Politica de Privacidade e Protecao de Dados

1. Introducao

Na Opsio AB ("Opsio"), valorizamos e respeitamos a sua privacidade no ambito das nossas operacoes e servicos na Cloud. Esta Politica de Privacidade e Cookies ("Politica") descreve as informacoes que recolhemos, como as processamos e porquê, ao tratar dados que possam identificar direta ou indiretamente um individuo ("Dados Pessoais"). Estamos empenhados em manter os mais elevados padroes de protecao de dados enquanto fornecemos a nossa vasta gama de produtos e servicos de qualidade ("Servicos") aos nossos clientes e subscritores (coletivamente designados por "Voce" ou "Utilizadores").

Encorajamo-lo a ler esta Politica com atencao, pois explica como a Opsio recolhe, utiliza e protege os seus Dados Pessoais no contexto das suas interacoes connosco e com os nossos Servicos.

Todo o processamento de Dados Pessoais e realizado em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Protecao de Dados (UE) 2016/679 ("RGPD").

Se tiver alguma duvida sobre esta Politica ou pretender fazer um pedido relativo ao processamento dos seus Dados Pessoais, contacte-nos atraves de . info@opsio.se.

2. Principios Gerais do Processamento de Dados Pessoais

A Opsio processa todos os Dados Pessoais de acordo com os principios gerais de processamento de dados:

• -Licitude, lealdade e transparencia — Os Dados Pessoais serao recolhidos e processados de forma licita, leal e transparente em relacao ao individuo (titular dos dados).
• -Limitacao da finalidade — Os Dados Pessoais serao recolhidos e utilizados apenas para finalidades especificas, explicitas e legitimas, e nao serao processados de forma incompativel com essas finalidades.
• -Minimizacao dos dados — Os Dados Pessoais serao adequados, pertinentes e limitados ao necessario para as finalidades para as quais sao processados.
• -Exatidao — Os Dados Pessoais serao exatos e, quando necessario, mantidos atualizados.
• -Limitacao da conservacao — Os Dados Pessoais serao conservados apenas durante o tempo necessario para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, e nao mais.
• -Integridade e confidencialidade — Os Dados Pessoais serao processados com medidas de seguranca adequadas para proteger contra o processamento nao autorizado ou ilicito, bem como contra a perda, destruicao ou dano acidental, utilizando salvaguardas tecnicas e organizacionais apropriadas.

Todas as informacoes armazenadas na Opsio sao tratadas como estritamente confidenciais. Todas as informacoes sao armazenadas de forma segura e acedidas apenas por pessoal qualificado e autorizado.

3. Recolha de Dados Pessoais

Quando utiliza os nossos Servicos, visita o nosso site ou acede a quaisquer funcionalidades relacionadas, podemos pedir-lhe que forneca determinadas informacoes pessoalmente identificaveis. Estas podem incluir, entre outras, o seu nome, data de nascimento, idade, identificacao do dispositivo, dados de registo, preferencias pessoais, localizacao, endereco de email, palavra-passe, fuso horario e quaisquer outras informacoes que opte por partilhar connosco. Esses dados serao armazenados e utilizados de acordo com esta Politica.

A Opsio podera tambem recorrer a servicos de terceiros que recolham informacoes necessarias para o identificar. No entanto, tal recolha e processamento de Dados Pessoais so terao lugar com o seu consentimento explicito.

4. Utilizacao de Dados Pessoais

Utilizamos, armazenamos, combinamos e processamos informacoes, incluindo Dados Pessoais, sobre si para fornecer, compreender, melhorar e desenvolver os Servicos da Opsio, criar e manter um ambiente de confianca e seguranca e cumprir as nossas obrigacoes legais. Os Dados Pessoais que recolhemos sao utilizados para as seguintes finalidades:

