Application Maintenance & Support — Laufender Betrieb
Software braucht Pflege. Opsios Application Maintenance hält Ihre Anwendungen sicher, performant und aktuell — mit Bug Fixes, Security-Updates, Performance-Monitoring und SLA-gestütztem Support.
Über 100 Organisationen in 6 Ländern vertrauen uns
24/7
Monitoring
< 1 h
Reaktionszeit
99,9 %
Verfügbarkeit
SLA
Garantiert
Leistungsumfang
Bug Fixes
Schnelle Fehlerbehebung mit SLA-garantierten Reaktionszeiten. Kritisch: < 1 Stunde. Standard: 1 Werktag.
Security-Updates
CVE-Monitoring, Dependency-Updates und Sicherheitspatches. Zeitnah und dokumentiert.
Performance-Monitoring
Antwortzeiten, Fehlerraten und Ressourcenverbrauch. Alerts und monatliche Berichte.
Feature-Entwicklung
Kleine Features und Verbesserungen in geplanten Sprints. Größere Features als Projekte.
Infrastruktur-Wartung
Server-Patching, Container-Updates, SSL-Zertifikate und Backup-Prüfung.
Dokumentation
Laufende Aktualisierung von Runbooks, Architektur-Dokumentation und Deployment-Guides.
Kostenlose Erstberatung
Sprechen Sie mit einem Experten über Application Maintenance & Support
Beschreiben Sie kurz Ihren Bedarf. Eine Fachperson meldet sich innerhalb eines Werktages — kostenlos und unverbindlich.
- Antwort innerhalb eines Werktages
- Unverbindlich
- Zertifizierte Cloud-Ingenieure
Für uns bei Löfbergs sind Cybersicherheit und Compliance ein selbstverständlicher Teil unseres Geschäfts. Die neue EU-Richtlinie NIS2 und das schwedische Cybersicherheitsgesetz machen es noch wichtiger, an der Spitze zu bleiben. Deshalb schätzen wir unsere Partnerschaft mit Opsio, deren Expertise und lokale Präsenz uns die Sicherheit und Zuverlässigkeit geben, die wir für unsere geschäftskritischen Systeme brauchen.
Löfbergs
Löfbergs Lila AB · Löfbergs
Application Support, der Ihre Software am Laufen hält
Software-Entwicklung endet nicht beim Launch. Bugs tauchen auf, Security-Patches müssen eingespielt werden, Abhängigkeiten werden veraltet und Performance degradiert über die Zeit. Ohne laufende Wartung wird jede Anwendung zur Altlast. Opsio übernimmt die laufende Wartung Ihrer Anwendungen: Bug Fixes, Security-Updates, Dependency-Updates, Performance-Monitoring und Support. Wir arbeiten mit allen gängigen Stacks: React, Node.js, .NET, Python, PHP und Java. Egal ob Sie die Anwendung selbst gebaut haben oder von einem anderen Anbieter übernehmen.
Unser Support-Modell ist SLA-basiert. Kritische Bugs werden in unter einer Stunde bearbeitet. Standard-Bugs innerhalb eines Werktags. Feature-Requests werden in Sprints geplant. Alle SLAs sind vertraglich garantiert mit Eskalationspfaden.
Security ist die wichtigste Wartungsaufgabe. Wir monitoren CVE-Datenbanken, aktualisieren Abhängigkeiten und spielen Sicherheitspatches zeitnah ein. Für NIS2-pflichtige Unternehmen dokumentieren wir alle Sicherheitsmaßnahmen und Vorfälle.
Performance-Monitoring zeigt Probleme bevor Nutzer sie bemerken. Wir überwachen Antwortzeiten, Fehlerraten, Ressourcenverbrauch und Nutzerzufriedenheit. Alerts bei Verschlechterung. Monatliche Berichte mit Trends und Empfehlungen.
