Informativa sulla Privacy e Protezione dei Dati

1. Introduzione

Presso Opsio AB ("Opsio"), rispettiamo e tuteliamo la tua privacy in relazione alle nostre operazioni e servizi Cloud. La presente Informativa sulla Privacy e sui Cookie ("Informativa") descrive quali informazioni raccogliamo, come le trattiamo e perché, quando gestiamo dati che possono identificare direttamente o indirettamente un individuo ("Dati Personali"). Ci impegniamo a mantenere i più elevati standard di protezione dei dati offrendo al contempo la nostra ampia gamma di prodotti e servizi di qualità ("Servizi") ai nostri clienti e abbonati (collettivamente indicati come "Tu" o "Utenti").

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa, poiché spiega come Opsio raccoglie, utilizza e protegge i tuoi Dati Personali in relazione alle tue interazioni con noi e con i nostri Servizi.

Tutto il trattamento dei Dati Personali viene effettuato in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 ("GDPR").

Per qualsiasi domanda relativa a questa Informativa o per effettuare una richiesta riguardante il trattamento dei tuoi Dati Personali, contattaci all'indirizzo . info@opsio.se.

2. Principi Generali del Trattamento dei Dati Personali

Opsio tratta tutti i Dati Personali nel rispetto dei principi generali del trattamento dei dati:

• -Liceità, correttezza e trasparenza — I Dati Personali saranno raccolti e trattati in modo lecito, corretto e trasparente nei confronti dell'interessato.
• -Limitazione delle finalità — I Dati Personali saranno raccolti e utilizzati esclusivamente per finalità specifiche, esplicite e legittime e non saranno trattati in modi incompatibili con tali finalità.
• -Minimizzazione dei dati — I Dati Personali saranno adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per cui sono trattati.
• -Esattezza — I Dati Personali saranno esatti e, ove necessario, aggiornati.
• -Limitazione della conservazione — I Dati Personali saranno conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, e non oltre.
• -Integrità e riservatezza — I Dati Personali saranno trattati con adeguate misure di sicurezza per proteggerli da trattamenti non autorizzati o illeciti, nonché dalla perdita, distruzione o danneggiamento accidentali, mediante idonee misure tecniche e organizzative.

Tutte le informazioni conservate da Opsio sono trattate come strettamente riservate. Tutte le informazioni sono archiviate in modo sicuro e accessibili esclusivamente a personale qualificato e autorizzato.

3. Raccolta dei Dati Personali

Quando utilizzi i nostri Servizi, visiti il nostro sito web o accedi a funzionalità correlate, potremmo chiederti di fornire determinate informazioni di identificazione personale. Queste possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il tuo nome, data di nascita, età, ID dispositivo, dati di registro, preferenze personali, posizione, indirizzo e-mail, password, fuso orario e qualsiasi altra informazione che decidi di condividere con noi. Tali dati saranno conservati e utilizzati in conformità alla presente Informativa.

Opsio può inoltre avvalersi di servizi di terze parti che raccolgono le informazioni necessarie per identificarti. Tuttavia, tale raccolta e trattamento dei Dati Personali avverrà esclusivamente con il tuo consenso esplicito.

4. Utilizzo dei Dati Personali

Utilizziamo, conserviamo, combiniamo e trattiamo le informazioni, inclusi i Dati Personali, che ti riguardano al fine di fornire, comprendere, migliorare e sviluppare i Servizi di Opsio, creare e mantenere un ambiente affidabile e sicuro e adempiere ai nostri obblighi di legge. I Dati Personali da noi raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:

