Senast uppdaterad den: 5 december 2025

SEKRETESS- OCH COOKIEPOLICY FÖR OPSIO

1. INLEDNING

Din integritet är viktig för oss. Denna sekretess- och cookiepolicy (“Policy”) förklarar vad, hur och varför Opsio AB (nedan kallat Opsio) behandlar information som kan användas för att direkt eller indirekt identifiera en individ(“Personuppgifter”). “Opsio”). Opsio strävar efter att säkerställa högsta möjliga nivå av datasekretess när vi erbjuder vårt utbud av kvalitetsprodukter och tjänster (“Tjänster”) till våra kunder och abonnenter (gemensamt “du” eller “användare”).


Vänligen läs denna Policy, som innehåller all relevant information om Opsios insamling och användning av Personuppgifter. Denna policy gäller för de interaktioner som Opsio har med dig och Opsios tjänster.


Alla Personuppgifter behandlas i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 (“GDPR”).


För frågor om denna Policy eller förfrågningar om Opsios behandling av Personuppgifter, vänligen kontakta oss på info@opsio.se.

2. ALLMÄNNA PRINCIPER FÖR BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

Opsio ska behandla alla Personuppgifter i enlighet med de allmänna principerna för behandling av personuppgifter:

  • lagligt, rättvist och på ett öppet sätt i förhållande till den registrerade (laglighet, rättvisa och öppenhet);
  • samla in och behandla Personuppgifter endast för särskilda, uttryckligt angivna och berättigade ändamål och inte senare behandla dem på ett sätt som är oförenligt med dessa ändamål (ändamålsbegränsning);
  • säkerställa att personuppgifterna är adekvata, relevanta och begränsade till vad som är nödvändigt i förhållande till de syften för vilka de behandlas (uppgiftsminimering);
  • säkerställa att Personuppgifterna är korrekta och, vid behov, hålls uppdaterade (korrekthet);
  • se till att personuppgifterna bevaras i en form som gör det möjligt att identifiera de registrerade under en tid som inte är längre än vad som är nödvändigt med hänsyn till de ändamål för vilka personuppgifterna behandlas (lagringsbegränsning);
  • behandla Personuppgifter på ett sätt som säkerställer lämplig säkerhet för personuppgifterna, inklusive skydd mot obehörig eller olaglig behandling och mot oavsiktlig förlust, förstörelse eller skada, med hjälp av lämpliga tekniska eller organisatoriska åtgärder (integritet och konfidentialitet).

All information som lagras hos Opsio behandlas strikt konfidentiellt. All information lagras på ett säkert sätt och endast kvalificerad och auktoriserad personal har tillgång till den.

3. INSAMLING AV PERSONUPPGIFTER

  • När du använder våra Tjänster eller besöker vår webbplats eller tar emot någon tjänst däri, kan vi kräva att du förser oss med viss personligt identifierbar information, inklusive men inte begränsat till namn, födelsedatum, ålder, enhets-ID, loggdata, personliga preferenser, plats, e-postadress, lösenord, tidszon och annan information som du kan tillhandahålla. De uppgifter som vi begär kommer att lagras av oss och användas enligt beskrivningen i denna policy.

  • Opsio kan använda tjänster från tredje part som kan samla in information som används för att identifiera dig men all sådan insamling av Personuppgifter ska endast ske med ditt samtycke.

4. ANVÄNDNING AV PERSONUPPGIFTER

Vi använder, lagrar, kombinerar och behandlar information, inklusive Personuppgifter, om dig för att tillhandahålla, förstå, förbättra och utveckla Opsio-tjänsterna, skapa och upprätthålla en pålitlig och säkrare miljö och uppfylla våra juridiska skyldigheter. De personuppgifter som samlas in av oss används för följande ändamål:

