Sist oppdatert den 5. desember 2025

RETNINGSLINJER FOR PERSONVERN OG INFORMASJONSKAPSLER FOR OPSIO

1. INNLEDNING

Personvernet ditt er viktig for oss. Disse retningslinjene for personvern og informasjonskapsler («Policy») forklarer hva, hvordan og hvorfor Opsio AB (heretter kalt «Opsio») behandler informasjon som kan brukes til direkte eller indirekte å identifisere en enkeltperson(«Personopplysninger «). «Opsio»). Opsio søker å sikre det høyeste nivået av personvern når vi tilbyr vårt utvalg av kvalitetsprodukter og -tjenester («Tjenester») til våre kunder og abonnenter (samlet «du» eller «brukere»).


Vennligst les denne erklæringen, som inneholder all relevant informasjon om Opsios innsamling og bruk av personopplysninger. Disse retningslinjene gjelder for samhandlingene Opsio har med deg og Opsio-tjenestene.


Alle personopplysninger behandles i samsvar med personvernforordningen (EU) 2016/679 («GDPR»).


Hvis du har spørsmål om disse retningslinjene eller forespørsler om behandling av personopplysninger hos Opsio, kan du kontakte oss på info@opsio.se.

2. GENERELLE PRINSIPPER FOR BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER

Opsio skal behandle alle personopplysninger i samsvar med de generelle prinsippene for databehandling:

  • på en lovlig, rettferdig og åpen måte i forhold til den registrerte (lovlighet, rettferdighet og åpenhet);
  • samle inn og behandle personopplysninger kun for spesifiserte, eksplisitte og legitime formål, og ikke viderebehandle dem på en måte som er uforenlig med disse formålene (formålsbegrensning);
  • sikre at personopplysningene er tilstrekkelige, relevante og begrenset til det som er nødvendig i forhold til formålene de behandles for (dataminimering);
  • sørge for at personopplysningene er korrekte og, der det er nødvendig, oppdaterte (nøyaktighet);
  • sørge for at personopplysningene ikke oppbevares i en form som gjør det mulig å identifisere de registrerte lenger enn det som er nødvendig for de formålene personopplysningene behandles for (lagringsbegrensning);
  • behandle personopplysninger på en måte som sikrer tilstrekkelig sikkerhet for personopplysningene, herunder beskyttelse mot uautorisert eller ulovlig behandling og mot utilsiktet tap, ødeleggelse eller skade, ved hjelp av egnede tekniske eller organisatoriske tiltak (integritet og konfidensialitet).

All informasjon som lagres hos Opsio, behandles strengt konfidensielt. All informasjon lagres på en sikker måte og er kun tilgjengelig for kvalifisert og autorisert personell.

3. INNSAMLING AV PERSONOPPLYSNINGER

  • Når du bruker tjenestene våre eller besøker nettstedet vårt eller mottar en tjeneste der, kan vi kreve at du gir oss visse personlig identifiserbare opplysninger, inkludert, men ikke begrenset til, navn, fødselsdato, alder, enhets-ID, loggdata, personlige preferanser, sted, e-postadresse, passord, tidssone og annen informasjon du måtte oppgi. Opplysningene vi ber om, vil bli oppbevart av oss og brukt som beskrevet i disse retningslinjene.

  • Opsio kan bruke tredjepartstjenester som kan samle inn informasjon som brukes til å identifisere deg, men all slik innsamling av personopplysninger skal kun gjøres med ditt samtykke.

4. BRUK AV PERSONOPPLYSNINGER

Vi bruker, lagrer, kombinerer og behandler informasjon, inkludert personopplysninger, om deg for å levere, forstå, forbedre og utvikle Opsio-tjenestene, skape og opprettholde et pålitelig og tryggere miljø og overholde våre juridiske forpliktelser. Personopplysningene som samles inn av oss, brukes til følgende formål:

