September 6, 2025|3:01 PM
Whether it’s IT operations, cloud migration, or AI-driven innovation – let’s explore how we can support your success.
Vi hjälper företag att frigöra kapacitet, genom att strukturera arbetsflöden och processer med tydliga mål, så att team kan fokusera på värdeskapande arbete.
Gartner visar att globala IT‑utgifter ökar, men mycket av budgeten täcker drift och underhåll, vilket gör att automatisering blir ett sätt att skapa utrymme för innovation och tillväxt.
Vår metod beskriver hur rätt verktyg och arbetssätt standardiserar återkommande uppgifter, prioriterar utifrån behov och ger snabb ökad effektivitet för hela organisationen.
Vi kopplar affärsnytta till teknik, förenar styrning, förändringsledning och val av lösningar för att säkerställa att satsningar verkligen påverkar verksamheten i rätt riktning.
Genom kartläggning, implementering och uppföljning skapar vi en hållbar resa där förbättringar blir en del av vardagen, inte bara en engångsinsats.
Företag står inför ökade driftkostnader och kortare tidshorisonter, vilket gör automatiserade arbetsflöden till en strategisk nödvändighet.
Gartner förväntar en 9,8 % ökning av globala IT‑utgifter 2025, men större delen täcker serverunderhåll, abonnemang och uppgraderingar. Resultatet blir att it-team ofta saknar tid för innovation, trots högre budget.
Behovet av att effektivisera repetitiva processer är därför akut; rätt satsning frigör resurser, minskar kostnader och förbättrar systemens tillgänglighet.
| Utmaning | Effekt av automation | Prioritet | Mätetal |
|---|---|---|---|
| Resursbrist i it-team | Frigör tid för utveckling | Hög | Mindre driftstid, fler leveranser |
| Stigande driftkostnader | Reducerade återkommande kostnader | Medel | Kostnad per ärende, TCO |
| Incidenthantering | Snabbare, standardiserad respons | Hög | MTTR, incidentfrekvens |
Definition: Genom att definiera regler och triggers kan vi låta system utföra rutinuppgifter utan mänsklig inblandning.
Automatisering bygger på tydliga regler och utlösare som startar arbetsflöden när data ändras eller ett schema träffas. Händelsebaserad logik kombineras med scheman och villkor så att system svarar i realtid.
Vi skiljer mellan enkel uppgiftsautomation och end‑to‑end processtöd, där flera delmoment kopplas ihop till ett robust flöde. Fallback‑vägar hanterar undantag och minimerar driftstopp.
En effektiv lösning kräver att processer mappas och standardiseras, system orkestreras, data kvalitetssäkras och säkerhet implementeras från start. Detta minskar fel och skapar spårbarhet.
| Komponent | Roll | Nytta |
|---|---|---|
| Process | Mappning och standardisering | Minskade variationer, färre fel |
| System | Orkestrering och integration | Snabbare leverans, återanvändbara flöden |
| Data & säkerhet | Validering, loggning och policyer | Efterlevnad och spårbarhet |
Standardiserade arbetsflöden omvandlar löpande uppgifter till pålitliga processer som levererar konsekvent kvalitet och minskar variation mellan team.
Genom att koda regler och triggers blir mänskliga fel ett undantag istället för vardag. Detta ger färre fel och snabbare, mer förutsägbara leveranser.
Automatisering frigör värdefull tid, så att medarbetare kan fokusera på komplexa och värdeskapande initiativ. Resultatet är ökad effektivitet och snabbare beslut.
Färre manuella steg sänker kostnader genom mindre handpåläggning och färre omarbetningar. Automatiserade system ger också snabbare svar vid incidenter, vilket minimerar stillestånd.
Säkerhet och efterlevnad stärks när kryptering, åtkomstkontroller och patchning tillämpas konsekvent och loggas automatiskt.
Vi presenterar verkliga användningsfall som visar hur integration och automation skapar affärsvärde för företag. Nedan beskriver vi två case och flera vanliga scenarier som ofta förbättras snabbt.
Curvature kopplade Salesforce och Oracle via en iPaaS-plattform. De automatiserade arbetsflöden mellan applikationer och minskade databehandlingsfel med 95 %.
Resultatet blev också cirka 20 timmar mindre manuellt arbete per vecka för IT‑teamet, vilket frigjorde tid för strategiska projekt.
Alvaria migrerade från Oracle EBS och integrerade Salesforce, NetSuite och Apttus CPQ med en low‑code‑ansats.
Automatiserad datainmatning förbättrade prognosnoggrannhet och kortade ledtiden från offert till order, vilket ökade kundnöjdheten.
| Användningsfall | Effekt | Mätetal |
|---|---|---|
| Applikationsintegration | Minskade datainmatningsfel och snabbare flöden | Färre fel, tid sparad |
| Incidenthantering | Automatisk triage och åtgärd | MTTR, biljettvolym |
| Onboarding | Snabb produktivitet för nyanställda | Ledtid för konto, åtkomsttid |
Vi kopplar alltid varje exempel till mätetal, så att ni ser konkret affärsnytta och kan planera nästa våg av förbättringar med tydligt fokus på värde.
