För att beräkna SLA i Azure kan du använda följande formel:
SLA (%) = 100 % – (Total stilleståndstid / Total tid) x 100
Var?
– SLA (%) är procentandelen för servicenivåavtalet
– Total nedtid är den totala tid som tjänsten inte var tillgänglig
– Total tid är den totala tid som tjänsten skulle ha varit tillgänglig
Om en tjänst t.ex. ska vara tillgänglig 730 timmar per månad (30 dagar), men drabbas av 1 timmes driftstopp, blir SLA-beräkningen följande:
SLA (%) = 100% – (1 / 730) x 100% = 99,86%.
Det innebär att SLA för den tjänsten för den månaden är 99,86%.
Det är viktigt att notera att Azure tillhandahåller SLA-garantier för sina tjänster, och dessa SLA-garantier varierar beroende på servicenivå och servicenivå. Azures SLA för sina tjänster uttrycks vanligtvis som en procentandel av drifttiden under en viss period, t.ex. månadsvis eller årsvis.
Azure SLA:er definieras vanligtvis i termer av tillgänglighetszoner, regioner eller enskilda tjänster. Till exempel garanterar Azures SLA för virtuella maskiner 99,9% drifttid för virtuella datorer som distribueras i flera tillgänglighetszoner inom en region.
För att beräkna SLA för en Azure-tjänst måste du fastställa den totala nedtiden för tjänsten under en viss period och jämföra den med den totala tid som tjänsten skulle ha varit tillgänglig. Denna beräkning ger dig SLA-procenten för den tjänsten under den aktuella perioden.
Azure tillhandahåller också verktyg och tjänster som hjälper dig att övervaka och spåra drifttiden för dina Azure-resurser. Med Azure Monitor kan du t.ex. samla in och analysera telemetridata från dina Azure-resurser och ställa in varningar baserat på specifika villkor.
Förutom övervakningsverktyg erbjuder Azure Service Health, en tjänst som ger personlig vägledning och support när problem med Azure-tjänster påverkar dina resurser. Service Health hjälper dig att hålla dig informerad om serviceincidenter och planerat underhåll som kan påverka dina resurser.
För att säkerställa att du uppfyller dina SLA-åtaganden i Azure är det viktigt att utforma dina applikationer för hög tillgänglighet och motståndskraft. Det innebär att du kan distribuera dina applikationer över flera tillgänglighetszoner eller regioner, använda lastbalansering och automatisk skalning för att fördela trafik och resurser på ett effektivt sätt samt implementera lösningar för säkerhetskopiering och katastrofåterställning för att skydda dina data och applikationer.
Genom att följa bästa praxis för hög tillgänglighet och motståndskraft i Azure kan du minimera avbrottstiden och uppfylla dina SLA-åtaganden gentemot dina kunder. Azures SLA-garantier och övervakningsverktyg kan hjälpa dig att spåra och mäta drifttiden för dina Azure-resurser och se till att du levererar en tillförlitlig och konsekvent tjänst till dina användare.