhandlere og distributører samt softwarepartnere (ISV).
- Hver hyperscaler graderer sine partnere. AWS bruger Select, Advanced og Premier, Google Cloud bruger Select, Premier og Diamond, og Microsoft bruger betegnelser og autorisationer som CSP.
- Et niveau viser, hvor meget en partner har investeret hos leverandøren. Det beviser ikke, at partneren er god til netop din type projekt, så tjek kompetencer og referencer.
- Køb gennem en forhandler kan give bedre support og én faktura, men kun hvis partnerens eget supportteam er stærkt.
Cloududbyder og cloud service partner
Udbyderen driver datacentrene og tjenesterne. Partneren bringer mennesker, software eller en kommerciel kanal. Du betaler måske AWS for compute og en partner for det team, der har designet og nu driver løsningen.
| Cloududbyder | Cloudpartner | |
|---|---|---|
| Eksempler | AWS, Microsoft Azure, Google Cloud | Integratorer, MSP'er, forhandlere, softwareleverandører |
| Ejer | Datacentre, netværk og platformstjenester | Kompetencer, værktøjer, software eller kunderelationen |
| Ansvarlig for | Platformens tilgængelighed efter sine service-SLA'er | Arbejdet i sin egen kontrakt med dig |
| Sådan betaler du | Forbrugsbaseret cloudregning | Projektgebyrer, gebyrer for managed services, licenser eller en videresolgt cloudregning |
Eksempler på selve platformene finder du under eksempler på cloududbydere.
Typer af cloud service partnere, med eksempler
Rådgivnings- og servicepartnere
Disse virksomheder designer arkitekturer, gennemfører migreringer og bygger applikationer. De spænder fra globale integratorer som Accenture, Deloitte og Capgemini til regionale specialister, der fokuserer på én cloud. Typisk arbejde: landing zones, migreringsbølger, dataplatforme og sikkerhedsgennemgange.
Managed service providers
MSP'er driver cloudmiljøer, efter de er bygget: overvågning, patching, backup, sikkerhed og omkostningsstyring døgnet rundt. Nogle har en ekstra leverandørvalidering for dette, for eksempel AWS MSP Partner Program. Opsio, der udgiver denne artikel, er AWS Advanced Tier Services Partner og cloud-MSP. Vores guide til hvad en MSP laver forklarer modellen.
Forhandlere og distributører
Forhandlere sælger cloudabonnementer og lægger fakturering, support eller services oven på. Microsofts Cloud Solution Provider-program (CSP) er det bedst kendte eksempel. Det har to modeller: indirekte forhandlere køber gennem autoriserede distributører, mens direct-bill-partnere køber fra Microsoft og "sell to, bill, manage, and support their customers autonomously". Direct-bill-status kræver blandt andet mindst 1 mio. USD i CSP-omsætning de seneste 12 måneder og mindst én managed service, IP-service eller kundeløsning. Store distributører er blandt andre TD SYNNEX og Ingram Micro.
Software- (ISV) og teknologipartnere
Disse virksomheder bygger produkter, der kører på eller forbinder til en cloud, ofte solgt gennem cloudens markedsplads, så omkostningen havner på cloudregningen. Datadog til overvågning og Snowflake til data warehousing er kendte eksempler, der kører på flere clouds.
Hvilken type partner har du brug for?
| Du har brug for | Partnertype | Sådan betaler du som regel |
|---|---|---|
| En migrering, en ny platform eller en gennemgang af arkitekturen | Rådgivnings- og servicepartner | Fast pris eller tid og materialer |
| Nogen til at drive produktionen døgnet rundt | Managed service provider | Månedligt gebyr med SLA |
| Licenser, én faktura og førstelinjesupport | Forhandler (for Microsoft en CSP-partner) | Cloudregning plus forhandlerens avance eller servicegebyr |
| Et færdigt produkt til overvågning, data eller sikkerhed | Softwarepartner (ISV) | Abonnement, ofte via cloudmarkedspladsen |
Mange virksomheder spiller to eller tre af disse roller. En cloud-MSP kan også videresælge abonnementer og køre migreringsprojekter. Spørg, hvilken rolle hver del af kontrakten dækker.
Sådan fungerer de tre store partnerprogrammer
AWS Partner Network
AWS inddeler servicepartnere i niveauerne Select, Advanced og Premier. Niveauerne stiger med antallet af certificeret personale og kundelanceringer. Advanced kræver for eksempel 6 tekniske certificeringer og 20 lancerede opportunities. Premier kræver 25 tekniske certificeringer, 50 lancerede opportunities og tre valideringer af kompetencer, MSP eller Well-Architected. Kompetencer (for eksempel migrering, sikkerhed eller generativ AI) er særskilte mærker, der kræver kundereferencer.
Microsoft AI Cloud Partner Program
Microsoft-partnere optjener Solutions Partner-betegnelser inden for områder som infrastruktur, data og AI og sikkerhed samt specialiseringer. CSP-autorisationen ovenfor styrer, hvem der må videresælge Microsofts cloud. Medlemskab af Microsoft AI Cloud Partner Program er en forudsætning for CSP.
Google Cloud Partner Network
Google Cloud opregner niveauerne Select, Premier og Diamond. Diamond er "our highest level of partnership". Kompetencer findes på to niveauer, competency og advanced competency, på tværs af produkt-, løsnings- og branchekategorier. Underprogrammer dækker mål som at levere løbende managed services.
Hvad er en AI-cloudpartner?
