Quick Answer
Aby obliczyć SLA na platformie Azure, możesz skorzystać z następującego wzoru: SLA (%) = 100% – (Całkowity czas przestoju / Całkowity czas) x 100% Gdzie: – SLA (%) to procent umowy dotyczącej poziomu usług – Całkowity czas przestoju to łączny czas, przez który usługa była niedostępna – Całkowity czas to całkowity czas, przez który usługa miała być dostępna Na przykład, jeśli usługa miała być dostępna przez 730 godzin w miesiącu (30 dni), ale wystąpiła 1 godzina przestoju, obliczenie umowy SLA wyglądałoby następująco: SLA (%) = 100% – (1/730) x 100% = 99,86% Oznacza to, że umowa SLA dla tej usługi na ten miesiąc wynosi 99,86%. Należy pamiętać, że platforma Azure zapewnia gwarancje SLA na swoje usługi, a te umowy SLA różnią się w zależności od poziomu i warstwy usług. Umowa SLA dotycząca usług platformy Azure jest zwykle wyrażana jako procent czasu sprawności w określonym okresie, na przykład miesięcznie lub rocznie.
Aby obliczyć SLA na platformie Azure, możesz skorzystać z następującego wzoru:
SLA (%) = 100% – (Całkowity czas przestoju / Całkowity czas) x 100%
Gdzie:
– SLA (%) to procent umowy dotyczącej poziomu usług
– Całkowity czas przestoju to łączny czas, przez który usługa była niedostępna
– Całkowity czas to całkowity czas, przez który usługa miała być dostępna
Na przykład, jeśli usługa miała być dostępna przez 730 godzin w miesiącu (30 dni), ale wystąpiła 1 godzina przestoju, obliczenie umowy SLA wyglądałoby następująco:
SLA (%) = 100% – (1/730) x 100% = 99,86%
Oznacza to, że umowa SLA dla tej usługi na ten miesiąc wynosi 99,86%.
Należy pamiętać, że platforma Azure zapewnia gwarancje SLA na swoje usługi, a te umowy SLA różnią się w zależności od poziomu i warstwy usług. Umowa SLA dotycząca usług platformy Azure jest zwykle wyrażana jako procent czasu sprawności w określonym okresie, na przykład miesięcznie lub rocznie.
Umowy SLA platformy Azure są zwykle definiowane w kategoriach stref dostępności, regionów lub poszczególnych usług. Na przykład umowa SLA dotycząca maszyn wirtualnych platformy Azure gwarantuje 99,9% czasu pracy maszyn wirtualnych wdrożonych w wielu strefach dostępności w regionie.
Potrzebujesz pomocy z cloud?
Zarezerwuj bezpłatne 30-minutowe spotkanie z jednym z naszych specjalistów od cloud. Przeanalizujemy Twoje potrzeby i przedstawimy konkretne rekomendacje — bez zobowiązań.
Aby obliczyć SLA dla usługi Azure, należy określić całkowity czas przestoju tej usługi w określonym okresie i porównać go z całkowitym czasem, przez jaki usługa miała być dostępna. To obliczenie podaje procent SLA dla tej usługi w tym okresie.
Azure udostępnia także narzędzia i usługi ułatwiające monitorowanie i śledzenie czasu pracy zasobów platformy Azure. Na przykład Azure Monitor umożliwia zbieranie i analizowanie danych telemetrycznych z zasobów platformy Azure oraz konfigurowanie alertów na podstawie określonych warunków.
Oprócz narzędzi do monitorowania platforma Azure oferuje Service Health — usługę zapewniającą spersonalizowane wskazówki i pomoc techniczną, gdy problemy z usługą platformy Azure wpływają na Twoje zasoby. Service Health pomaga Ci być na bieżąco z incydentami serwisowymi i planowanymi konserwacjami, które mogą mieć wpływ na Twoje zasoby.
Aby mieć pewność, że dotrzymasz zobowiązań wynikających z umowy SLA na platformie Azure, ważne jest zaprojektowanie aplikacji pod kątem wysokiej dostępności i odporności. Obejmuje to wdrażanie aplikacji w wielu strefach lub regionach dostępności, korzystanie z równoważenia obciążenia i automatycznego skalowania w celu efektywnej dystrybucji ruchu i zasobów oraz wdrażanie rozwiązań do tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania po awarii w celu ochrony danych i aplikacji.
Postępując zgodnie z najlepszymi praktykami dotyczącymi wysokiej dostępności i odporności na platformie Azure, możesz zminimalizować przestoje i dotrzymać zobowiązań wynikających z umowy SLA wobec klientów. Narzędzia do monitorowania i gwarancje SLA platformy Azure mogą pomóc w śledzeniu i mierzeniu czasu pracy zasobów platformy Azure oraz zapewnić użytkownikom niezawodne i spójne usługi.
Written By
Head of Innovation at Opsio
Jacob leads innovation at Opsio, specialising in digital transformation, AI, IoT, and cloud-driven solutions that turn complex technology into measurable business value. With nearly 15 years of experience, he works closely with customers to design scalable AI and IoT solutions, streamline delivery processes, and create technology strategies that drive sustainable growth and long-term business impact.
Editorial standards: This article was written by cloud practitioners and peer-reviewed by our engineering team. We update content quarterly for technical accuracy. Opsio maintains editorial independence.