Hvordan beregne SLA i Azure?

For å beregne SLA i Azure kan du bruke følgende formel:

SLA (%) = 100 % – (Total nedetid / Total tid) x 100

Hvor?
– SLA (%) er servicenivåavtalen i prosent
– Total nedetid er den totale tiden tjenesten var utilgjengelig
– Total tid er den totale tiden tjenesten skulle ha vært tilgjengelig

Hvis en tjeneste for eksempel skulle være tilgjengelig i 730 timer i løpet av en måned (30 dager), men opplevde 1 times nedetid, ville SLA-beregningen se ut som følger:

SLA (%) = 100 % – (1/730) x 100 % = 99,86 %.

Det betyr at SLA for denne tjenesten for den aktuelle måneden er 99,86 %.

Det er viktig å merke seg at Azure gir SLA-garantier for sine tjenester, og disse SLA-ene varierer avhengig av tjenestenivået og tjenestenivået. Azures SLA for tjenestene er vanligvis uttrykt som en prosentandel av oppetid over en bestemt periode, for eksempel månedlig eller årlig.

Azure SLA-er defineres vanligvis i form av tilgjengelighetssoner, regioner eller individuelle tjenester. For eksempel garanterer Azures SLA for virtuelle maskiner 99,9 % oppetid for virtuelle maskiner som er utplassert i flere tilgjengelighetssoner i en region.

For å beregne SLA for en Azure-tjeneste må du finne den totale nedetiden for tjenesten i en bestemt periode og sammenligne den med den totale tiden tjenesten skulle vært tilgjengelig. Denne beregningen gir deg SLA-prosenten for den aktuelle tjenesten i den aktuelle perioden.

Azure tilbyr også verktøy og tjenester som hjelper deg med å overvåke og spore oppetiden til Azure-ressursene dine. Med Azure Monitor kan du for eksempel samle inn og analysere telemetridata fra Azure-ressursene dine og sette opp varsler basert på spesifikke forhold.

I tillegg til overvåkingsverktøyene tilbyr Azure Service Health, en tjeneste som gir personlig veiledning og støtte når problemer med Azure-tjenestene påvirker ressursene dine. Service Health hjelper deg med å holde deg informert om servicehendelser og planlagt vedlikehold som kan påvirke ressursene dine.

For å sikre at du oppfyller SLA-forpliktelsene dine i Azure, er det viktig å utforme applikasjonene dine med tanke på høy tilgjengelighet og robusthet. Dette omfatter blant annet distribusjon av applikasjonene på tvers av flere tilgjengelighetssoner eller regioner, bruk av lastbalansering og automatisk skalering for å fordele trafikk og ressurser effektivt, og implementering av løsninger for sikkerhetskopiering og katastrofegjenoppretting for å beskytte data og applikasjoner.

Ved å følge beste praksis for høy tilgjengelighet og robusthet i Azure kan du minimere nedetid og oppfylle SLA-forpliktelsene overfor kundene dine. Azures SLA-garantier og overvåkingsverktøy kan hjelpe deg med å spore og måle oppetiden til Azure-ressursene dine og sikre at du leverer en pålitelig og konsekvent tjeneste til brukerne dine.