Vi hjälper företag att bygga en tydlig och praktisk plan för att säkra kontinuitet i verksamhet och teknik. Regelverk kräver att berörda enheter arbetar systematiskt och riskbaserat med cybersäkerhet. Vi omsätter detta i konkret vägledning som fungerar i vardagen.
Vår metod fokuserar på motståndskraft genom att kombinera ISO 27001-principer med affärsdrivna prioriteringar. Vi definierar återställningsmål, prioriterar kritiska processer och skapar rutiner för säkerhetskopiering och tester.
Genom att koppla ihop roller, kommunikation och regelbundna övningar ser vi till att säkerhet och kontinuitet blir en integrerad del av er verksamhet. Resultatet är en plan som både är praktisk och verifierbar, och som skyddar varumärke, kunder och intäkter.
Nyckelinsikter
- Vi ger praktisk vägledning för att uppnå reell motståndskraft.
- Planen binder ihop affärsbehov med teknisk säkerhet.
- Vi använder ISO 27001-element för robust kontinuitet.
- Återställningsmål och tester säkerställer snabba återupptaganden.
- Styrning och ägarskap gör kontinuitet till en del av ledningen.
Syfte, målgrupp och vad ni lär er i vår Best Practices Guide
Vi förklarar syftet med guiden och ger praktisk vägledning för organisationer som behöver strukturera sitt arbete enligt NIS2. Guiden riktar sig till enheter som levererar samhällsviktiga tjänster och till leverantörer i samma ekosystem.
Ni lär er att omsätta ett systematiskt riskbaserat arbetssätt i konkreta beslut, dokumentation och styrning som gäller hela verksamheten. Vi visar hur kraven bryts ned till prioriterade åtgärder och hur praxis från ISO-standarder används för effektivt genomförande.
”Vår guide ger svar på vanliga frågor om omfattning, roller och resurser.”
- Tydliga exempel på omfattning och prioritering.
- Hur ledning och nyckelfunktioner samarbetar och vilket stöd som krävs.
- Struktur för tjänster och beroenden som går att mäta och förbättra.
| Fokus | Vad ni får | Resultat |
|---|---|---|
| Syfte | Praktisk vägledning | Operativt stöd i verksamhet |
| Målgrupp | Enheter och leverantörer | Tydliga ansvar och roller |
| Genomförande | ISO-baserad praxis | Prioriterade, mätbara åtgärder |
NIS2-kraven på kontinuitet, incidenthantering och systematiskt riskbaserat arbete
Direktivet ställer tydliga krav på driftssäkerhet och samordnad rapportering för samhällsviktiga och samhällskritiska tjänster.
Vi förklarar hur berörda enheter ska hantera risker i nätverks- och informationssystem. Det innefattar riskbedömning, prioritering av beroenden och tydliga återställningsmål för kritiska system.
Kontinuitet för samhällskritiska och samhällsviktiga tjänster
Fokus ligger på att planera för avbrott och säkra att tjänster kan återgå i drift inom acceptabla tidsramar. Åtgärder ska vara dokumenterade och testade regelbundet.
Riskbedömning i nätverks- och informationssystem
Enheter ska kartlägga sårbarheter i sina informationssystem och prioritera skydd av beroenden som bär upp tjänster.
Incidenter, rapportering och samarbete
Incidenter kräver snabb upptäckt, intern styrning och koordinerad rapportering till nationella CSIRT och EU-partners för att begränsa påverkan.
Krav på leverantörer och leveranskedjan
Reglerna omfattar även leveranskedjan. Vi rekommenderar avtal, uppföljning och tester så att kritiska leverantörer lever upp till förväntningarna.
Berörda sektorer och exempel
Sektorer som energi, vård, transport, bank, digital infrastruktur och vatten påverkas mest. Dessa exempel visar varför skydd av kritisk infrastruktur är affärskritiskt.
| Område | Huvudkrav | Praktiskt exempel |
|---|---|---|
| Kontinuitet | Återställningsmål och testning | RTO/RPO för kritiska tjänster |
| Incidenthantering | Upptäckt och rapportering | Kontakt med nationell CSIRT |
| Leveranskedja | Avtal och revision | Säkerhetskrav i leverantörsavtal |
Begrepp som måste sitta: cyberhot, tillbud, incident och kontinuitetsplanering
Klara definitioner av cyberhot, incidenter och tillbud skapar snabbare beslut i en kris. Vi beskriver termerna så att analys, kommunikation och åtgärder blir enhetliga.
