¿Cuánto tiempo y recursos dedica tu organización a la gestión de incidencias informáticas en lugar de al desarrollo estratégico? En el panorama digital actual, los entornos informáticos son cada vez más complejos, especialmente con la aparición de soluciones de nube híbrida. Al mismo tiempo, aumentan las exigencias de accesibilidad, seguridad y experiencia. Para muchas organizaciones, el equilibrio entre mantener las operaciones e impulsar la innovación se ha convertido en un reto que requiere nuevas soluciones. Retos de las operaciones informáticas actuales
Para muchas empresas, las operaciones de TI son una parte de su negocio que consume muchos recursos. Según los análisis del sector, hasta el 70% del presupuesto de TI se gasta simplemente en «mantener las luces encendidas»: gestionar las operaciones diarias, la gestión de incidencias y el mantenimiento. Esto deja recursos limitados para la innovación y el desarrollo que realmente impulsan el negocio.
Algunos de los retos más comunes son
- Falta de competencias especializadas en todos los ámbitos técnicos
- Dificultades para mantener el funcionamiento 24/7 con personal interno
- Aumento de la complejidad en los entornos informáticos híbridos
- Elevados costes de construcción de sistemas redundantes
- Retos para mantener la seguridad al día
¿Reconoces estos retos?
Deja que te mostremos cómo Opsio puede ayudarte a liberar tiempo y recursos mediante una externalización eficiente de las operaciones de TI.
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¿Qué es la externalización de operaciones informáticas?
La externalización de operaciones informáticas significa que una empresa transfiere la totalidad o parte de sus operaciones informáticas a un proveedor externo con conocimientos especializados. No se trata sólo de trasladar costes, sino de reasignar estratégicamente los recursos para crear un mayor valor empresarial.
La diferencia entre las operaciones informáticas tradicionales y la externalización
Aspecto | Operaciones informáticas internas | Externalización de operaciones informáticas |
Amplitud de competencias | Restringido al personal asalariado | Acceso a una amplia experiencia en muchas áreas |
Accesibilidad | Mayoritariamente en horario de oficina, de guardia | Supervisión y asistencia 24/7/365 |
Escalabilidad | La expansión requiere nuevas contrataciones | Escalado flexible según las necesidades |
Coste | Costes fijos de personal + infraestructura | Costes de funcionamiento previsibles |
Enfoque | Reparto entre operaciones y desarrollo | Permite centrarse en la actividad principal |
Externalizando las operaciones informáticas, las empresas pueden transformar su departamento informático de un centro de costes a un recurso estratégico que impulse la innovación y el desarrollo empresarial.
Soluciones Opsios para la externalización de operaciones informáticas
Opsio ofrece soluciones personalizadas de externalización de operaciones informáticas adaptadas a las necesidades específicas de tu empresa. Nuestra fuerza reside en nuestra amplia experiencia técnica, combinada con un enfoque proactivo que previene los problemas antes de que afecten a tu negocio.
Gestión de infraestructuras
Gestionamos todo tipo de infraestructuras informáticas, desde entornos de servidores tradicionales hasta modernas soluciones de nube híbrida. Nuestros expertos garantizan un rendimiento, seguridad y disponibilidad óptimos las 24 horas del día.
- Plataformas de nube pública(AWS, Azure)
- Soluciones de nube privada
- Entornos híbridos
- Infraestructura local
Seguimiento y apoyo
Nuestra supervisión proactiva identifica y aborda los posibles problemas antes de que afecten a tu negocio. Ofrecemos asistencia en sueco e inglés con tiempos de respuesta garantizados.
- Vigilancia 24/7/365
- Gestión proactiva de incidentes
- Optimizar el rendimiento
- Asistencia al usuario
Seguridad y cumplimiento
La seguridad está integrada en todos nuestros servicios. Te ayudamos a proteger los sistemas y datos críticos para la empresa frente a las ciberamenazas actuales y a garantizar el cumplimiento de la normativa pertinente.
- Farmacovigilancia
- Gestión de vulnerabilidades
- Copias de seguridad y recuperación ante desastres
- Cumplimiento (GDPR, NIS2)
¿Quieres saber más sobre nuestros servicios?
Ponte en contacto con nosotros para una conversación personalizada sobre cómo podemos adaptar nuestras soluciones a tus necesidades específicas.
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Experiencia técnica
Opsio tiene experiencia especializada en una amplia gama de tecnologías y plataformas. Esto nos permite ofrecer una externalización integral de las operaciones informáticas, independientemente del entorno técnico que utilices.
