AWS Managed Services (AMS) er Amazons egen driftstjeneste: AWS-ansatte overvåker, patcher, sikkerhetskopierer og sikrer infrastrukturen i AWS-kontoene dine, 24/7, slik at teamet ditt slipper. Begrepet brukes også om fullt administrerte AWS-tjenester som Amazon RDS, og om AWS-partnere som driver miljøet ditt som leverandør av administrerte tjenester (MSP).
Viktigste punkter
- «AWS managed services» har tre betydninger: AMS-tilbudet fra AWS, AWS-tjenester som AWS drifter for deg (RDS, S3, Lambda) og AWS-partnere som MSP-er.
- AMS dekker infrastrukturen opp til og med operativsystemet på EC2. AWS opplyser at AMS ikke drifter eller konfigurerer applikasjonene dine.
- AWS avvikler AMS Advanced 30. juni 2027 og sluttet å ta imot nye AMS Advanced-kunder 30. juni 2026. AMS Accelerate fortsetter.
- AMS prises etter antall instanser pluss bruksavgiftene for de andre AWS-tjenestene i de administrerte kontoene. Support gis på engelsk.
- En partner-MSP kan tilby applikasjonsdrift, migrering, multicloud og support på lokalt språk, som AMS ikke dekker.
Hva betyr «AWS managed services»?
Det avhenger av hvem som søker. Uttrykket dekker tre ulike ting, og hvis de blandes sammen, får man feil forventninger i kontrakter og budsjetter.
| Betydning | Hvem drifter | Hva du fortsatt eier | Typisk kjøper |
|---|---|---|---|
| AMS, tilbudet fra AWS | AWS sine driftsmedarbeidere | Applikasjoner, data, endringsbeslutninger | Store virksomheter med mange AWS-kontoer |
| Fullt administrerte AWS-tjenester (RDS, DynamoDB, S3, Lambda) | AWS drifter plattformlaget | Data, tilgangsrettigheter, konfigurasjon, arkitektur | Alle AWS-kunder som vil ha mindre serverarbeid |
| AWS-leverandør av administrerte tjenester (partner-MSP) | En AWS-partner under kontrakt | Forretningsprioriteringer, budsjett, godkjenninger | Mellomstore og store virksomheter som vil ha én leverandør for infrastruktur og applikasjoner |
Resten av artikkelen forklarer hver av dem og hvordan du velger mellom dem.
Hva er AWS Managed Services (AMS)?
AMS er en tjeneste for store virksomheter der AWS drifter AWS-infrastrukturen for deg. AMS-brukerveiledningen beskriver den som «ongoing management of your AWS infrastructure», med provisjonering, overvåking, patchhåndtering, sikkerhet og backup, 24 timer i døgnet, 365 dager i året, etter ITSM-praksis (IT service management).
På AMS-produktsiden lister AWS opp hva de tilfører i dette arbeidet:
- over 150 administrerte sikkerhetsrekkverk (guardrails) og sikkerhetskontroller;
- 80 % av hendelsene oppdages proaktivt og meldes til kunden;
- opptil 97 % av driften automatiseres via AWS Systems Manager-dokumenter;
- i gjennomsnitt 10–15 % årlige besparelser i drift og AWS-kostnader for kundene.
Dette er AWS sine egne tall for egen tjeneste. Se på dem som leverandørpåstander, og be om tallene som gjelder for dine kontoer når du får et tilbud.
AMS Advanced og AMS Accelerate
AMS har hatt to driftsmodeller. AMS Advanced flyttet arbeidslaster inn i en landing zone bygget av AWS og håndterte endrings- og tilgangsstyring gjennom et system for endringsforespørsler (RFC). AMS Accelerate fungerer i de eksisterende AWS-kontoene dine og legger til hendelses-, patch- og backuphåndtering samt sikkerhetsovervåking.