      • För att identifiera: Personlig identifieringsinformation samlas in och behandlas i syfte att identifiera användaren och för att kunna använda tjänsterna. Dessutom kan denna information användas för att ge användarna support, informera dem om kommande uppdateringar eller förbättringar, tillhandahålla information om ändringar av villkor och bestämmelser, inklusive ändringar av denna policy samt annan viktig information.
      • För att skapa och upprätthålla en pålitlig miljö: Vi verifierar eller autentiserar information eller identifikationer som du tillhandahåller. Vi använder också insamlad information för att upptäcka och förhindra bedrägerier, skräppost, missbruk, säkerhetsincidenter och andra olagliga och skadliga aktiviteter.
      • För att skapa aggregerade statistiska data, genomföra marknadsundersökningar och analyser: För att förbättra våra tjänster till dig använder vi Personuppgifter för att göra det möjligt för oss att utvärdera våra kunders behov, försäljning och andra trender i vår verksamhet.
      • För att hålla kontakten: Vi använder information om dataanvändning, enheter, operativsystem för att diagnostisera problem med våra servrar, för att administrera våra tjänster, för att identifiera egenskaper hos större användare så att vi kan optimera våra tjänster och göra din surf- och köpupplevelse roligare samt se till att eventuella problem som kan tas upp av dig med avseende på våra tjänster löses.
      • För att lösa ärenden: Vi använder den information som du tillhandahåller när du skickar in ärenden eller frågor om våra tjänster, till exempel ditt namn, e-post-ID, lösenord och eventuell ytterligare information/bilagor som du kan tillhandahålla för att bedöma ditt problem med våra tjänster och tillhandahålla lösningar för detsamma.
      • För att anpassa marknadsföring: För att tillhandahålla mer anpassade erbjudanden till våra Användare kan vi genomföra dataanalys baserat på information som du tillhandahåller oss, dina interaktioner med Opsio och dess Användare.
      • För att skicka service- och faktureringsmeddelanden: Opsio kan också kontakta dig med viktig information om våra Tjänster eller din användning av dessa. Vi kan till exempel skicka ett meddelande till dig (via någon av de kommunikationskanaler som är tillgängliga för oss) om en viss tjänst är tillfälligt avstängd för underhåll; svara på ditt supportärende eller e-postmeddelande; skicka påminnelser eller varningar om kommande eller sena betalningar för dina nuvarande eller kommande prenumerationer eller meddela dig om väsentliga ändringar i våra tjänster.
      • För att få feedback: Vi kan kontakta dig via e-post för att uppmana dig att granska tjänster och/eller produkter som du har fått från oss i syfte att samla in din feedback och förbättra våra tjänster. Vi kan komma att använda ett externt företag för att samla in din feedback, vilket innebär att vi kommer att dela ditt namn, din e-postadress och ditt referensnummer för detta ändamål.
      • För att förbättra datasäkerheten och förhindra bedrägerier: Vi kontrollerar regelbundet de personuppgifter som samlas in av oss för att upptäcka eventuell bedräglig användning av vår webbplats och våra tjänster. Sådana övningar gör det möjligt för oss att avvärja potentiella hot mot våra system och tjänster och även mot de personuppgifter som vi har och förbättra vår datasäkerhet.
    • För att följa tillämpliga lagar och förordningar: Det är viktigt att notera att lagar i vissa regioner kan kräva att vi upprätthåller en databas med information om enskilda personers användning av vår webbplats och våra tjänster.
5. KÄLLOR TILL PERSONUPPGIFTER

Vi samlar in och tar emot dina personuppgifter från dig själv (inklusive din enhet) samt från följande källor:

  • Din användning av vår webbplats och våra tjänster;
  • Operatörer av sociala nätverk (t.ex. LinkedIn, Google etc.);
  • Andra rättskällor.
  • För mer information om hur de tredje parter som nämns ovan behandlar dina personuppgifter, kan du hänvisa till deras respektive integritetspolicy och andra relevanta policyer.
6. LAGRING OCH RADERING
  • så länge det är nödvändigt för våra legitima affärsintressen, t.ex. för att upptäcka och förebygga bedrägerier och för att förbättra säkerheten;
  • i den utsträckning det är nödvändigt för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter. Opsio kan behålla en del av din information för skatt, juridisk rapportering och revisionsskyldigheter;
  • för att lösa tvister;
  • för att verkställa våra avtal och/eller fullfölja eller skydda våra berättigade intressen;
  • eftersom vi skyddar Opsio-tjänster från oavsiktlig eller skadlig förlust och förstörelse, kan kvarvarande kopior av din personliga information inte tas bort från våra säkerhetskopieringssystem under en begränsad tidsperiod.
7. SÄKERHET

Opsio har implementerat säkerhetsåtgärder som är utformade för att skydda de Personuppgifter som du delar med oss, inklusive fysiska, elektroniska och procedurmässiga åtgärder. Vi erbjuder bland annat säker HTTPS-åtkomst till de flesta områden i våra tjänster. Vi övervakar också regelbundet våra system för eventuella sårbarheter och attacker, och söker regelbundet nya sätt och tredjepartstjänster för att ytterligare förbättra säkerheten för våra tjänster och skyddet av våra besökares och användares integritet.

Oavsett de åtgärder och ansträngningar som Opsio vidtar kan vi inte garantera ett absolut skydd och säkerhet för dina personuppgifter.