Opsios Ansatz beginnt mit einem Application Assessment: Wir prüfen Code-Qualität, Sicherheit, Infrastruktur und Dokumentation. Dann übernehmen wir den Betrieb. Wissenstransfer dauert 2–4 Wochen. Danach sind wir Ihr Application-Support-Team. Verwandte Opsio-Dienste: AWS Managed Service Provider — 24/7 AWS-Betrieb & Support, Azure Managed Service Provider — 24/7 Azure-Betrieb, GCP Managed Service Provider — Google Cloud Experten-Betrieb, und Managed DevOps — 24/7 Pipeline-Betrieb.
Opsio im Vergleich
| Fähigkeit | Kein Support | Interner Entwickler | Opsio App Maintenance |
|---|---|---|---|
| Reaktionszeit (kritisch) | Unbekannt | Abhängig von Verfügbarkeit | < 1 Stunde (SLA) |
| Security-Updates | Selten / nie | Gelegentlich | CVE-Monitoring + zeitnah |
| Monitoring | Keines | Basis | APM + Uptime + Error-Tracking |
| Wissensbreite | Keine | 1 Person (Risiko) | Team (Frontend, Backend, Infra) |
| Verfügbarkeit | Keine Garantie | Bürozeiten | 24/7 Monitoring + SLA |
| Dokumentation | Fehlt oft | Variabel | Runbook + laufend aktualisiert |
| Typische Jahreskosten | €0 (+ Ausfallrisiko) | €80K+ (1 Entwickler) | €36K–€144K (managed) |
Bereit loszulegen?
Das bekommen Sie
Preisgestaltung & Investitionsstufen
Transparente Preise. Keine versteckten Gebühren. Angebote basierend auf Umfang.
App Assessment
€5.000–€10.000
1–2 Wochen
Managed Support
€3.000–€12.000/Monat
Am beliebtesten — inkl. SLA
Feature-Sprints
Nach Aufwand
Geplante Weiterentwicklung
Transparente Preise. Keine versteckten Gebühren. Angebote basierend auf Umfang.
Fragen zur Preisgestaltung? Lassen Sie uns Ihre spezifischen Anforderungen besprechen.
Warum Opsio für Cloud-Services wählen?
SLA-garantiert
Vertraglich garantierte Reaktionszeiten mit Credits bei Nichteinhaltung.
Multi-Stack
React, Node.js, .NET, Python, PHP, Java — wir warten jede Technologie.
Security-fokussiert
CVE-Monitoring und zeitnahe Patches — nicht warten bis zum nächsten Release.
NIS2-konform
Dokumentierte Sicherheitsmaßnahmen und Vorfallberichte für Compliance.
Transparent
Monatliche Berichte mit Bug-Statistik, Performance und Empfehlungen.
Nahtlose Übernahme
Wissenstransfer in 2–4 Wochen. Wir übernehmen auch Code von anderen Anbietern.
Noch unsicher? Starten Sie mit einem Pilotprojekt.
Beginnen Sie mit einer fokussierten zweiwöchigen Bewertung. Sehen Sie echte Ergebnisse, bevor Sie sich festlegen. Bei Fortführung wird die Pilotgebühr angerechnet.
Unser 4-Phasen-Lieferprozess
Application Assessment
Code-Qualität, Sicherheit, Infrastruktur und Dokumentation prüfen. Dauer: 1–2 Wochen.
Wissenstransfer
Code-Review, Architekturverständnis und Runbook-Erstellung. Dauer: 2–4 Wochen.
Managed Support
Bug Fixes, Security-Updates, Monitoring und Feature-Sprints. Dauer: fortlaufend.
Monatlicher Review
Berichte, Empfehlungen und Planung. Dauer: fortlaufend.
Zusammenfassung
- Bug Fixes
- Security-Updates
- Performance-Monitoring
- Feature-Entwicklung
- Infrastruktur-Wartung
Von Opsio bediente Branchen
Alle Branchen
Application Maintenance ist branchenunabhängig — jede Software braucht Pflege.
Finanzwesen
Compliance-konforme Wartung mit Audit-Trail und SLA-Garantie.
E-Commerce
Hochverfügbarer Support für Online-Shops — besonders in Peak-Zeiten.