• -Identificacao do Utilizador: Recolhemos e processamos informacoes pessoais para identificar os Utilizadores e permitir o acesso aos nossos Servicos. Estas informacoes tambem podem ser utilizadas para prestar suporte, notifica-lo sobre atualizacoes ou melhorias, partilhar alteracoes aos nossos Termos e Condicoes ou a esta Politica, e comunicar outras informacoes importantes.
• -Ambiente de Confianca: As suas informacoes podem ser verificadas ou autenticadas para garantir a sua exatidao. Tambem as utilizamos para detetar e prevenir fraudes, spam, abusos, incidentes de seguranca e outras atividades ilicitas ou prejudiciais.
• -Pesquisa e Analise de Mercado: Utilizamos dados estatisticos agregados derivados de Dados Pessoais para compreender as necessidades dos clientes, analisar tendencias de vendas e melhorar os nossos Servicos.
• -Otimizacao do Servico: Dados como detalhes do dispositivo, sistemas operativos e padroes de utilizacao ajudam-nos a diagnosticar problemas tecnicos, administrar os nossos Servicos e melhorar a sua experiencia geral de navegacao e compra.
• -Suporte e Resolucao de Pedidos: Quando submete um pedido ou reporta um problema, as informacoes que fornece (como nome, email, palavra-passe e anexos) sao utilizadas para avaliar e resolver as suas questoes de forma eficaz.
• -Marketing Personalizado: Com base nas suas interacoes com a Opsio e outros Utilizadores, podemos analisar dados para fornecer ofertas e recomendacoes personalizadas.
• -Comunicacao de Servicos e Faturacao: Podemos contacta-lo relativamente a utilizacao dos nossos Servicos — por exemplo, avisos de manutencao, respostas a pedidos de suporte, lembretes de pagamento ou atualizacoes sobre alteracoes aos Servicos.
• -Recolha de Feedback: Para melhorar os nossos Servicos, podemos contacta-lo para obter feedback sobre produtos ou servicos que recebeu. Em alguns casos, podemos recorrer a fornecedores terceiros para recolher feedback, partilhando apenas os detalhes necessarios (por exemplo, nome, email e numero de referencia).
• -Seguranca de Dados e Prevencao de Fraude: Monitorizamos e verificamos regularmente os Dados Pessoais para prevenir atividades fraudulentas e proteger tanto os nossos sistemas como as informacoes que detemos.
• -Conformidade Legal: Em determinadas regioes, leis e regulamentos podem exigir que mantenhamos registos da atividade dos utilizadores e dados relacionados com a utilizacao do nosso site e Servicos.

5. Fontes de Dados Pessoais

Recolhemos e recebemos os seus Dados Pessoais de si (incluindo do seu dispositivo) e tambem das seguintes fontes:

• -As suas interacoes com o nosso site e Servicos
• -Plataformas de redes sociais (por exemplo, LinkedIn, Google, etc.)
• -Outras fontes licitas

Para mais informacoes sobre como os terceiros acima mencionados processam os seus dados pessoais, pode consultar as respetivas politicas de privacidade e outras politicas relevantes.

6. Conservacao e Eliminacao

Conservamos os seus Dados Pessoais:

• -Enquanto necessario para apoiar os nossos interesses comerciais legitimos, incluindo detecao e prevencao de fraude e garantia de seguranca.
• -Para cumprimento de obrigacoes legais, como requisitos fiscais, relatorios regulamentares e fins de auditoria.
• -Para resolucao de disputas, garantindo que os problemas sao tratados adequadamente.
• -Para execucao de contratos, e salvaguarda dos nossos direitos e interesses legitimos.
• -Para fins de protecao de dados, dado que copias residuais dos seus Dados Pessoais podem permanecer nos nossos sistemas de copia de seguranca por um periodo limitado, mesmo apos a eliminacao, para proteger contra perda ou destruicao acidental ou maliciosa.

7. Seguranca

A Opsio implementou uma serie de salvaguardas fisicas, eletronicas e processuais para proteger os Dados Pessoais que partilha connosco. Por exemplo, fornecemos acesso seguro HTTPS a maioria das areas dos nossos Servicos e monitorizamos continuamente os nossos sistemas para potenciais vulnerabilidades ou ataques. Alem disso, trabalhamos com fornecedores terceiros de confianca e exploramos novas tecnologias para reforcar ainda mais a seguranca dos nossos Servicos e proteger a privacidade dos nossos Utilizadores e Visitantes.