• -Identificazione dell'Utente: Raccogliamo e trattiamo le informazioni personali per identificare gli Utenti e consentire l'accesso ai nostri Servizi. Queste informazioni possono essere utilizzate anche per fornire assistenza, informarti su aggiornamenti o miglioramenti, comunicare modifiche ai nostri Termini e Condizioni o alla presente Informativa e trasmettere altre comunicazioni importanti.
• -Ambiente Affidabile: Le tue informazioni possono essere verificate o autenticate per garantirne l'accuratezza. Le utilizziamo inoltre per individuare e prevenire frodi, spam, abusi, incidenti di sicurezza e altre attività illecite o dannose.
• -Ricerche di Mercato e Analisi: Utilizziamo dati statistici aggregati derivati dai Dati Personali per comprendere le esigenze dei clienti, analizzare le tendenze di vendita e migliorare i nostri Servizi.
• -Ottimizzazione dei Servizi: Dati quali dettagli del dispositivo, sistemi operativi e modelli di utilizzo ci aiutano a diagnosticare problemi tecnici, amministrare i nostri Servizi e migliorare la tua esperienza complessiva di navigazione e acquisto.
• -Assistenza e Risoluzione dei Ticket: Quando apri un ticket o segnali un problema, le informazioni fornite (come nome, e-mail, password e allegati) vengono utilizzate per valutare e risolvere efficacemente le tue richieste.
• -Marketing Personalizzato: Sulla base delle tue interazioni con Opsio e con altri Utenti, possiamo analizzare i dati per fornirti offerte e raccomandazioni personalizzate.
• -Comunicazioni sui Servizi e sulla Fatturazione: Possiamo contattarti in merito al tuo utilizzo dei nostri Servizi — ad esempio, avvisi di manutenzione, risposte ai ticket di assistenza, promemoria di pagamento o aggiornamenti sulle modifiche ai Servizi.
• -Raccolta di Feedback: Per migliorare i nostri Servizi, possiamo contattarti per raccogliere feedback su prodotti o servizi che hai ricevuto. In alcuni casi, possiamo avvalerci di fornitori terzi per la raccolta del feedback, condividendo solo i dettagli necessari (ad es. nome, e-mail e numero di riferimento).
• -Sicurezza dei Dati e Prevenzione delle Frodi: Monitoriamo e verifichiamo regolarmente i Dati Personali per prevenire attività fraudolente e proteggere sia i nostri sistemi sia le informazioni in nostro possesso.
• -Conformità Legale: In determinate giurisdizioni, leggi e regolamenti possono richiederci di conservare registri delle attività degli utenti e dei dati relativi all'utilizzo del nostro sito web e dei nostri Servizi.

5. Fonti dei Dati Personali

Raccogliamo e riceviamo i tuoi Dati Personali da te stesso (incluso il tuo dispositivo) nonché dalle seguenti fonti:

• -Le tue interazioni con il nostro sito web e i nostri Servizi
• -Piattaforme di social media (ad es. LinkedIn, Google, ecc.)
• -Altre fonti lecite

Per ulteriori informazioni su come le terze parti sopra menzionate trattano i tuoi Dati Personali, puoi consultare le rispettive informative sulla privacy e le altre politiche pertinenti.

6. Conservazione e Cancellazione

Conserviamo i tuoi Dati Personali:

• -Per il tempo necessario a supportare i nostri legittimi interessi commerciali, inclusi il rilevamento e la prevenzione delle frodi e la garanzia della sicurezza.
• -Per l'adempimento degli obblighi di legge, quali requisiti fiscali, obblighi di rendicontazione regolamentare e finalità di revisione contabile.
• -Per la risoluzione delle controversie, garantendo che le questioni siano affrontate in modo appropriato.
• -Per l'applicazione degli accordi, e la tutela dei nostri legittimi diritti e interessi.
• -Per finalità di protezione dei dati, poiché copie residue dei tuoi Dati Personali possono permanere nei nostri sistemi di backup per un periodo limitato, anche dopo la cancellazione, a tutela contro la perdita o la distruzione accidentale o dolosa.

7. Sicurezza

Opsio ha implementato una serie di misure di sicurezza fisiche, elettroniche e procedurali per proteggere i Dati Personali che condividi con noi. Ad esempio, forniamo accesso sicuro tramite HTTPS alla maggior parte delle aree dei nostri Servizi e monitoriamo costantemente i nostri sistemi per individuare potenziali vulnerabilità o attacchi. Inoltre, collaboriamo con fornitori terzi di fiducia ed esploriamo nuove tecnologie per rafforzare ulteriormente la sicurezza dei nostri Servizi e tutelare la privacy dei nostri Utenti e Visitatori.

