Quick Answer
Azure SLA, ofwel Service Level Agreement, is een verplichting van Microsoft Azure aan haar klanten met betrekking tot de beschikbaarheid en prestaties van haar services. De Azure SLA bepaalt het serviceniveau dat klanten van Azure mogen verwachten en beschrijft de compensatie waar klanten recht op hebben als Azure niet aan haar serviceverplichtingen voldoet. De Azure SLA is een belangrijk onderdeel van Azure's servicepakket, omdat het klanten zekerheid geeft dat Azure de betrouwbaarheid en prestaties levert die zij nodig hebben voor hun applicaties en workloads. Azure SLA-garanties worden doorgaans uitgedrukt als een percentage uptime over een bepaalde periode, zoals een maand of een jaar. Azure kan bijvoorbeeld een SLA van 99,9% uptime aanbieden, wat betekent dat Azure garandeert dat haar services gedurende een maand 99,9% van de tijd beschikbaar zijn. Als Azure niet aan deze uptimegarantie voldoet, hebben klanten mogelijk recht op servicecredits als compensatie.
Azure SLA, ofwel Service Level Agreement, is een verplichting van Microsoft Azure aan haar klanten met betrekking tot de beschikbaarheid en prestaties van haar services. De Azure SLA bepaalt het serviceniveau dat klanten van Azure mogen verwachten en beschrijft de compensatie waar klanten recht op hebben als Azure niet aan haar serviceverplichtingen voldoet. De Azure SLA is een belangrijk onderdeel van Azure's servicepakket, omdat het klanten zekerheid geeft dat Azure de betrouwbaarheid en prestaties levert die zij nodig hebben voor hun applicaties en workloads.
Azure SLA-garanties worden doorgaans uitgedrukt als een percentage uptime over een bepaalde periode, zoals een maand of een jaar. Azure kan bijvoorbeeld een SLA van 99,9% uptime aanbieden, wat betekent dat Azure garandeert dat haar services gedurende een maand 99,9% van de tijd beschikbaar zijn. Als Azure niet aan deze uptimegarantie voldoet, hebben klanten mogelijk recht op servicecredits als compensatie.
Het is belangrijk op te merken dat Azure SLA's specifiek zijn voor individuele Azure-services en kunnen variëren afhankelijk van het servicelaag of abonnementsniveau. Azure biedt bijvoorbeeld verschillende SLA's voor haar compute-services, storage-services, networking-services en andere services. Klanten moeten de SLA's voor de specifieke Azure-services die zij gebruiken zorgvuldig doornemen om te begrijpen welk serviceniveau zij mogen verwachten en welke compensatie zij mogelijk ontvangen als Azure niet aan haar serviceverplichtingen voldoet.
Hulp nodig met cloud?
Plan een gratis 30-minuten gesprek met een van onze cloud-specialisten. We analyseren uw behoefte en geven concrete aanbevelingen — geheel vrijblijvend.
Naast uptimegaranties kunnen Azure SLA's ook prestatiegaranties bevatten met betrekking tot latency, doorvoer en andere prestatiemaatstaven. Deze prestatiegaranties zijn ontworpen om ervoor te zorgen dat Azure-services voldoen aan de prestatievereisten van applicaties en workloads van klanten. Net als uptimegaranties worden prestatiegaranties doorgaans uitgedrukt als een percentage van het verwachte prestatieniveau, zoals een minimumdoorvoer of een maximale latency.
Klanten moeten zich ook bewust zijn dat Azure SLA's uitzonderingen en beperkingen kunnen bevatten die bepalen onder welke omstandigheden de SLA van toepassing is. Azure SLA's zijn bijvoorbeeld mogelijk niet van toepassing op storingen die worden veroorzaakt door factoren buiten Azure's controle, zoals natuurrampen, hardwarestoringen of netwerkonderbrekingen. Klanten moeten de voorwaarden van de SLA zorgvuldig doornemen om het bereik van de SLA en de omstandigheden waaronder zij compensatie kunnen ontvangen te begrijpen.
Over het algemeen is Azure SLA een belangrijk onderdeel van Azure's servicepakket dat klanten zekerheid geeft over de betrouwbaarheid en prestaties van Azure-services. Door de voorwaarden van de Azure SLA voor de specifieke services die zij gebruiken goed te begrijpen, kunnen klanten geïnformeerde beslissingen nemen over het gebruik van Azure en ervoor zorgen dat hun applicaties en workloads worden ondersteund door het serviceniveau dat zij nodig hebben.
Read more about cloud managed services from Opsio.
Written By
Head of Innovation at Opsio
Jacob leads innovation at Opsio, specialising in digital transformation, AI, IoT, and cloud-driven solutions that turn complex technology into measurable business value. With nearly 15 years of experience, he works closely with customers to design scalable AI and IoT solutions, streamline delivery processes, and create technology strategies that drive sustainable growth and long-term business impact.
Editorial standards: This article was written by cloud practitioners and peer-reviewed by our engineering team. We update content quarterly for technical accuracy. Opsio maintains editorial independence.