IT-support & Service Desk för företag
Ge era medarbetare den IT-support de förtjänar. Opsios service desk hanterar alla IT-ärenden snabbt och professionellt.
Över 100 organisationer i 6 länder litar på oss
< 5 min
Genomsnittlig svarstid
92%
Lösning vid första kontakt
4.8/5
Kundnöjdhet
Det här ingår
Första linjens support
Snabb hantering av vanliga IT-ärenden som lösenord, programvara och utskrifter.
Andra linjens support
Avancerad felsökning av nätverk, servrar och applikationer.
Självserviceportal
Användarvänlig portal där medarbetare kan logga ärenden och följa status.
Proaktiv IT-support
Övervakning som identifierar och löser problem innan användare påverkas.
Kostnadsfri konsultation
Prata med en expert om IT-support & Service Desk för företag
Berätta kort vad ni behöver. En specialist återkommer inom en arbetsdag — kostnadsfritt och utan förpliktelse.
- Svar inom en arbetsdag
- Ingen förpliktelse
- Certifierade molningenjörer
Opsio är vår partner för IT-drift och cybersäkerhet – en viktig del av vår verksamhet. Vi rostar 12 miljoner koppar kaffe varje dag och ställer därför höga krav på tillgänglighet och tillförlitlighet för att kunna leverera bästa kvalitet till våra kunder. Samarbetet med Opsio är avgörande för att vi ska lyckas i denna centrala funktion.
Magnus Norman
Head of IT · Löfbergs
Professionell support med service desk
En välfungerande IT-support är grunden för produktiva medarbetare. Opsios service desk hanterar allt från lösenordsåterställningar till komplexa tekniska problem. Vi erbjuder flerspråkig support via telefon, chatt och e-post med garanterade svarstider som säkerställer att era medarbetare snabbt kan återgå till sitt arbete.
Redo att komma igång?
Varför välja Opsio för molntjänster
Snabb respons
Genomsnittlig svarstid under 5 minuter.
Hög lösningsgrad
92% av ärenden löses vid första kontakt.
Flexibla tider
Support tillgänglig 24/7 eller under kontorstid efter era behov.
Skalbart
Enkelt att skala upp eller ner efter antal användare.
Inte säker ännu? Börja med en pilot.
Börja med en fokuserad tvåveckors bedömning. Se verkliga resultat innan ni förbinder er. Om ni går vidare krediteras pilotkostnaden mot ert projekt.
Vår leveransprocess i 4 faser
Sammanfattning
- Första linjens support
- Andra linjens support
- Självserviceportal
- Proaktiv IT-support
IT-support & Service Desk för företag — Vanliga frågor
Vilka supportkanaler erbjuder ni?
Vi erbjuder support via telefon, e-post, chatt och en självserviceportal.
Kan ni hantera support för specifika applikationer?
Ja, vi anpassar vår support efter de applikationer och system ni använder.
Hur mäter ni supportkvaliteten?
Vi mäter svarstid, lösningsgrad, kundnöjdhet och antal öppna ärenden med månatlig rapportering.
Har du fler frågor? Vårt team hjälper dig gärna.
IT-support & Service Desk för företag
Kostnadsfri rådgivning