Serviços geridos da AWS - Operações e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana

A AWS fornece os blocos de construção - mas operar esses blocos de forma fiável em escala requer atenção constante. Os alertas do CloudWatch disparam às 3 da manhã quando uma instância RDS atinge os limites de armazenamento. Os patches de segurança precisam de ser testados e implementados em dezenas de instâncias EC2 dentro das janelas de conformidade. As políticas de IAM são desvirtuadas à medida que os programadores criam funções demasiado permissivas para se desbloquearem a si próprios. Os baldes S3 acumulam dados sem políticas de ciclo de vida. A carga operacional cresce linearmente com a sua pegada AWS, e o mercado de talentos para engenheiros experientes da AWS permanece ferozmente competitivo. Os serviços geridos AWS da Opsio assumem a responsabilidade operacional pelo seu ambiente AWS com SLAs contratuais. A nossa equipa de operações monitoriza a integridade da infraestrutura 24 horas por dia, 7 dias por semana, utilizando o CloudWatch, o CloudTrail, o GuardDuty e painéis de controlo personalizados. Tratamos da aplicação de patches, da verificação de cópias de segurança, da resposta a incidentes de segurança, do planeamento da capacidade e da otimização de custos como um serviço contínuo - e não como uma reparação reactiva. Cada ação é documentada, cada alteração segue o seu processo de gestão de alterações aprovado e cada incidente produz uma análise da causa raiz.

O nosso modelo de serviço gerido adapta-se às suas necessidades: desde a monitorização e alertas básicos para ambientes pequenos até à gestão operacional completa com evolução da arquitetura para cargas de trabalho empresariais. Utilizamos o Terraform para todas as alterações à infraestrutura, garantindo a reprodutibilidade e os registos de auditoria. As análises mensais das operações abrangem o tempo de atividade, os incidentes, a postura de segurança, as tendências de custos e as recomendações de melhoria.