Cyberhot, incident och tillbud – tydliga definitioner
Cyberhot är omständigheter, händelser eller handlingar som kan skada eller störa nätverks- och informationssystem, systemanvändare eller andra personer.
Incident är en händelse som undergräver tillgänglighet, autenticitet, riktighet eller konfidentialitet hos lagrade, överförda eller behandlade uppgifter eller erbjudna tjänster.
Tillbud är en händelse som kunde ha undergrävt dessa egenskaper, men som stoppades i tid.
Kontinuitetsplanering kontra säkerhetskopior – olika roller, gemensamt syfte
Kontinuitetsplanering säkerställer att väsentliga verksamheter kan återupptas snabbt efter störningar.
Säkerhetskopior säkerställer att data och system kan återställas. De är kompletterande: planering styr prioriteringar och backuper ger teknisk återställning.
- Vi ger definitioner så att alla använder samma begrepp vid analys, rapportering och beslut.
- Vi visar sambandet mellan en händelse, ett tillbud och en incident för rätt prioritering och åtgärd.
- Vi förklarar hur information klassas och hur skyddsvärde påverkar återställningsmål och kontroller för informationssäkerhet.
- Vi ger exempel och fall (strömavbrott, ransomware, datacenterbortfall) och vilka svar som aktiveras i planen.
- Vanliga frågor och svar: när rapportera externt, när aktivera ledningsstöd och vem beslutar om eskalering.
Enhetliga definitioner underlättar övningar, mätetal och efterlevnad av policy.
NIS2 kontinuitetsplan – vår metod för att bygga motståndskraft i verksamheten
Vi presenterar en praktisk modell som binder affärsmål till tekniska återställningskrav. Modellen börjar med en BIA för att identifiera viktiga tjänster och system och knyta dem till verksamhetens prioriteringar. Detta ger tydliga RTO och RPO som är möjliga att nå.
BIA och prioritering
Vi genomför BIA för att rangordna tjänster och avgöra vilka system som måste återställas först. Resultatet styr resurser, tester och reservlösningar.
Målsättningar och åtgärder vid störningar
Vi översätter affärskrav till tekniska RTO/RPO och definierar faser: omedelbar respons, stabilisering och återställning. Åtgärder dokumenteras för varje steg och testas regelbundet.
Roller, ansvar och scenarier
Vi definierar ägare, beslutsvägar och aktiveringströsklar så att rätt kompetens aktiveras snabbt. Scenarier täcker externa katastrofer, interna tekniska och fysiska händelser samt partnerrelaterade avbrott.
Samband till säkerhet och styrning
Vi säkerställer samband mellan informationssäkerhet och kontinuitet. Data skyddas under återställning och behörigheter gäller även i degraderade lägen.
| Del | Vad | Ansvar |
|---|---|---|
| BIA | Prioritera tjänster och system | Verksamhet + IT |
| Återställningsmål | RTO / RPO per tjänst | IT-ägare |
| Scenarier | Extern, teknisk, fysisk, leverantör | Risk & kontinuitetsteam |
Säkerhetskopiering i praktiken: policy, processer och tester enligt ISO 27001
Rätt policy och regelbundna tester gör backuper till en pålitlig återställningsväg.
Vi kartlägger vilka data och informationssystem som måste omfattas för att möta affärskrav och regulatoriska skyldigheter. Prioriteringen styr vilka system som får högst skydd och snabbast återställning.
Vilken information och vilka system ska omfattas av backuper
Vi identifierar kritisk information och system, och anger versionshantering samt krav på offlinekopior. Detta minimerar risk för korruption och ger spårbarhet vid återställning.
