Proveedor de Nube Gestionada: 8 rasgos para buscar un servicio ideal – Opsio

La nube es potenciadora, está orientada a la innovación y aumenta la productividad, y es el componente principal cuando deseas ser una empresa superágil. Si no puedes aprovechar las ventajas de la Nube, o está manteniendo a tus recursos/desarrolladores ocupados con tareas triviales, puede que tu organización sea la culpable, al igual que muchas otras PYME y empresas.

8 rasgos de un proveedor ideal de nube gestionada

Elegir un gran socio que ofrezca servicios de Nube Gestionada puede ayudarte a utilizar tu infraestructura de Nube de forma eficiente. La mayoría de las implantaciones en la Nube que tienen éxito son optimizadas para el crecimiento, la ampliación, la seguridad y la rentabilidad únicamente por dichos expertos.

¿Te preguntas cómo encontrar un equipo experto, adecuado para tu organización?

Esta lista de verificación de rasgos puede ayudarte en este sentido.

Rasgo nº 1 – Es experto en la plataforma en la nube que utiliza tu organización

Supongamos que tu organización utiliza la nube gestionada de Azure. No será una buena idea contratar a un proveedor de servicios que sólo tenga experiencia en la nube gestionada de AWS. Lo contrario también es cierto.

Así que, en primer lugar, haz una lista de las plataformas o soluciones en la nube (por ejemplo, Microsoft Azure, AWS de Amazon, GCP, Oracle, VMware) que aprovecha la infraestructura en la nube privada y pública de tu organización.

Y cuando inicies la búsqueda de los mejores recursos gestionados en la Nube, asegúrate de que te decides por un equipo que cuente con profesionales certificados capaces de ocuparse de todas las plataformas/soluciones de tu lista.

De este modo, no tendrás que contratar a varios equipos, ahorrando costes y tiempo.

Rasgo nº 2 – Te ayuda en la Gobernanza y el Cumplimiento de la Nube

Las operaciones en la nube no conformes son arriesgadas y problemáticas en múltiples términos. Pueden afectar a las operaciones de tu empresa, dar a tus rivales la oportunidad de ganarte en la carrera, reducir la confianza de los clientes en tu organización y, en el peor de los casos, pueden incluso obligarte a detener tus operaciones en una región concreta.

Un proveedor de servicios gestionados en la Nube que conozca tu sector, las regiones en las que operas y el cumplimiento de la normativa te ayudará a mejorar la gobernanza de la Nube y te evitará todos los problemas posibles a la vez.

Rasgo nº 3 – Tener un historial de costes optimizados y predecibles

Ten siempre presentes estas 3 cosas:

El coste de los servicios gestionados debe ser inferior al de la gestión de un equipo interno, mientras que su eficacia debe ser superior a la de tu equipo interno.

El equipo a distancia también debe ser capaz de reducir tu gasto en la Nube y hacer una previsión mensual/periódica del mismo.

Tu proveedor gestionado debe ofrecer servicios de infraestructura de nube gestionada a un precio predecible.

Rasgo nº 4 – Eficacia en la prestación de servicios a distancia y a tiempo

Si un posible proveedor de servicios ofrece trabajar 24/5 o unas pocas horas al día, puede que no sea una buena elección para tu organización. Se debe a la naturaleza de las «calamidades» a las que puede enfrentarse tu infraestructura en la Nube. Si un problema ha hecho que toda tu red en la nube no esté disponible para tus usuarios finales o equipos, debe solucionarse al instante.

Los profesionales de la Nube que hayas contratado deben actuar en función de lo crítico que sea el asunto. Deben estar disponibles según la demanda de tu Nube.

De hecho, la mayor ventaja de contar con un proveedor de servicios gestionados es la asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana (o todo el tiempo que tu equipo esté operativo), algo que tu equipo interno, que trabaja desde la oficina de 8 a 9 horas entre semana, no puede ofrecer.

Rasgo nº 5 – Se centra en la seguridad, la tolerancia a fallos y la recuperación de datos

La seguridad de los datos, el plan de copias de seguridad, la creación de una estrategia de ciberseguridad y el despliegue de los mejores estándares de seguridad para tu infraestructura en la nube son más importantes de lo que crees. Una sola laguna de seguridad es capaz de hacerte perder tu reputación, tu posición en el mercado, tus ingresos, tus clientes y tu negocio. Por tanto, asegúrate de que tu socio de la nube también ofrece seguridad gestionada en la nube, y que es excepcionalmente bueno haciéndolo.

Rasgo nº 6 – Comunícate con tus proveedores de la nube cuando sea necesario

Independientemente de la plataforma en la nube que utilices, llega un momento en que necesitas ponerte en contacto con tu proveedor (por ejemplo, Google, VMware, MS Azure o AWS). Y si tu proveedor de servicios en la nube puede encargarse de hablar con tu proveedor y resolver el problema por ti, te librarás de una gran carga.

Rasgo Nº 7 – Está orientado a los objetivos y es el maestro de todos los oficios cuando se trata de la Nube

Tu proveedor de servicios gestionados en la Nube debe saber cuándo actuar, y cómo actuar con rapidez cuando sea necesario. Conocer los objetivos y cumplirlos a tiempo debe ser una de sus principales prioridades. Y lo que es más importante, debe ser competente en la personalización de la Nube.

Como el cumplimiento de los objetivos está directamente relacionado con las habilidades de tu proveedor de servicios, éste debe dominar todo lo relacionado con la Nube. Desde ahorrar costes de mantenimiento hasta optimizar tus procesos y automatizar las operaciones, debería poder ayudarte en todo.

Rasgo nº 8 – Gestiona la infraestructura «perfecta» para ti

Es esencial que tu proveedor de servicios sea fiable y pueda mantener tu Nube «activa» casi todo el tiempo. Para ello, revisa el SLA y comprueba si el equipo promete una disponibilidad del servidor cercana al 100%.