Vi uppmanar dig därför att vidta nödvändiga egna säkerhetsåtgärder när du använder vår webbplats och våra tjänster och att undvika att förse oss eller någon annan med känslig information som du tror kan orsaka dig betydande eller irreparabel skada om den lämnas ut.

Om du har några frågor om säkerheten i våra tjänster är du välkommen att kontakta oss på info@opsio.se.

8. VÅRA RÄTTIGHETER

Vi behåller i allmänhet dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster och för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter. När dina Personuppgifter inte längre behövs kommer Opsio att se till att de raderas på ett säkert sätt.

Om du vill att vi inte längre ska använda dina personuppgifter kan du begära att vi raderar dina personuppgifter.

Observera också att vi kan komma att behålla vissa av dina personuppgifter i vissa fall, t.ex:

Du har rätt till en rad rättigheter avseende skyddet av dina personuppgifter, vilka är föremål för begränsningar, restriktioner och villkor i enlighet med GDPR och tillämplig lag. Dessa rättigheter är:

  • rätt att få tillgång till den information som vi behandlar om dig;
  • rätten att rätta till felaktig/korrekt information om dig;
  • rätten att överföra hela eller delar av den information som samlats in om dig till dig eller en annan personuppgiftsansvarig, om det är tekniskt möjligt (rätten till dataportabilitet; med de begränsningar och restriktioner som anges i EU:s allmänna dataskyddsförordning);
  • rätt att radera alla uppgifter som rör dig. Användare kan begära radering av uppgifter utan onödigt dröjsmål av legitima skäl, t.ex. om uppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de samlades in eller om uppgifterna har behandlats på ett olagligt sätt;
  • rätten till begränsning av behandling av personuppgifter. Användare kan, för legitima ändamål, erhålla begränsning av databehandling;
  • rätten att invända mot behandlingen av Personuppgifter när behandlingen sker på grundval av berättigat intresse, samt i fall av användning av dina personuppgifter för direktmarknadsföring, enligt vad som anges ovan i denna Policy.

Användare har rätt att lämna in ett klagomål till den nationella dataskyddsmyndigheten i det land där de är bosatta om deras rättigheter kan ha kränkts. Vi rekommenderar dock att du försöker nå en fredlig lösning på den eventuella tvisten genom att först kontakta oss.

9. GODKÄNNANDE AV DENNA POLICY

Vi förutsätter att alla användare av Opsios webbplats och tjänster noggrant har läst denna policy och godkänner dess innehåll. Om någon inte samtycker till denna policy bör de avstå från att använda vår webbplats och våra tjänster. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra vår policy. Fortsatt användning av Opsios webbplats och Tjänster innebär godkännande av den reviderade Policyn.

Vi kommer att be om ditt samtycke innan vi använder information för ett annat syfte än de som anges i denna policy.

10. COOKIES OCH LIKNANDE TEKNIK

Cookies är små textfiler som placeras på din enhet för att lagra data som kan återkallas av en webbserver i den domän som placerade cookien. Vi använder cookies och liknande teknik för att lagra och respektera dina preferenser och inställningar, göra det möjligt för dig att logga in, tillhandahålla intressebaserad annonsering, bekämpa bedrägerier, analysera hur våra tjänster fungerar och uppfylla andra legitima syften.

11. TYPER AV COOKIES

Opsio använder funktionalitetscookies för att förbättra webbplatsens prestanda och funktionalitet och spårningscookies som är en specialiserad typ av cookie som kan delas av mer än en webbplats eller tjänst för legitima marknadsförings- och reklamändamål.

12. ÄNDRINGAR

Vår policy kan komma att ändras från tid till annan. Vi kommer att publicera eventuella ändringar av policyn på vår webbplats och, om ändringarna är betydande, kan vi överväga att tillhandahålla ett mer uttryckligt meddelande (inklusive, för vissa tjänster, e-postmeddelande om ändringar av policyn).

13. STYRANDE LAG

Denna policy ska regleras av och tolkas i enlighet med de lagar som gäller i Sverige.

14. KONTAKT

För alla dina förfrågningar eller kommentarer som rör denna integritetspolicy, vänligen kontakta: info@opsio.se.

Logg över ändringar:

Version 1.1:

  • Ändrade klausul 3 för att lägga till ytterligare typer av personuppgifter såsom lösenord, tidszon och annan information som du kan tillhandahålla.

  • Ändrat avsnitt 4 “Att hålla kontakten” för att lägga till orden “samt säkerställa att eventuella frågor som kan tas upp av dig med avseende på våra tjänster löses.”

  • Ändrad klausul 4 för att lägga till “För att lösa biljetter” som en ytterligare användning av personuppgifter.