Serviços geridos da AWS - Operações e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
Gerir o AWS é um trabalho a tempo inteiro que a sua equipa não deveria ter de fazer. Corrigir instâncias EC2, responder a alarmes do CloudWatch às 2 da manhã, gerir políticas de IAM e otimizar os custos em mais de 200 serviços requer conhecimentos dedicados que a maioria das organizações não consegue contratar com a rapidez necessária. Os serviços geridos pela Opsio para AWS tratam das operações diárias, da segurança e da otimização, para que os seus engenheiros se concentrem na criação de produtos e não na gestão da infraestrutura.
Mais de 100 organizações em 6 países confiam em nós
24/7
Monitorização e resposta
99.9%
SLA de tempo de atividade
30%
Poupança média de custos
<15min
Resposta a incidentes
Part of Cloud Solutions
Deixe os especialistas trabalharem A sua infraestrutura AWS
A AWS fornece os blocos de construção - mas operar esses blocos de forma fiável em escala requer atenção constante. Os alertas do CloudWatch disparam às 3 da manhã quando uma instância RDS atinge os limites de armazenamento. Os patches de segurança precisam de ser testados e implementados em dezenas de instâncias EC2 dentro das janelas de conformidade. As políticas de IAM são desvirtuadas à medida que os programadores criam funções demasiado permissivas para se desbloquearem a si próprios. Os baldes S3 acumulam dados sem políticas de ciclo de vida. A carga operacional cresce linearmente com a sua pegada AWS, e o mercado de talentos para engenheiros experientes da AWS permanece ferozmente competitivo. Os serviços geridos AWS da Opsio assumem a responsabilidade operacional pelo seu ambiente AWS com SLAs contratuais. A nossa equipa de operações monitoriza a integridade da infraestrutura 24 horas por dia, 7 dias por semana, utilizando o CloudWatch, o CloudTrail, o GuardDuty e painéis de controlo personalizados. Tratamos da aplicação de patches, da verificação de cópias de segurança, da resposta a incidentes de segurança, do planeamento da capacidade e da otimização de custos como um serviço contínuo - e não como uma reparação reactiva. Cada ação é documentada, cada alteração segue o seu processo de gestão de alterações aprovado e cada incidente produz uma análise da causa raiz.
O nosso modelo de serviço gerido adapta-se às suas necessidades: desde a monitorização e alertas básicos para ambientes pequenos até à gestão operacional completa com evolução da arquitetura para cargas de trabalho empresariais. Utilizamos o Terraform para todas as alterações à infraestrutura, garantindo a reprodutibilidade e os registos de auditoria. As análises mensais das operações abrangem o tempo de atividade, os incidentes, a postura de segurança, as tendências de custos e as recomendações de melhoria. Leituras em destaque da nossa base de conhecimento: Compreendendo os Serviços Gerenciados de TI, Monitoramento SOC 24 horas por dia, 7 dias por semana: como ele protege sua empresa 24 horas por dia, and Serviços de Suporte Gerenciado: Suas Perguntas Respondidas. Serviços Opsio relacionados: Serviço Gerido Azure - Operações na Nuvem 24 horas por dia, 7 dias por semana, Serviços Geridos GCP — Operações Cloud de Dados e IA, Serviços de TI geridos na cloud — A sua cloud, as nossas operações, and Serviços geridos do Azure - Operações especializadas na nuvem do Azure.
Prestações de serviços
monitorização 24/7 e resposta a incidentes
Monitorização contínua de EC2, RDS, ECS, Lambda e todos os serviços AWS utilizando o CloudWatch, métricas personalizadas e verificações sintéticas. Alertas automatizados com investigação humana e resolução dentro do SLA. Análise de causa raiz para cada incidente.
Remendos e manutenção
Aplicação programada de patches de dependências de SO, middleware e aplicações em toda a sua frota AWS. Teste automatizado em ambientes de preparação antes da implantação da produção. Adesão à janela de conformidade para ambientes regulamentados.
Operações de segurança
Deteção de ameaças GuardDuty, monitorização da conformidade do Security Hub, análises de acesso IAM, auditoria de grupos de segurança e aplicação de encriptação. Alinhamento do CIS AWS Benchmark com deteção e correção contínuas de desvios.
Otimização de custos
Revisões mensais de custos com recomendações de dimensionamento correto, gestão de instâncias reservadas e planos de poupança, aplicação de políticas de ciclo de vida S3 e limpeza de recursos não utilizados. Economia média de 30% no primeiro trimestre.
Cópia de segurança e recuperação de desastres
Gestão automatizada de cópias de segurança utilizando o AWS Backup com replicação entre regiões, aplicação de políticas de retenção e testes de recuperação trimestrais. Validação de RPO e RTO em relação aos seus requisitos de continuidade do negócio.
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