Gesundheitswesen
DSGVO-konforme Wartung medizinischer Anwendungen.
Application Maintenance & Support — Laufender Betrieb — Häufig gestellte Fragen
Was umfasst Application Maintenance?
Bug Fixes, Security-Updates (CVE-Patches, Dependency-Updates), Performance-Monitoring, Infrastruktur-Wartung (Server, Container, SSL), kleine Features und Dokumentation. Alles mit SLA-garantierten Reaktionszeiten. Wir halten Ihre Software sicher, performant und aktuell.
Was kostet Application Maintenance?
Ein Application Assessment kostet €5.000–€10.000. Managed Support: €3.000–€12.000 pro Monat je nach Anwendungsgröße und SLA. Das ist günstiger als ein interner Entwickler (€80.000+ pro Jahr) und bietet breiteres Wissen (Frontend, Backend, Infrastruktur, Security).
Können Sie Code übernehmen, den andere geschrieben haben?
Ja. Wir übernehmen regelmäßig Code von internen Teams, Freelancern und anderen Agenturen. Der Wissenstransfer dauert 2–4 Wochen. Wir prüfen Code-Qualität, Sicherheit und Dokumentation und erstellen ein Runbook.
Welche SLAs bieten Sie?
Kritisch (Systemausfall): Reaktion < 1 Stunde, Lösung < 4 Stunden. Hoch (Funktionsausfall): Reaktion < 4 Stunden, Lösung < 1 Werktag. Standard (Bug): Reaktion < 1 Werktag, Lösung nach Vereinbarung. Alle SLAs vertraglich garantiert.
Wie gehen Sie mit Security-Updates um?
Wir monitoren CVE-Datenbanken und Dependency-Advisories täglich. Kritische Schwachstellen (CVSS 9+) werden innerhalb von 24 Stunden gepatcht. Hohe (CVSS 7–8.9) innerhalb einer Woche. Mittlere im nächsten geplanten Release. Alle Updates werden dokumentiert.
Unterstützen Sie Legacy-Systeme?
Ja. PHP 5/7, AngularJS, jQuery, .NET Framework und andere Legacy-Stacks. Wir warten, sichern und modernisieren schrittweise. Nicht jedes System kann sofort auf den neuesten Stack migriert werden — aber es muss sicher bleiben.
Wie funktioniert das Monitoring?
APM-Tools (Datadog, New Relic oder Grafana) überwachen Antwortzeiten, Fehlerraten, CPU, RAM und Festplatte. Alerts bei Schwellwertüberschreitungen. Uptime-Monitoring prüft Verfügbarkeit alle 60 Sekunden. Error-Tracking (Sentry) erfasst Fehler in Echtzeit mit Stack Traces.
Können Sie auch Features entwickeln?
Ja. Kleine Features und Verbesserungen werden im laufenden Wartungsbudget bearbeitet. Größere Features planen wir als Sprint-basiertes Projekt mit separatem Scope und Budget. So bleibt Wartung und Weiterentwicklung unter einem Dach.
Was passiert bei einem kritischen Ausfall?
Unser Monitoring erkennt Ausfälle in unter einer Minute. Der diensthabende Engineer wird automatisch alarmiert. Erste Analyse und Stabilisierung innerhalb der SLA-Zeit. Kommunikation über definierten Eskalationspfad. Post-Incident-Review mit Root-Cause-Analyse und Maßnahmen.
Wie lang ist die Mindestlaufzeit?
Wir empfehlen 6 Monate Mindestlaufzeit, damit sich der Wissenstransfer amortisiert. Danach monatlich kündbar. Kein Lock-in — Ihr Code und Ihre Dokumentation gehören Ihnen. Wir übergeben vollständig bei Kündigung.
Noch Fragen? Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Bereit für professionellen Application Support?
Software ohne Wartung wird zur Altlast. Holen Sie sich ein kostenloses Application Assessment.
Application Maintenance & Support — Laufender Betrieb
Kostenlose Beratung