Lagringsplatser, skydd och kryptering av säkerhetskopior
Vi fastställer plats för backuper, krav på kryptering och nyckelhantering enligt bästa praxis. Åtkomstkontroller och segmentering skyddar backuper mot obehörig användning.
Backupfrekvens och lagringstid utifrån risk och verksamhetens krav
Frekvens och retention bestäms utifrån förändringstakt, risk och legala krav. Vi balanserar kostnad mot återställningsbehov för att undvika över- eller underinvestering.
Återställningstester, verifiering och dokumenterad användning
ISO 27001 kräver regelbundet underhåll och testning. Vi inför schemalagda tester, verifiering och dokumentation som visar resultats spårbarhet och förbättringsåtgärder.
Molntjänster: ansvarsfördelning, tjänstenivåer och rapportering
Vid användning av molntjänster klargör vi ansvar mellan kund och leverantör. Avtal ska matcha era återställningsmål och ge tydlig rapportering vid avvikelser.
”Regelbunden verifiering är avgörande för att säkerställa att backuprutiner fungerar när de behövs som mest.”
- Stöd för driftteam: standardiserade rutiner, mätetal och övervakning.
- Vanliga frågor och svar: tekniska val, offlinekopior och ransomware-skydd.
Från krav till praktik: mappa NIS2 till ISO 27001 och ISO 22301
Vi översätter regelkrav till konkreta kontroller och dagliga rutiner som organisationen kan använda. Målet är att göra kopplingen mellan regelsystemet och operationell praxis tydlig och mätbar.
ISO 27001 5.29 – Informationssäkerhet under störningar
Här fastställer vi ägarskap, testintervall och mätetal så att informationssäkerhet hålls intakt under avbrott. Vi kräver regelbundna genomgångar och dokumenterade åtgärder för att minimera påverkan.
ISO 27001 5.30 – IKT-beredskap för affärskontinuitet
RTO och RPO för tjänster och nätverks- informationssystem måste vara fastställda. Vi säkerställer att tekniska resurser och processer möter dessa mål.
Tekniska kontroller enligt 8.13–8.14 och 8.24
Backupstrategier enligt 8.13 och redundans i anläggningar enligt 8.14 ger robust återställning. Vi formaliserar också kryptografi och nyckelhantering enligt 8.24 för säkra backuper.
Kapacitet och molnansvar
Enligt 8.6 inför vi kapacitetshantering och tidig varning för att undvika resursbrist. 5.23 tydliggör ansvar vid molntjänster så att avtal och säkerhetsnivåer överensstämmer med era mål.
- Praktisk mapping: nis2-direktivet till ISO-kontroller och dagliga rutiner.
- Implementering: ägare, tester och mätetal enligt 5.29–5.30.
- Teknik: backuprutiner, redundans och kryptografi enligt 8.xx.
- Ramverk: ISO 22301 som helhetsstyrning för kontinuitetsplanering och återställning.
”Genom att kombinera ISO 27001 och ISO 22301 får ni ett klart ramverk för både säkerhet och återställning.”
| ISO-krav | Praktisk åtgärd | Resultat |
|---|---|---|
| 5.29 | Tilldelade ägare, testschema, mätetal | Behållen informationssäkerhet vid störningar |
| 5.30 | RTO/RPO-definieringar och IKT-beredskap | Synkade mål mellan IT och verksamhet |
| 8.13–8.24 | Backuppolicy, redundans, kryptografi | Säkra och verifierbara återställningar |
| ISO 22301 | BCM-ramverk, övningar, ledningsgenomgång | Helhet för kontinuitet och förbättring |
Leverantörssäkerhet: krav, uppföljning och gemensam kontinuitetsplanering
Att säkra leveranskedjan börjar med strukturerad due diligence och avtal. Vi formaliserar krav så att kritiska leverantörer visar hur de hanterar incidenter och avbrott.
Due diligence, avtal och säkerhetskrav på underleverantörer
Vi genomför granskningar och skriver in konkreta åtgärder i avtal. Kravbilden omfattar produkter, tjänster och leveransvillkor.