Valget er nå enklere. Ifølge meldingen om slutt på støtte for AMS Advanced sluttet AWS å ta imot nye AMS Advanced-kunder 30. juni 2026 og avvikler tjenesten 30. juni 2027. Etter den datoen opphører RFC-systemet, AMS-styrt patching, overvåking, hendelseshåndtering og kontrollene i landing zonen. Arbeidslastene dine fortsetter å kjøre; det er bare AMS-styringslaget som fjernes.
AWS nevner fire veier videre: gå over til AMS Accelerate, bruke supportplanen AWS Unified Operations, overlate driften til en AWS-partner, eller drifte miljøet selv med native verktøy som AWS Control Tower, Systems Manager, AWS Backup og CloudWatch. Merk at Accelerate ikke inkluderer endringsstyring eller tilgangsstyring, så de oppgavene går tilbake til deg eller til en partner.
Hva AMS ikke dekker
AMS-FAQen er tydelig på grensene:
- Applikasjoner. AMS administrerer AWS-infrastruktur og -tjenester opp til og med operativsystemet på EC2. Den drifter eller konfigurerer ikke applikasjonene dine.
- Migreringsrådgivning. AWS sier at partnere fyller dette gapet i de fleste AMS-oppdrag.
- Språk. AMS-support gis på engelsk.
- Én leverandør. AWS foreslår selv at kunder som vil ha én leverandør for både applikasjoner og infrastruktur, kontakter en AWS Managed Service Provider-partner.
Hva koster AMS?
AWS publiserer ingen prisliste. I FAQen står det at prisen beregnes ut fra antall instanser og bruksavgiftene for alle andre AWS-tjenester i kontoene AMS administrerer, og at man må kontakte salg. For et bredere bilde av prismodeller, se veiledningen vår om hva en administrert AWS-tjeneste koster.
Hva er fullt administrerte AWS-tjenester?
En fullt administrert AWS-tjeneste er en tjeneste der AWS drifter serverne, operativsystemet og plattformprogramvaren, og du bruker tjenesten kun via API-et eller konsollen. Amazon RDS, Amazon S3, Amazon DynamoDB og AWS Lambda er vanlige eksempler.
AWS sin modell for delt ansvar forklarer fordelingen. Med Amazon EC2 administrerer du gjesteoperativsystemet, patcher, installert programvare og sikkerhetsgrupper. Med abstraherte tjenester som S3 og DynamoDB drifter AWS infrastrukturen, operativsystemet og plattformen. Du er fortsatt ansvarlig for dataene, valg av kryptering, klassifisering av ressurser og IAM-tillatelser.
Administrerte tjenester reduserer patching og serverarbeid, men de fjerner ikke driften. Noen må fortsatt følge med på kostnader, finjustere alarmer, gjennomgå tilganger, teste gjenoppretting og håndtere det når en avhengighet svikter klokken 03:00.
Hva er en AWS-leverandør av administrerte tjenester?
En AWS-leverandør av administrerte tjenester er et partnerselskap som tar kontraktsfestet ansvar for å drifte AWS-miljøet ditt. AWS har et valideringsprogram for dette, AWS Managed Service Provider (MSP) Partner Program, som reviderer partnere mot en valideringssjekkliste.
En partner-MSP dekker vanligvis det samme infrastrukturarbeidet som AMS: overvåking, hendelseshåndtering, patching, backup, sikkerhet og kostnadskontroll. Forskjellen er omfanget. Partnere legger ofte til applikasjonssupport, migreringsprosjekter, Azure eller Google Cloud ved siden av AWS, lokal rådgivning om personvern (GDPR, NIS2, Indias DPDP Act) og support på eget språk og i egen tidssone. For en generell forklaring av modellen, se hva en leverandør av administrerte tjenester er.
AMS eller partner-MSP: slik velger du
Bruk disse spørsmålene når du skal bestemme deg:
- Trenger du applikasjonsdrift? Hvis ja, dekker ikke AMS alene behovet.