Vi ger en strukturerad översikt över verktyg och plattformar som stödjer övervakning, ärendehantering, jobborkestrering och integration, så att ni kan välja lösningar utifrån verksamhetens behov.
Dynatrace övervakar applikationsprestanda, infrastrukturhälsa och användarupplevelse. Tillsammans med BMC Helix kan realtidsvarningar skapa biljetter automatiskt, uppdatera status och stänga ärenden vid verifierad åtgärd.
Jira stödjer agila leveranser och kan synkas med ServiceNow för automatisk dataöverföring, vilket minskar dubbelarbete och förbättrar spårbarhet. ServiceNow erbjuder även SecOps och dashboards för hot‑ och sårbarhetshantering.
För enheter och processer rekommenderar vi Deel IT, ActiveBatch, Zluri, Nintex och Kissflow för olika behov: device‑hantering, schemaläggning, SaaS‑styrning och visuell workflow‑design.
iPaaS blir nervsystemet som möjliggör sömlös integration mellan applikationer och system, och artificiell intelligens finns ofta inbyggd för att komplettera regler‑baserade flöden.
| Kategori | Exempel | Nytta |
|---|---|---|
| Övervakning / ITSM | Dynatrace + BMC Helix | Automatiska biljetter, snabb incidenthantering |
| Projekt / Ärenden | Jira + ServiceNow | Synkade ärenden, bättre spårbarhet |
| ITPA / No‑code | Deel IT, ActiveBatch, Nintex | Device‑hantering, schemaläggning, snabba arbetsflöden |
| iPaaS | Generiska plattformar för integration | Sömlösa dataflöden mellan applikationer och system |
Vi presenterar fem praktiska sätt att skapa snabb nytta och långsiktiga vinster. Varje metod kopplar teknik till affärsresultat och visar när ni bör prioritera respektive väg.
Börja med att aktivera inbyggda funktioner i era system. Det ger ofta snabba vinster utan omfattande projektarbete.
Fördel: låg kostnad och snabb time‑to‑value.
iPaaS knyter ihop flera plattformar och skapar övervakade, hållbara dataflöden. Detta minskar teknisk skuld och förenklar framtida utveckling.
RPA imiterar användarinteraktioner för att automatisera gränssnittstunga uppgifter där direkt integration saknas.
Governance och övervakning minimerar driftstörningar och säkerställer stabilitet.
AI tar beslut baserat på data och kan prediktera flaskhalsar samt rekommendera åtgärder i realtid.
Flera leverantörer bygger redan in analysfunktioner som kompletterar regelstyrda flöden.
Kombinera snabba vinster i enkla arbetsflöden med gradvis införande av mer avancerade mönster. Vi bedömer kandidater utifrån volym, variation och affärsvärde.
| Metod | När den passar | Nytta |
|---|---|---|
| Aktivera inbyggda funktioner | Snabbt behov, låg investering | Snabb ROI, inga nya licenser |
| iPaaS-integration | Flöden över flera plattformar | Robusta dataflöden, enklare utveckling |
| RPA | Gränssnittstunga uppgifter | Höjer automationsgrad utan backend‑integration |
| AI / ML | Beslutsstöd och prediktion | Smartare prioriteringar, realtidsrekommendationer |
Att möta de största hindren kräver praktiska åtgärder som skyddar data, begränsar kostnader och minskar driftstörningar.
59 % av it‑ledare anger säkerhet och datasekretess som huvudhinder för nya lösningar. Vi inför principen minst privilegium, kryptering och kontinuerlig övervakning redan i designen.
Kontinuerlig loggning och revsionsspår minskar risken för fel och underlättar efterlevnad vid revision.
Initiala kostnader hanteras via faspilot, tydliga ROI‑mål och optimering av total ägandekostnad, där licenser, drift och kompetens räknas med.
Vi dämpar komplexitet med standardiserade integrationsmönster, modulär arkitektur och krav på framtida kompatibilitet. Det minskar beroenden och underlättar portabilitet mellan miljöer.
Brist på resurser i it-team mildras genom utbildning, low‑/no‑code‑verktyg och partnerskap som ger skalbar kapacitet vid behov.
Vi etablerar rollbaserade policyer, en katalog över godkända flöden och revisionsloggar för tydlig dokumentation och kontroll.
Stark koppling mellan affär och teknik nås genom gemensamma mål, sponsring från ledningen och tydlig prioriteringsprocess. Tidig inblandning av rätt intressenter minskar friktion.
| Utmaning | Åtgärd | Effekt |
|---|---|---|
| Säkerhet | Minst privilegium, kryptering | Minskad exponeringsyta |
| Kostnader | Fasade piloter, ROI | Förutsägbar TCO |
| Resursbrist | Utbildning, partnerskap | Skalbar kapacitet |
Vi börjar alltid med en behovsanalys där vi kartlägger uppgifter, processer och volymer för att identifiera flaskhalsar och prioritera kandidater för automatisering.