      • For å identifisere: Personlig identifikasjonsinformasjon samles inn og behandles med det formål å identifisere brukeren samt bruk av tjenester. I tillegg kan denne informasjonen brukes til å gi brukerne support, informere dem om kommende oppdateringer eller forbedringer, gi informasjon om endringer i vilkår og betingelser, inkludert endringer i disse retningslinjene, samt annen viktig informasjon.
      • For å skape og opprettholde et pålitelig miljø: Vi verifiserer eller autentiserer informasjon eller identifikasjoner som du oppgir. Vi bruker også innsamlet informasjon til å oppdage og forhindre svindel, spam, misbruk, sikkerhetshendelser og andre ulovlige og skadelige aktiviteter.
      • For å lage aggregerte statistiske data, for å utføre markedsundersøkelser og analyser: For å forbedre våre tjenester til deg, bruker vi personopplysninger for å kunne evaluere våre kunders behov, salg og andre trender i vår virksomhet.
      • For å holde kontakten: Vi bruker informasjon om databruk, enheter og operativsystemer for å diagnostisere problemer med serverne våre, for å administrere tjenestene våre, for å identifisere kjennetegn ved større brukere slik at vi kan optimalisere tjenestene våre og gjøre surfe- og kjøpsopplevelsen din morsommere, samt for å sikre at eventuelle problemer som du måtte ha med tjenestene våre, blir løst.
      • For å løse saker: Vi bruker informasjonen du oppgir når du sender inn en henvendelse eller et problem med tjenestene våre, for eksempel navn, e-post-ID, passord og eventuell tilleggsinformasjon/vedlegg som du måtte oppgi, for å vurdere problemet ditt med tjenestene våre og tilby løsninger for det samme.
      • For å tilpasse markedsføring: For å kunne gi mer tilpassede tilbud til våre brukere, kan vi gjennomføre dataanalyser basert på informasjon du gir oss, dine interaksjoner med Opsio og dets brukere.
      • For å sende meldinger om tjenester og fakturering: Opsio kan også kontakte deg med viktig informasjon om våre tjenester, eller din bruk av dem. Vi kan for eksempel sende deg et varsel (gjennom en av kommunikasjonskanalene som er tilgjengelige for oss) hvis en bestemt tjeneste er midlertidig suspendert på grunn av vedlikehold, svare på din supportanmodning eller e-post, sende deg påminnelser eller advarsler om kommende eller forsinkede betalinger for dine nåværende eller kommende abonnementer eller varsle deg om vesentlige endringer i tjenestene våre.
      • For å få tilbakemelding: Vi kan kontakte deg via e-post for å invitere deg til å vurdere tjenester og/eller produkter du har mottatt fra oss, for å innhente tilbakemeldinger og forbedre tjenestene våre. Vi kan bruke et eksternt selskap til å samle inn tilbakemeldingene dine, noe som betyr at vi vil dele navnet ditt, e-postadressen din og referansenummeret ditt til dette formålet.
      • For å forbedre datasikkerheten og forhindre svindel: Vi kontrollerer regelmessig personopplysningene vi samler inn for å avdekke eventuell uredelig bruk av nettstedet og tjenestene våre. Slike øvelser gjør det mulig for oss å avdekke potensielle trusler mot systemene og tjenestene våre, og også mot personopplysningene vi oppbevarer, og forbedre datasikkerheten vår.
    • For å overholde gjeldende lover og forskrifter: Det er viktig å merke seg at lover i visse regioner kan kreve at vi opprettholder en database med informasjon om enkeltpersoners bruk av nettstedet og tjenestene våre.
5. KILDER TIL PERSONOPPLYSNINGER

Vi samler inn og mottar personopplysningene dine fra deg selv (inkludert enheten din) samt fra følgende kilder:

  • Din bruk av nettstedet og tjenestene våre;
  • Operatører av sosiale nettverk (som LinkedIn, Google osv.);
  • Andre juridiske kilder.
  • For mer informasjon om hvordan tredjepartene nevnt ovenfor behandler personopplysningene dine, kan du se deres respektive retningslinjer for personvern og andre relevante retningslinjer.
6. OPPBEVARING OG SLETTING
  • så lenge det er nødvendig for våre legitime forretningsinteresser, for eksempel for å oppdage og forebygge svindel og forbedre sikkerheten;
  • i den grad det er nødvendig for å overholde våre juridiske forpliktelser. Opsio kan oppbevare noe av informasjonen din av hensyn til skatt, juridisk rapportering og revisjonsforpliktelser;
  • for å løse tvister;
  • for å håndheve våre avtaler og/eller forfølge eller beskytte våre legitime interesser;
  • Ettersom vi beskytter Opsio-tjenestene mot utilsiktet eller ondsinnet tap og ødeleggelse, kan det hende at gjenværende kopier av personopplysningene dine ikke fjernes fra sikkerhetskopisystemene våre i en begrenset tidsperiode.
7. SIKKERHET

Opsio har iverksatt sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene du deler med oss, inkludert fysiske, elektroniske og prosessuelle tiltak. Vi tilbyr blant annet HTTPS-sikker tilgang til de fleste områder på tjenestene våre. Vi overvåker også regelmessig systemene våre for mulige sårbarheter og angrep, og vi søker jevnlig etter nye måter og tredjepartstjenester for ytterligere å forbedre sikkerheten til tjenestene våre og beskyttelsen av våre besøkendes og brukeres personvern.

Uavhengig av hvilke tiltak og anstrengelser Opsio iverksetter, kan vi ikke garantere absolutt beskyttelse og sikkerhet for personopplysningene dine.

Vi oppfordrer deg derfor til å ta nødvendige sikkerhetstiltak selv når du bruker nettstedet og tjenestene våre, og unngå å gi oss eller andre sensitiv informasjon som du mener kan forårsake betydelig eller uopprettelig skade.

