¿Cómo calcular el SLA en Azure?
Para calcular el SLA en Azure, puedes utilizar la siguiente fórmula:
SLA (%) = 100% – (Tiempo total de inactividad / Tiempo total) x 100%
Dónde:
– ANS (%) es el porcentaje del Acuerdo de Nivel de Servicio
– El tiempo total de inactividad es la cantidad total de tiempo que el servicio no estuvo disponible
– El tiempo total es la cantidad total de tiempo que el servicio debía estar disponible
Por ejemplo, si se supone que un servicio debe estar disponible durante 730 horas en un mes (30 días), pero experimenta 1 hora de inactividad, el cálculo del ANS sería el siguiente:
SLA (%) = 100% – (1 / 730) x 100% = 99,86%
Esto significa que el ANS de ese servicio para ese mes es del 99,86%.
Es importante tener en cuenta que Azure proporciona garantías de SLA para sus servicios, y que estos SLA varían en función del nivel de servicio y de la capa de servicio. El SLA de Azure para sus servicios suele expresarse como un porcentaje de tiempo de actividad durante un periodo concreto, como mensual o anual.
Los SLA de Azure suelen definirse en términos de zonas de disponibilidad, regiones o servicios individuales. Por ejemplo, el SLA de máquinas virtuales de Azure garantiza un tiempo de actividad del 99,9% para las máquinas virtuales desplegadas en varias zonas de disponibilidad dentro de una región.
Para calcular el SLA de un servicio Azure, tienes que determinar el tiempo total de inactividad de ese servicio durante un periodo concreto y compararlo con el tiempo total que se suponía que el servicio debía estar disponible. Este cálculo te da el porcentaje de ANS de ese servicio para ese periodo.
Azure también proporciona herramientas y servicios para ayudarte a supervisar y realizar un seguimiento del tiempo de actividad de tus recursos Azure. Azure Monitor, por ejemplo, te permite recopilar y analizar datos de telemetría de tus recursos Azure y configurar alertas basadas en condiciones específicas.
Además de las herramientas de supervisión, Azure ofrece Service Health, un servicio que proporciona orientación y asistencia personalizadas cuando los problemas de los servicios Azure afectan a tus recursos. La Salud del Servicio te ayuda a mantenerte informado sobre las incidencias del servicio y el mantenimiento planificado que puedan afectar a tus recursos.
Para asegurarte de que cumples tus compromisos de SLA en Azure, es importante diseñar tus aplicaciones para una alta disponibilidad y resistencia. Esto incluye desplegar tus aplicaciones en varias zonas o regiones de disponibilidad, utilizar el equilibrio de carga y el autoescalado para distribuir el tráfico y los recursos de forma eficiente, e implantar soluciones de copia de seguridad y recuperación ante desastres para proteger tus datos y aplicaciones.
Siguiendo las mejores prácticas de alta disponibilidad y resistencia en Azure, puedes minimizar el tiempo de inactividad y cumplir los compromisos de SLA con tus clientes. Las garantías SLA y las herramientas de supervisión de Azure pueden ayudarte a seguir y medir el tiempo de actividad de tus recursos Azure y asegurarte de que ofreces un servicio fiable y consistente a tus usuarios.