Vi kvantifierar tid och antal ärenden, kartlägger beroenden och bedömer påverkan på it-processer. Utifrån detta väljer vi arbetsflöden som ger snabbast värde och minskar mänskliga fel.
Vi designar säkerhetsarkitektur med kryptering, åtkomstkontroll och loggning, och kopplar policies direkt till arbetsflöden så att efterlevnad bevisas genom dokumentation.
Definiera SLA, svarstider, felkvoter och kostnader innan pilot. Sätt baslinjer så att förbättringar kan följas över tid och ROI beräknas på faktiska data.
Planera fallback‑vägar, canary‑releaser och supportrutiner. Scenarion för felsituationer och återställning säkerställer att driften skyddas vid förändring.
Vi formaliserar ägarskap, revisionsloggar och en förbättringscykel så att lärdomar från piloter sprids till fler it-processer.
| Fas | Huvudaktivitet | Nytta |
|---|---|---|
| Analys | Kartläggning av uppgifter och volymer | Prioriterade kandidater |
| Pilot | Mätning av tid, kvalitet och användarupplevelse | Verifierad ROI |
| Skalning | Styrning, utbildning och support | Kontinuerlig förbättring |
Slutsats
När plattformar och verktyg samspelar i praktiska flöden blir det möjligt att leverera snabbare, med högre kvalitet och bättre efterlevnad.
Genom integration mellan BMC Helix, Dynatrace, ServiceNow och Jira kan incidenter och serviceflöden automatiseras end‑to‑end. ITPA‑lösningar som Deel IT, ActiveBatch, Zluri, Nintex och Kissflow täcker enheter, compliance och visuella arbetsflöden.
Vi rekommenderar att ni börjar med en kort pilot, prioriterar enligt affärsbehov och utvärderar leverantörer med PoC. Frigjorda resurser används till mer kvalificerat arbete och mätetal visar kontinuerliga förbättringar.
Ta första steget nu — börja med en tydlig prioritering och en konkret pilot för att snabbt skapa momentum. Läs mer om vinsterna med digitalisering här.
IT-automatisering innebär att repetitiva uppgifter och processer hanteras utan mänsklig inblandning genom regler, triggers och automatiserade arbetsflöden, vilket minskar fel, frigör tid för strategiska uppgifter och höjer effektiviteten i hela organisationen.
Ett fungerande arbetsflöde kräver definierade processer, tillförlitliga system, korrekt datahantering och säkerhetsåtgärder, samt integration mellan plattformar och verktyg för att möjliggöra sömlösa flöden och spårbarhet.
Genom att automatisera repetitiva steg minskar mänskliga fel avsevärt och kvaliteten blir mer konsekvent, vilket ger bättre efterlevnad och enklare felsökning när något avviker.
Vanliga exempel är automatiserad incidenthantering, systemhälsa, resursprovisionering och kontohantering; praktiska case visar ofta kraftiga minskningar i databehandlingsfel och frigjorda timmar för it-teamet.
Vi använder och integrerar verktyg som Dynatrace och BMC Helix för övervakning och ITSM, Jira för ärendehantering, ServiceNow för SecOps och realtidsöversikt samt låg-/no-code- och iPaaS-lösningar för snabba integrationer och skalbara flöden.
Starta med en behovsanalys för att kartlägga repetitiva uppgifter och prioritera insatser; välj pilotområden med hög effekt och låg risk, säkra kryptering och åtkomstkontroller, samt definiera mätetal för ROI och driftkostnader.
RPA automatiserar uppgifter genom att styra gränssnitt och kopiera mänskliga handlingar, medan AI och maskininlärning möjliggör smartare beslut, prediktiv analys och adaptiva flöden som hanterar komplexare scenarier.
Genom att implementera kryptering, granskningsloggar, åtkomststyrning och policyer samt genom att testa scenarier för fallback och incidenthantering säkerställer vi att automatiserade processer följer regelverk och minimerar sårbarheter.
Vanliga utmaningar är kostnader, hybridkomplexitet, brist på erfarenhet och styrning; vi adresserar dessa genom tydlig styrmodell, dokumentation, utbildning, pilotprojekt och leverantörsstyrning för att säkra kompatibilitet och skalbarhet.
Framgång mäts mot definierade mätetal som SLA, svarstider, felrate, driftskostnader och ROI; kontinuerlig övervakning och förbättring gör att vi kan kvantifiera effekter och justera prioriteringar.
Inte alltid; ofta räcker det att utnyttja befintliga funktioner i nuvarande system, komplettera med integration via iPaaS eller lägga till låg-/no-code-verktyg för att skapa robusta flöden utan full plattformsbyte.
Tiden varierar beroende på komplexitet, men pilotprojekt kan leverera resultat på några veckor till månader; större, tvärfunktionella implementationer kräver längre tid för integration, test och styrning.
Ledningen behöver säkerställa executive buy-in, avsätta resurser, definiera affärsmål och stödja förändringsledning för att skapa tydlig koppling mellan affärsnytta och teknisk implementering.