No entanto, apesar destes esforcos, a Opsio nao pode garantir a protecao ou seguranca absoluta dos seus Dados Pessoais.

Encorajamo-lo a tomar as precaucoes adequadas ao utilizar o nosso site e Servicos, e a evitar partilhar informacoes sensiveis que, se divulgadas, possam resultar em danos significativos ou irreversiveis.

Se tiver alguma duvida sobre a seguranca dos nossos Servicos, contacte-nos atraves de . info@opsio.se.

8. Os Seus Direitos

Conservamos as suas informacoes pessoais apenas durante o tempo necessario para prestar os nossos Servicos e cumprir as nossas obrigacoes legais. Quando os seus Dados Pessoais ja nao forem necessarios, a Opsio garantira a sua eliminacao segura.

Tem direito a uma serie de direitos relativos a protecao dos seus Dados Pessoais, os quais estao sujeitos a limitacoes, restricoes e condicoes conforme estabelecido no RGPD e na legislacao aplicavel:

• -Direito de Acesso — Tem o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que processamos sobre si.
• -Direito de Retificacao — Pode solicitar a correcao de quaisquer informacoes pessoais inexatas ou incompletas.
• -Direito a Portabilidade dos Dados — Quando tecnicamente viavel, pode solicitar que os seus dados pessoais sejam transferidos para si ou para outro responsavel pelo tratamento.
• -Direito ao Apagamento — Pode solicitar a eliminacao dos seus dados pessoais sem demora injustificada, por motivos legitimos, como quando os dados ja nao sao necessarios para as finalidades para as quais foram recolhidos ou foram processados ilicitamente.
• -Direito a Limitacao do Tratamento — Pode solicitar a limitacao do processamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstancias legitimas.
• -Direito de Oposicao — Pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais quando este se baseia em interesses legitimos, incluindo a sua utilizacao para fins de marketing direto.

Os Utilizadores tem o direito de apresentar uma reclamacao junto da Autoridade Nacional de Protecao de Dados no seu pais de residencia, caso considerem que os seus direitos foram violados. No entanto, recomendamos que tente uma resolucao amigavel da possivel disputa, contactando-nos primeiro.

9. Aceitacao desta Politica

Ao utilizar o site e os Servicos da Opsio, reconhece que leu e concordou com esta Politica. Se nao concordar com os termos aqui descritos, por favor descontinue a utilizacao do nosso site e Servicos. A Opsio reserva-se o direito de atualizar ou alterar esta Politica a qualquer momento, e a utilizacao continuada do nosso site e Servicos sera considerada como aceitacao da Politica atualizada.

Se pretendermos utilizar as suas informacoes para finalidades nao abrangidas por esta Politica, solicitaremos o seu consentimento previamente.

10. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Os cookies sao pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que permitem a um servidor web no dominio que definiu o cookie recuperar informacoes posteriormente. Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para recordar as suas preferencias e configuracoes, permitir o inicio de sessao seguro, apresentar publicidade baseada em interesses, prevenir fraude, analisar o desempenho dos nossos Servicos e apoiar outras finalidades legitimas.

Tipos de Cookies

A Opsio utiliza cookies de funcionalidade para melhorar o desempenho e a usabilidade do seu site, juntamente com cookies de rastreamento que podem ser partilhados entre diferentes sites ou servicos para fins validos de marketing e publicidade.

11. Alteracoes

A nossa Politica pode ser alterada periodicamente. Publicaremos quaisquer alteracoes a Politica no nosso site e, caso as alteracoes sejam significativas, poderemos fornecer uma notificacao mais explicita (incluindo, para certos servicos, notificacao por email sobre alteracoes a Politica).

12. Legislacao Aplicavel

Esta Politica sera regida e interpretada de acordo com as leis vigentes na Suecia.

13. Contacto

Para todos os seus pedidos ou comentarios relativos a esta Politica de Privacidade, por favor contacte: info@opsio.se.