Plataformas y sistemas
- Entornos Microsoft(Windows Server, Active Directory, Exchange)
- Sistema Linux(Red Hat, Ubuntu, CentOS)
- Virtualización (VMware, Hyper-V)
- Tecnologías de contenedores (Docker, Kubernetes)
Servicios en la nube
- Microsoft Azure (IaaS, PaaS, SaaS)
- AWS (EC2, S3, RDS, Lambda)
- Soluciones de Nube Híbrida
- Estrategias multi-nube
Redes y seguridad
- Diseño y optimización de redes
- Cortafuegos y detección de intrusos
- VPN y acceso remoto seguro
- Seguridad de los puntos finales
- Protección DDoS
- Cifrado y gestión de certificados
- Gestión de identidades y accesos
- Auditoría de seguridad y cumplimiento
Ventajas de la externalización de operaciones informáticas de Opsio
Relación coste-eficacia
Externalizando tus operaciones informáticas con Opsio, puedes convertir los costes fijos en variables y pagar sólo por los servicios que realmente necesitas. El resultado es un presupuesto de TI más predecible y unos costes generales más bajos.
Centrarse en la actividad principal
Cuando nos ocupamos de las operaciones informáticas cotidianas, tu personal informático interno puede centrarse en proyectos estratégicos que impulsen la innovación y el desarrollo empresarial, en lugar de ocuparse de cuestiones operativas.
Aumentar la seguridad y la accesibilidad
Nuestra supervisión 24 horas al día, 7 días a la semana, y nuestra gestión proactiva de la seguridad minimizan el riesgo de interrupciones e incidentes de seguridad. Garantizamos una alta disponibilidad de tus sistemas críticos.
¿Listo para liberar tu potencial informático?
Hablemos de cómo Opsio puede ayudarte a transformar tus operaciones de TI en un activo estratégico.
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Nuestro proceso de externalización de operaciones informáticas
Cuando eliges a Opsio como tu socio de externalización de operaciones de TI, seguimos un proceso probado para garantizar una transición fluida y el éxito a largo plazo.
- Empezamos con un mapeo exhaustivo de tu entorno informático, procesos y necesidades actuales para identificar oportunidades de mejora y riesgos.
- Desarrollo de la estrategiaApartir del análisis, desarrollamos una estrategia personalizada para implantar la externalización con el mínimo impacto en la empresa.
- ImplantaciónImplantamosla solución paso a paso según un plan detallado, con hitos claros y retroalimentación continua.
- TraspasoUna vezfinalizada la implantación, se produce un traspaso formal en el que asumimos la responsabilidad del funcionamiento continuo según los niveles de servicio acordados.
- MejoracontinuaTrabajamos proactivamente para identificar oportunidades de mejora y adaptar los servicios a tus necesidades cambiantes a lo largo del tiempo.
Preguntas frecuentes sobre la externalización de las operaciones informáticas
¿Cómo garantizáis la seguridad de nuestros sistemas y datos?
La seguridad está integrada en todos nuestros procesos y servicios. Utilizamos seguridad multicapa con modernas técnicas de encriptación, control de acceso y supervisión. Todos nuestros técnicos están certificados en seguridad informática y seguimos normas del sector como la ISO 27001. Realizamos periódicamente auditorías de seguridad y pruebas de penetración para garantizar que tus sistemas están protegidos contra las amenazas más recientes.
¿Cómo estáis gestionando la transición de nuestras operaciones informáticas actuales?
Tenemos un proceso bien establecido para garantizar una transición fluida. Esto incluye una cuidadosa documentación de tu entorno actual, una transferencia gradual de responsabilidades y un periodo de solapamiento en el que trabajamos junto con tu personal informático actual. Siempre adaptamos el proceso de transición a tus necesidades y plazos específicos para minimizar el riesgo y las interrupciones de tu negocio.
¿Qué niveles de servicio (SLA) podemos esperar?
Ofrecemos acuerdos de nivel de servicio personalizados basados en tus sistemas y necesidades de misión crítica. Los SLA típicos incluyen tiempos de respuesta garantizados que van de 15 minutos a 4 horas, según la gravedad del incidente, así como garantías de disponibilidad de hasta el 99,99% para los sistemas críticos. Todos nuestros SLA incluyen informes claros y seguimiento.
Prepara tus operaciones informáticas para el futuro con Opsio
En un mundo en el que la tecnología evoluciona constantemente, es crucial contar con un socio informático que te mantenga actualizado y seguro. Al elegir a Opsio para la externalización de operaciones de TI, no sólo obtienes un proveedor, sino un socio estratégico que te ayuda a navegar por el panorama digital.
En Opsio, nos enorgullecemos de ofrecer soluciones personalizadas que liberan tu tiempo y tus recursos para que puedas centrarte en lo que mejor sabes hacer: desarrollar tu negocio principal. Con nuestra experiencia en Microsoft, Linux, AWS, Azure y otras tecnologías punteras, garantizamos que tu infraestructura informática esté siempre optimizada, sea segura y esté preparada para el futuro.
Da el primer paso hacia unas operaciones informáticas más eficientes
Ponte en contacto con nosotros hoy mismo para hablar de cómo podemos ayudarte a transformar tus operaciones informáticas de un coste a un activo estratégico.
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