Outsourcing av IT-drift, IT-support och utveckling – så optimerar du din verksamhet

IT-support – snabb hjälp och hög tillgänglighet

Med Opsios IT-support får du tillgång till ett dedikerat team som erbjuder snabb respons och hög tillgänglighet. Vår support hanterar både slutanvändarärenden och tekniska driftfrågor, och kan integreras med dina befintliga system.

Exempel på supporttjänster:

Helpdesk

1st, 2nd och 3rd line support med erfarna tekniker som snabbt löser dina IT-problem.

Fjärrsupport

Snabb hjälp på distans kompletterat med on-site service när det behövs.

SLA-baserad support

Garanterad responstid och uppföljning enligt överenskomna servicenivåer.

Vår IT-support arbetar enligt ITIL-baserade processer för att säkerställa högsta kvalitet i alla ärenden. Vi blir din förlängda IT-avdelning som tar hand om alla tekniska utmaningar så att dina medarbetare kan arbeta effektivt

Utveckling och DevOps – framtidens IT-tjänster

För företag som vill ligga i framkant erbjuder vi även utveckling och DevOps-tjänster. Våra specialister hjälper till med automation, CI/CD, infrastruktur som kod, containerisering och applikationsutveckling. Vi arbetar nära ditt team för att skapa skalbara, säkra och effektiva lösningar.

Våra utvecklingsområden omfattar:

• Applikationsutveckling och modernisering
• DevOps-implementation och CI/CD-pipelines
• Infrastruktur som kod (IaC)

• Containerisering (Docker, Kubernetes)
• Integrationslösningar mellan system och moln
• Automatisering av affärsprocesser

Visste du att: Företag som implementerar DevOps-metoder levererar applikationer upp till 200 gånger oftare, har 24 gånger snabbare återhämtning från fel och spenderar 50% mindre tid på att hantera säkerhetsproblem.

Redo att modernisera din IT-utveckling?

Kontakta oss för att diskutera hur våra utvecklings- och DevOps-tjänster kan hjälpa din verksamhet.

Boka konsultation

Säkerhet och efterlevnad

I dagens digitala landskap är cybersäkerhet en grundläggande del av all IT-verksamhet. Opsio arbetar enligt bästa praxis och etablerade ramverk för att säkerställa att våra kunders system alltid är skyddade mot hot. Vi erbjuder även säkerhetsrevisioner, NIS2-gap-analyser och kontinuerlig övervakning av IT-miljöer.

Fördelar med vår säkerhetsapproach

• Proaktiv övervakning och hotdetektering
• Regelbundna säkerhetsuppdateringar
• Implementering av säkerhetsbästa praxis
• Efterlevnad av NIS2 och andra regelverk
• Kontinuerlig säkerhetsutbildning för personal

Risker med bristande säkerhet

• Dataförlust och driftstopp
• Ekonomiska förluster vid incidenter
• Skadat förtroende hos kunder
• Regulatoriska böter och sanktioner
• Ökade kostnader för återställning

Genom att outsourca din IT-säkerhet till Opsio får du tillgång till expertis och verktyg som kontinuerligt skyddar din verksamhet mot dagens och morgondagens cyberhot.

Varför välja Opsio som din MSP-partner?

Opsio är en certifierad Managed Cloud Service Provider med expertis inom on-prem, hybrid och molnlösningar. Vi hjälper företag att optimera sin IT-drift, öka säkerheten och driva innovation genom automatisering och modern teknik.

Vi har lång erfarenhet av att samarbeta med både internationella koncerner och nordiska företag, och vi anpassar alltid våra lösningar efter kundens behov och mål.

Våra styrkor:

Certifierad expertis

Våra tekniker är certifierade inom AWS, Azure och Google Cloud med omfattande erfarenhet av komplexa IT-miljöer.

Global driftkapacitet

Vi erbjuder 24/7 övervakning och support för att säkerställa att dina system alltid fungerar optimalt, oavsett tid på dygnet.

Personlig kontakt

Du får en dedikerad kontaktperson som förstår din verksamhet och kan snabbt agera på dina behov och önskemål.

Vanliga frågor om outsourcing av IT

Hur fungerar övergången till outsourcad IT?

Vi börjar med en grundlig analys av din nuvarande IT-miljö och verksamhetsbehov. Därefter skapar vi en detaljerad övergångsplan med tydliga milstolpar. Implementeringen sker stegvis för att minimera störningar i verksamheten, och vi säkerställer kunskapsöverföring och dokumentation under hela processen.

Hur säkerställer ni att vår data hanteras säkert?

Vi följer strikta säkerhetsprotokoll och bästa praxis för dataskydd. All data lagras i säkra datacenter inom EU, och vi implementerar flera säkerhetslager inklusive kryptering, åtkomstkontroll och kontinuerlig övervakning. Vi är också GDPR-kompatibla och kan hjälpa till med regelefterlevnad.

Kan vi behålla viss IT-kompetens internt?

Absolut! Vi erbjuder flexibla lösningar där vi kan komplettera din befintliga IT-avdelning. Många kunder väljer en hybridmodell där vi tar hand om specifika områden som drift och support, medan interna resurser fokuserar på strategiska projekt och verksamhetsutveckling.

Kundcase: Framgångsrik outsourcing av IT-drift

Ett ledande svenskt tillverkningsföretag med 200 anställda valde att outsourca sin IT-drift och support till Opsio efter att ha upplevt återkommande driftproblem och höga IT-kostnader. Genom att implementera vår helhetslösning för IT-drift och support uppnådde de:

• 37% lägre totala IT-kostnader
• 99,9% drifttid för kritiska system
• 85% snabbare lösning av supportärenden
• Förbättrad säkerhet med proaktiv övervakning

Kontakta oss

Vill du veta hur outsourcing av IT-drift, support eller utveckling kan hjälpa ditt företag att växa? Kontakta oss på Opsio för en kostnadsfri konsultation.

Redo att optimera din IT?

Fyll i formuläret så kontaktar vi dig inom 24 timmar för att diskutera hur vi kan hjälpa din verksamhet.

Kontakta oss här

Opsio – Din partner för smart IT-drift, support och utveckling. Vi skapar effektiva, säkra och moderna IT-lösningar som driver affärsnytta.

For hands-on delivery in India, see how Opsio delivers gcp managed.