- Bruker du AMS Advanced i dag? Du har frem til 30. juni 2027 på å gå over til Accelerate, en partner eller egendrift. Start overgangsplanen tidlig, fordi endrings- og tilgangsstyring ikke følger med til Accelerate.
- Hvor mange kontoer og instanser drifter du? AMS-prisen skalerer med instanser og bruk. Sammenlign med partnertilbud med fastpris eller pris per ressurs for samme omfang.
- Trenger du multicloud? AMS administrerer AWS. En partner kan drifte AWS og Azure under én kontrakt.
- Hvilket språk og hvilken tidssone jobber teamet ditt i? Eskalering til et globalt servicebord som bare snakker engelsk, fungerer for noen team, men ikke for andre.
- Hva må kontrakten kunne dokumentere? For NIS2- eller ISO 27001-revisjoner trenger du hendelseslogger, endringsloggføring og navngitte kontaktpersoner. Sjekk hvem som leverer dem.
Slik hjelper Opsio
Opsio er en AWS Advanced Tier Services Partner med AWS Migration Competency, med kontorer i Karlstad i Sverige og Bangalore i India. Vår administrerte AWS-tjeneste omfatter 24/7-overvåking, hendelseshåndtering, patching, backup og kostnadskontroll, med applikasjonssupport der du trenger det. Vi hjelper også AMS Advanced-kunder med å planlegge overgangen før fristen i juni 2027, og gjennomfører AWS-migreringer for team som ennå ikke er på AWS.
Et eksempel er Opus Bilprovning, som driver rundt 100 kontrollstasjoner for kjøretøy i Sverige og utfører over 2 millioner kontroller i året. De bruker Opsio til 24/7 administrert drift på AWS innen CloudOps, DevOps og SecOps.
Ofte stilte spørsmål
Er AWS Managed Services det samme som AWS Support?
Nei. AWS Support svarer på spørsmål og hjelper med å løse problemer som du melder inn. AMS drifter infrastrukturen for deg, inkludert overvåking, patching, backup og hendelseshåndtering. Mange AMS-kunder har også en AWS-supportplan.
Blir AMS lagt ned?
Bare AMS Advanced. AWS avvikler den 30. juni 2027 og sluttet å ta imot nye Advanced-kunder 30. juni 2026. AMS Accelerate er fortsatt tilgjengelig per oktober 2026.
Administrerer AMS applikasjonene mine?
Nei. AWS opplyser at AMS administrerer infrastruktur opp til operativsystemet på EC2 og ikke drifter eller konfigurerer applikasjoner. Applikasjonsdrift kommer fra ditt eget team eller en partner.
Hva er et eksempel på en fullt administrert AWS-tjeneste?
Amazon RDS er et vanlig eksempel. AWS drifter databaseserverne, operativsystemet og patching av databasemotoren, mens du styrer dataene, brukerne, parameterne og backuppolicyen som passer gjenopprettingsmålene dine.
Hvordan prises AMS?
AWS prisfastsetter AMS etter antall instanser pluss bruksavgiftene for de andre AWS-tjenestene i de administrerte kontoene, og gir tilbud via salg. Partner-MSP-er tar vanligvis en fast månedspris, en pris per ressurs eller en prosentandel av skyregningen.
Skrevet av
Group COO & CISO
Fredrik er konsernets COO og CISO i Opsio. Han fokuserer på operasjonell fortreffelighet, styring og informasjonssikkerhet og jobber tett med leveranse- og ledergruppene for å samordne teknologi, risiko og forretningsresultater i komplekse IT-miljøer. Han leder Opsios sikkerhetspraksis, inkludert SOC-tjenester, penetrasjonstesting og compliance-rammeverk.
Redaksjonelle retningslinjer: Artikkelen er skrevet av skyeksperten som er oppgitt i bylinen over. Vi oppdaterer den når teknologien eller regelverket den omhandler endres; datoene på siden viser siste oppdatering. Opsio er redaksjonelt uavhengig.