Det er en partner, der hjælper dig med at bygge og drive AI-workloads på en cloudplatform: valg af model, dataforberedelse, retrieval-systemer, guardrails og den underliggende infrastruktur. Se efter AI-specifikke valideringer, for eksempel en AWS-kompetence inden for generativ AI eller en Microsoft-betegnelse inden for data og AI, og bed om navngivne projekter. I EU bør du også spørge, hvordan partneren håndterer dine forpligtelser efter AI-forordningen og GDPR, når dine data passerer gennem modeller.
Hvorfor partnere tilmelder sig, og hvorfor det betyder noget for dig
Partnere tilmelder sig disse programmer for at få adgang til leverandørens uddannelse, teknisk support, co-selling, optagelse på markedspladsen og finansiering af kundeprojekter. Nogle af fordelene går videre til dig. En partner kan få leverandørfinansiering til en migreringsvurdering eller et proof of concept, tidligere adgang til nye tjenester og en direkte eskaleringsvej til leverandørens ingeniører. Spørg hver partner, hvilke programmer den kunne søge til dit projekt.
Giver forhandlere bedre support?
Nogle gange. Køb gennem en partner kan give én faktura, support på dit eget sprog i din tidszone og ingeniører, der allerede kender din opsætning. Det svage punkt opstår, når en forhandler blot videresender tickets til leverandøren og tilføjer en forsinkelse. Før du køber, så spørg: Hvem besvarer en prioritet 1-ticket, hvor hurtigt, og har partneren egne ingeniører på vagt? Tjek, hvilken supportplan der ligger bag abonnementet.
Sådan tjekker du en partner, før du skriver under
- Verificér påstandene i leverandørens eget katalog. AWS Partner Solutions Finder, Microsofts partnerkatalog og Google Clouds partnerfinder opregner niveauer og kompetencer.
- Afstem kompetencer med dit projekt. En migreringskompetence betyder noget ved en migrering, og en MSP-validering betyder noget for driften.
- Mød leveranceholdet. Bed om certificeringerne for de personer, der tildeles dig.
- Ring til to referencer af din størrelse. Spørg, hvad der gik galt, og hvordan partneren håndterede det.
- Læs de kommercielle vilkår. Tjek, hvem der ejer cloudkontoen, hvordan faktureringen fungerer, og hvordan du ville skifte til en anden partner.
Almindelige fejl
- At vælge på niveau alene. En Premier-partner uden erfaring i din branche kan tjene dig dårligere end en mindre specialist.
- At lade partneren eje cloudkontoen. Behold root- eller faktureringskontoen i din virksomheds navn, og giv partneren delegeret adgang.
- At blande roller sammen. En forhandler, der fakturerer dig, er ikke automatisk ansvarlig for at drive dine workloads. Skriv ned, hvem der gør hvad.
- At springe exitplanen over. Aftal, hvordan kode, dokumentation og adgange flyttes til dig eller en ny partner ved samarbejdets afslutning.
Eksempel: en cloudarkitekturpartner i praksis
ET Network drev sine tjenester fra ét datacenter med for lidt redundans til en voksende kundebase. Virksomheden ville have én partner, der kunne levere hele løsningen. Opsio fungerede som dens partner for cloudarkitektur og kombinerede arkitektur, udrulning og test med en DevOps-leveranceform. Resultatet blev et multi-AZ AWS-fundament med automatiseret provisionering, containeriserede workloads og sikkerhedskontroller. ET Networks interne team kan udvikle videre på det. Læs casen om ET Network, eller se, hvordan vi griber AWS-rådgivning og cloudmigrering an.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er et eksempel på en cloud service partner?
Accenture, Deloitte og Capgemini er globale eksempler, der arbejder med AWS, Azure og Google Cloud. Regionale specialister som Opsio, distributører som TD SYNNEX og softwarevirksomheder som Datadog er også cloudpartnere, hver i sin rolle.
Er en cloudpartner det samme som en cloududbyder?
Nej. Udbyderen (AWS, Microsoft, Google) ejer platformen. En partner er en uafhængig virksomhed, der sælger tjenester, software eller licenser omkring platformen under udbyderens partnerprogram.
Hvad er AWS' partnerniveauer?
AWS-servicepartnere graderes som Select, Advanced og Premier. Højere niveauer kræver mere certificeret personale, flere kundelanceringer og, for Premier, flere valideringer af kompetencer eller MSP.
Hvad er en Microsoft CSP-partner?
En partner, der er autoriseret under Microsofts Cloud Solution Provider-program til at videresælge Microsofts cloudtjenester. Indirekte forhandlere køber gennem distributører, mens direct-bill-partnere køber fra Microsoft og selv håndterer fakturering og support.
Skal jeg købe cloud direkte eller gennem en partner?
Køb direkte, hvis dit team selv kan drive platformen og håndtere leverandørsupport alene. Brug en partner, hvis du vil have hjælp til design, managed drift, én faktura eller support på dit eget sprog i din tidszone.
For praktisk gennemførelse, se Opsio som leverandør af administrerede cloud-tjenester.
Relateret læsning
Skrevet af
Country Manager, Sverige
Johan leder Opsios drift i Sverige og driver AI-indførelse, DevOps-transformation, sikkerhedsstrategi og cloud-løsninger til nordiske virksomheder. Med over 12 års erfaring inden for cloud-infrastruktur har han leveret over 200 projekter på AWS, Azure og GCP — med speciale i Well-Architected-reviews, landing zone-design og multi-cloud-strategi.
Redaktionelle retningslinjer: Artiklen er skrevet af den cloud-ekspert, der er angivet i bylinen ovenfor. Vi opdaterer den, når den teknologi eller regulering, den handler om, ændrer sig; datoerne på siden viser den seneste opdatering. Opsio er redaktionelt uafhængig.