Tuttavia, nonostante questi sforzi, Opsio non può garantire una protezione o sicurezza assoluta dei tuoi Dati Personali.

Ti invitiamo ad adottare le dovute precauzioni nell'utilizzo del nostro sito web e dei nostri Servizi e a evitare di condividere informazioni sensibili che, se divulgate, potrebbero causare danni significativi o irreversibili.

Per qualsiasi domanda sulla sicurezza dei nostri Servizi, contattaci all'indirizzo . info@opsio.se.

8. I Tuoi Diritti

Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a erogare i nostri Servizi e ad adempiere ai nostri obblighi di legge. Quando i tuoi Dati Personali non saranno più necessari, Opsio provvederà alla loro cancellazione sicura.

Hai diritto a una serie di diritti relativi alla protezione dei tuoi Dati Personali, soggetti a limitazioni, restrizioni e condizioni previste dal GDPR e dalla normativa applicabile:

• -Diritto di Accesso — Hai il diritto di richiedere l'accesso ai Dati Personali che trattiamo nei tuoi confronti.
• -Diritto di Rettifica — Puoi richiedere la correzione di qualsiasi informazione personale inesatta o incompleta.
• -Diritto alla Portabilità dei Dati — Ove tecnicamente fattibile, puoi richiedere che i tuoi Dati Personali siano trasferiti a te o a un altro titolare del trattamento.
• -Diritto alla Cancellazione — Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi Dati Personali senza ingiustificato ritardo, per motivi legittimi, ad esempio quando i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o sono stati trattati illecitamente.
• -Diritto alla Limitazione del Trattamento — Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi Dati Personali in determinate circostanze legittime.
• -Diritto di Opposizione — Puoi opporti al trattamento dei tuoi Dati Personali quando questo è basato su interessi legittimi, incluso il loro utilizzo per finalità di marketing diretto.

Gli Utenti hanno il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali del proprio paese di residenza nel caso in cui i loro diritti siano stati violati. Tuttavia, raccomandiamo di tentare una risoluzione amichevole della possibile controversia contattandoci preventivamente.

9. Accettazione della Presente Informativa

Utilizzando il sito web e i Servizi di Opsio, riconosci di aver letto e accettato la presente Informativa. Qualora non concordassi con i termini qui esposti, ti invitiamo a cessare l'utilizzo del nostro sito web e dei nostri Servizi. Opsio si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa in qualsiasi momento, e l'uso continuato del nostro sito web e dei nostri Servizi costituirà accettazione dell'Informativa aggiornata.

Qualora intendessimo utilizzare le tue informazioni per finalità non contemplate dalla presente Informativa, richiederemo preventivamente il tuo consenso.

10. Cookie e Tecnologie Simili

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo che consentono a un server web nel dominio che ha impostato il cookie di recuperare informazioni in un secondo momento. Utilizziamo cookie e tecnologie simili per ricordare le tue preferenze e impostazioni, consentire l'accesso sicuro, offrire pubblicità basata sugli interessi, prevenire le frodi, analizzare le prestazioni dei nostri Servizi e supportare altre finalità legittime.

Tipologie di Cookie

Opsio utilizza cookie funzionali per migliorare le prestazioni e l'usabilità del proprio sito web, insieme a cookie di tracciamento che possono essere condivisi tra diversi siti web o servizi per finalità di marketing e pubblicità legittime.

11. Modifiche

La nostra Informativa può cambiare di tanto in tanto. Pubblicheremo eventuali modifiche all'Informativa sul nostro sito web e, qualora le modifiche fossero significative, potremmo valutare di fornire una comunicazione più esplicita (inclusa, per alcuni servizi, la notifica via e-mail delle modifiche all'Informativa).

12. Legge Applicabile

La presente Informativa è disciplinata e interpretata in conformità alle leggi vigenti in Svezia.

13. Contatti

Per tutte le richieste o osservazioni relative alla presente Informativa sulla Privacy, contattare: info@opsio.se.