Fjernovervåking av infrastruktur - oversikt døgnet rundt

Infrastrukturovervåking er bare verdifull når noen følger med og er klare til å handle. Mange organisasjoner har overvåkingsverktøy, men ingen følger aktivt med på dashbordene utenom arbeidstid. Varslene havner i innboksen, som ikke sjekkes før om morgenen. Da har et mindre problem med diskplass utviklet seg til et databasekrasj, et tjenesteavbrudd og sinte kunder. Det er ikke teknologien som er problemet - det er driftsdekningen. Opsios tjenester for ekstern infrastrukturovervåking tetter dette gapet med døgnkontinuerlig drift med menneskelig bemanning, støttet av automatisert utbedring. Vi distribuerer og driver overvåking på tvers av servere, databaser, nettverksenheter, skytjenester, containere og applikasjoner ved hjelp av Datadog, CloudWatch, Azure Monitor, Prometheus og Zabbix. Plattformen vår korrelerer varsler, undertrykker støy og kjører automatiserte kjørebøker for kjente problemer - diskopprydding, omstart av tjenester, skaleringstiltak - samtidig som komplekse varsler rutes til sertifiserte ingeniører for undersøkelse.

Resultatet er dramatisk redusert gjennomsnittlig tid til å oppdage (MTTD) og gjennomsnittlig tid til å løse (MTTR). Kundene våre opplever at 60 % av hendelsene utbedres automatisk uten menneskelig inngripen, at 90 % av de gjenværende hendelsene løses innen 30 minutter, og at det totale hendelsesvolumet synker jevnt og trutt ettersom vi identifiserer og løser rotårsaker i stedet for å behandle symptomer gjentatte ganger. Utvalgte artikler fra vår kunnskapsbase: Hva er fjernovervåking IoT?, 24/7 SOC Overvåking: Hvordan det beskytter virksomheten din døgnet rundt, and Hva er overvåking og administrasjon av nettskyen?. Relaterte Opsio-tjenester: AWS Managed Services - drift og support døgnet rundt, Leverandør av IT-infrastrukturtjenester, AWS Managed Services — Ditt sky-driftsteam døgnet rundt, og Azure Managed Services — Ekspert Azure-drift døgnet rundt.