Avtalen innehåller mätbara mål för återställning och krav på rapportering vid incidenter.
BCP/DRP i leveranskedjan och kritiska anläggningar
Vi kontrollerar att leverantörer har BCP/DRP och att dessa testas regelbundet.
Redundans och alternativa leveransvägar för kritiska anläggningar minskar risken för längre driftstopp.
Gemensamma övningar, tester och informationsutbyte
Vi planerar gemensamma tester och övningar med leverantörer. Det inkluderar informationsutbyte om hot och sårbarheter.
Roller och gränssnitt mellan enheter och företag klarläggs för snabb beslutskraft vid större påverkan.
- Stöd till inköp och juridik: mallar och checklistor för kravställning.
- Standarder: användning av kontrollmål för jämförbarhet mellan verksamheter.
- Uppföljning: regelbundna revisioner och gemensam rapportering.
| Del | Vad vi kräver | Resultat |
|---|---|---|
| Due diligence | Riskbedömning, leverantörsbedömning | Verifierad efterlevnad |
| Avtal | Mätbara RTO/RPO, rapportering | Tydliga ansvar vid avbrott |
| Tester & övningar | Gemensamma scenarier, informationsutbyte | Snabbare återhämtning |
| Stöd | Mallar för inköp och juridik | Konsekvent kravställning |
”Genom att integrera leverantörer i era tester och avtal skapar vi tåligare leveranskedjor.”
Testning, övningar och kontinuerlig förbättring av planen
Robusta tester och realistiska övningar gör att vi snabbt ser var planen brister. Vi bygger ett program som visar om verksamheten kan återuppta kritiska funktioner inom uppsatta tider.
Scenariobaserade övningar och återkommande tester
Vi genomför scenarion som speglar tekniska fel, leverantörsavbrott och samordnade attacker. Övningarna är återkommande och mäter faktisk återställningsförmåga under tidskritik.
Mätetal, revisioner och ledningens genomgång
Vi sätter tydliga mätetal för återställningstid, felidentifiering och återställningsprecision. Revisioner och ledningens genomgång kopplar resultat till åtgärder och budgetprioriteringar.
Incidentrapportering och lärdomar tillbaka in i planen
Incidenter analyseras systematiskt och rapportering till myndigheter och partners blir underlag för förbättrad kontinuitetsplanering. Lärdomar införs i policy, processer och utbildning.
- Program för scenariobaserade övningar med återkommande tester.
- Mätetal och revisioner som ger konkreta åtgärder.
- Systematisk analys av incidenter och förbättring av kontinuitetsplaner.
- Övningar tillsammans med leverantörer för att testa gränssnitt och kommunikation.
”Regelbunden testning gör åtgärder mätbara och skapar spårbarhet i förbättringsarbete.”
Slutsats
Som avslutning lyfter vi vikten av att omsätta kraven i mätbara åtgärder som skyddar tjänster och system. Vi ser att kontinuitetsplanering måste vara praktisk, testad och förankrad i ledningen.
Våra rekommendationer är tydliga: dokumenterade åtgärder, regelbundna tester och rollfördelning för snabb hantering av incidenter. Cybersäkerhet och informationssäkerhet ska bibehållas även under störningar.
Genom att använda ISO 27001 och BCM-principer kopplar vi krav till praxis. Detta inkluderar redundans i anläggningar, platsstrategier för backuper och uppföljning av leveranskedjan.
Vi hjälper er att göra kontinuitetsplaner som minskar risken vid en händelse och ger snabba, konkreta svar vid incidenter.
FAQ
Vad är syftet med vår guide för kontinuitetsplanering och vem riktar den sig till?
Vi vill ge praktisk vägledning för att skapa motståndskraft i verksamheter som hanterar kritiska tjänster. Guiden vänder sig till säkerhetsansvariga, IT-chefer, kontinuitetsstrateger och leverantörsledet som behöver omsätta krav i konkreta åtgärder.
Vilka centrala krav på kontinuitet och incidenthantering måste verksamheter uppfylla enligt direktivet?