Hvis du har spørsmål om sikkerheten til tjenestene våre, er du velkommen til å kontakte oss på info@opsio.se.

8. VÅRE RETTIGHETER

Vi oppbevarer vanligvis personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å levere tjenestene våre og for å overholde våre juridiske forpliktelser. Når personopplysningene dine ikke lenger er nødvendige, vil Opsio sørge for at de slettes på en sikker måte.

Hvis du ønsker å hindre oss i å bruke personopplysningene dine, kan du be om at vi sletter personopplysningene dine.

Vær også oppmerksom på at vi i visse tilfeller kan oppbevare noen av personopplysningene dine, inkludert

Du har en rekke rettigheter når det gjelder beskyttelse av personopplysningene dine, som er underlagt begrensninger, restriksjoner og vilkår som fastsatt i GDPR og gjeldende lov. Disse rettighetene er

  • retten til å få tilgang til informasjonen vi behandler om deg;
  • retten til å korrigere uriktige/nøyaktige opplysninger om deg;
  • retten til å overføre hele eller deler av informasjonen som er samlet inn om deg, til deg eller en annen behandlingsansvarlig, der det er teknisk mulig (retten til dataportabilitet; med begrensninger og restriksjoner som angitt i EUs personvernforordning);
  • rett til å slette alle opplysninger om deg. Brukere kan kreve sletting av opplysninger uten ugrunnet opphold av legitime grunner, f.eks. hvis opplysningene ikke lenger er nødvendige for de formålene de ble samlet inn for, eller hvis opplysningene har blitt behandlet på ulovlig vis;
  • retten til begrensning av databehandling. Brukere kan, for legitime formål, få begrenset databehandlingen;
  • retten til å protestere mot behandling av personopplysninger når behandlingen utføres på grunnlag av berettiget interesse, samt i tilfeller der personopplysningene dine brukes til direkte markedsføringsformål, som spesifisert ovenfor i disse retningslinjene.

Brukerne har rett til å klage til det nasjonale datatilsynet i det landet der de bor, dersom deres rettigheter kan ha blitt krenket. Vi anbefaler imidlertid at du forsøker å finne en fredelig løsning på en eventuell tvist ved å kontakte oss først.

9. AKSEPT AV DISSE RETNINGSLINJENE

Vi forutsetter at alle brukere av Opsios nettsted og tjenester har lest disse retningslinjene nøye og godtar innholdet i dem. Hvis noen ikke godtar disse retningslinjene, bør de avstå fra å bruke nettstedet og tjenestene våre. Vi forbeholder oss retten til å endre våre retningslinjer når som helst. Fortsatt bruk av Opsios nettsted og tjenester innebærer aksept av de reviderte retningslinjene.

Vi vil be om ditt samtykke før vi bruker opplysninger til andre formål enn de som er angitt i disse retningslinjene.

10. INFORMASJONSKAPSLER OG LIGNENDE TEKNOLOGI

Informasjonskapsler er små tekstfiler som plasseres på enheten din for å lagre data som kan hentes frem av en webserver i domenet som plasserte informasjonskapselen. Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å lagre og respektere dine preferanser og innstillinger, gjøre det mulig for deg å logge deg på, tilby interessebasert annonsering, bekjempe svindel, analysere hvordan tjenestene våre fungerer og oppfylle andre legitime formål.

11. TYPER INFORMASJONSKAPSLER

Opsio bruker funksjonalitetskapsler for å forbedre nettstedets ytelse og funksjonalitet og sporingskapsler, som er en spesialisert type informasjonskapsel som kan deles av mer enn ett nettsted eller én tjeneste for legitime markedsførings- og reklameformål.

12. AMENDEMENTER

Våre retningslinjer kan endres fra tid til annen. Vi vil legge ut eventuelle endringer i retningslinjene på nettstedet vårt, og hvis endringene er vesentlige, kan vi vurdere å gi et mer eksplisitt varsel (inkludert, for visse tjenester, varsling om endringer i retningslinjene via e-post).

13. GJELDENDE LOVGIVNING

Disse retningslinjene skal reguleres av og tolkes i samsvar med gjeldende lover i Sverige.

14. KONTAKT

For alle forespørsler eller kommentarer som gjelder denne personvernerklæringen, vennligst kontakt: info@opsio.se.

Logg over endringer:

Versjon 1.1:

  • Endret punkt 3 for å legge til flere typer personopplysninger, for eksempel passord, tidssone og annen informasjon som du måtte oppgi.

  • Endret paragraf 4 i avsnittet «Å holde kontakten» for å legge til ordene «samt sørge for at eventuelle problemer som du måtte ta opp med hensyn til tjenestene våre, blir løst.»

  • Endret paragraf 4 for å legge til «Å løse billetter» som en ytterligere bruk av personopplysninger.