Quick Answer
Service Level Agreement (SLA) w Azure to zobowiązanie Microsoft do zapewnienia określonego poziomu usługi i czasu dostępności dla usług Azure. SLA są ważne, ponieważ gwarantują klientom określony poziom wydajności i dostępności, a jednocześnie Microsoft ponosi odpowiedzialność za dotrzymanie tych zobowiązań. SLA w Azure obejmuje szeroki zakres usług, w tym maszyny wirtualne, magazynowanie, sieci, bazy danych i wiele więcej. Każda usługa ma swoją własną SLA, która określa poziom czasu dostępności gwarantowany przez Microsoft dla tej usługi. Na przykład SLA dla Azure Virtual Machines gwarantuje co najmniej 99,9% dostępności, podczas gdy SLA dla Azure Storage gwarantuje co najmniej 99,9% dostępności dla magazynu geograficznie redundantnego z dostępem do odczytu. SLA są zazwyczaj wyrażane jako procent czasu dostępności w danym okresie, na przykład 99,9% dostępności na miesiąc. Oznacza to, że Microsoft gwarantuje, że usługa będzie dostępna przez co najmniej 99,9% czasu w danym miesiącu.
Service Level Agreement (SLA) w Azure to zobowiązanie Microsoft do zapewnienia określonego poziomu usługi i czasu dostępności dla usług Azure. SLA są ważne, ponieważ gwarantują klientom określony poziom wydajności i dostępności, a jednocześnie Microsoft ponosi odpowiedzialność za dotrzymanie tych zobowiązań.
SLA w Azure obejmuje szeroki zakres usług, w tym maszyny wirtualne, magazynowanie, sieci, bazy danych i wiele więcej. Każda usługa ma swoją własną SLA, która określa poziom czasu dostępności gwarantowany przez Microsoft dla tej usługi. Na przykład SLA dla Azure Virtual Machines gwarantuje co najmniej 99,9% dostępności, podczas gdy SLA dla Azure Storage gwarantuje co najmniej 99,9% dostępności dla magazynu geograficznie redundantnego z dostępem do odczytu.
SLA są zazwyczaj wyrażane jako procent czasu dostępności w danym okresie, na przykład 99,9% dostępności na miesiąc. Oznacza to, że Microsoft gwarantuje, że usługa będzie dostępna przez co najmniej 99,9% czasu w danym miesiącu. Jeśli Microsoft nie wywiąże się z tego zobowiązania, klienci mogą być uprawnieni do kredytów serwisowych jako rekompensaty.
Ważne jest, aby pamiętać, że SLA nie są tym samym co gwarancje wydajności lub szybkości. SLA obejmują tylko dostępność usługi, a nie wydajność ani szybkość usługi. Na przykład SLA dla Azure Virtual Machines nie gwarantuje określonego poziomu wydajności maszyn wirtualnych, tylko że będą dostępne przez co najmniej 99,9% czasu.
Potrzebujesz pomocy z cloud?
Zarezerwuj bezpłatne 30-minutowe spotkanie z jednym z naszych specjalistów od cloud. Przeanalizujemy Twoje potrzeby i przedstawimy konkretne rekomendacje — bez zobowiązań.
Klienci powinni również być świadomi, że SLA mają pewne wyłączenia i ograniczenia. Na przykład planowana konserwacja lub przestój wynikający z aktualizacji lub napraw zwykle nie jest objęty SLA. Ponadto SLA mogą nie mieć zastosowania, jeśli przestój jest spowodowany czynnikami pozostającymi poza kontrolą Microsoft, takimi jak klęski żywiołowe lub ataki cybernetyczne.
Aby monitorować czas dostępności i dostępność usług Azure, klienci mogą korzystać z Azure Monitor, który zapewnia wgląd w wydajność i kondycję zasobów Azure. Azure Monitor może pomóc klientom śledzić poziomy usług i zapewnić, że Microsoft dotrzymuje swoich zobowiązań SLA.
Podsumowując, SLA w Azure to ważne narzędzie do zapewnienia dostępności i czasu działania usług Azure. Zapewniają klientom pewność, że Microsoft wywiąże się ze swoich zobowiązań i ponosi odpowiedzialność za wszelkie przestoje lub awarie. Rozumiejąc SLA dla usług Azure, które wykorzystują, i monitorując ich wydajność, klienci mogą upewnić się, że otrzymują poziom usług, którego oczekują od Microsoft.
Written By
Head of Innovation at Opsio
Jacob leads innovation at Opsio, specialising in digital transformation, AI, IoT, and cloud-driven solutions that turn complex technology into measurable business value. With nearly 15 years of experience, he works closely with customers to design scalable AI and IoT solutions, streamline delivery processes, and create technology strategies that drive sustainable growth and long-term business impact.
Editorial standards: This article was written by cloud practitioners and peer-reviewed by our engineering team. We update content quarterly for technical accuracy. Opsio maintains editorial independence.