Verksamheter måste identifiera och prioritera kritiska processer, utföra riskbedömningar av nätverks- och informationssystem, införa rutiner för incidentrapportering och samverkan samt säkerställa leverantörssäkerhet i hela kedjan.
Hur skiljer sig kontinuitetsplanering från vanliga säkerhetskopior?
Kontinuitetsplanering handlar om att säkerställa verksamhetens fortsatta funktion vid avbrott, medan säkerhetskopior skyddar data. Båda behövs: backup hanterar återställning av information, kontinuitetsplaner organiserar återställning av processer, roller och kommunikation.
Vad ingår i en BIA och varför är den viktig för att prioritera tjänster och system?
En Business Impact Analysis kartlägger effekter av avbrott på processer, tjänster och system. Den hjälper oss sätta RTO/RPO, prioritera resurser och planera åtgärder för att minimera konsekvenser för verksamheten och kunder.
Hur fastställer vi lämpliga RTO och RPO för olika system?
Vi baserar RTO och RPO på verksamhetens krav, riskbedömning och konsekvensanalys. Kritiska tjänster får kortare måltider för återställning, medan mindre kritiska system kan ha längre tolerans beroende på påverkan och kostnad.
Vilka roller och ansvar bör definieras i en incidentorganisation?
Vi rekommenderar tydliga roller för beslutsfattare, tekniska återställningsteam, kommunikationsansvariga och kontakterna mot leverantörer samt en ansvarsfördelning för rapportering till myndigheter.
Hur tar vi höjd för leverantörsrisker och beroenden i planen?
Vi utför due diligence, ställer krav i avtal, kartlägger kritiska leverantörer och inkluderar dem i övningar. Redundans och alternativa leveransvägar minskar sårbarheten i leveranskedjan.
Vilka typer av scenarier ska ingå i övningar och tester?
Vi rekommenderar scenarier som täcker externa attacker, interna tekniska fel, fysiska störningar och partnerrelaterade avbrott. Övningarna ska vara realistiska och återkommande för att förbättra rutiner och respons.
Hur ofta bör återställningstester och verifieringar genomföras?
Vi föreslår regelbundna tester minst årligen för kritiska system, fler gånger om verksamheten eller tekniken förändras. Dokumenterad användning och utvärdering säkerställer att backuper fungerar vid behov.
Hur kopplar vi krav i direktivet till ISO 27001 och ISO 22301 i praktiken?
Vi mappar specifika krav mot standarders kontrollmål, exempelvis informationssäkerhet vid störningar, IKT-beredskap och backuphantering. Denna samordning förenklar implementering och revision.
Vad ska ingå i policy och processer för säkerhetskopiering enligt bästa praxis?
Policy ska täcka vilka system som omfattas, kryptering, lagringsplatser, retentionstider och ansvar. Processer beskriver frekvens, testning och återställningsrutiner för att säkerställa användbarhet.
Hur hanterar vi molntjänster och ansvarsfördelning vid backup och återställning?
Vi tydliggör ansvar i avtal, kontrollerar tjänstenivåer och säkerställer att leverantören stödjer kryptering, logging och återställningstester. Ansvarsfördelningen måste vara dokumenterad och testad.
Vilka mätetal och revisioner rekommenderas för kontinuerlig förbättring?
Mätetal kan omfatta tid till återställning, testframgångsfrekvens, incidentfrekvens och leverantörsberedskap. Regelbundna revisioner och ledningens genomgång säkerställer lärande och uppdateringar.
Hur rapporterar vi incidenter och vilka samarbeten är viktiga på nationell nivå?
Vi följer fastställda rapporteringsrutiner till relevanta myndigheter och deltar i informationsutbyte med branschpartners. Snabb, korrekt rapportering underlättar samordnad hantering och begränsning av skador.
Vilka vanliga misstag bör undvikas vid uppbyggnad av kontinuitet och säkerhetsrutiner?
Vanliga fel är oklara roller, bristande testning, otillräcklig leverantörskontroll och att backupprocesser inte verifieras. Vi fokuserar på praktiska åtgärder, testade rutiner och tydliga avtal för att undvika dessa fallgropar.