Site Reliability Engineering (SRE) er en disiplin som inkorporerer aspekter fra programvareteknikk og anvender dem på infrastruktur- og driftsproblemer. Hovedmålet med SRE er å skape skalerbare og svært pålitelige programvaresystemer. SRE-teamene er ansvarlige for tilgjengelighet, ventetid, ytelse, effektivitet, endringshåndtering, overvåking, beredskap og kapasitetsplanlegging for tjenestene sine. De jobber også med å automatisere og effektivisere driftsoppgaver for å forbedre systemenes pålitelighet og skalerbarhet.
SRE er basert på prinsippene om automatisering, måling og deling. Automatisering er avgjørende i SRE fordi det bidrar til å eliminere manuelle oppgaver og reduserer potensialet for menneskelige feil. Ved å automatisere rutineoppgaver kan SRE-teamene frigjøre tid til å fokusere på mer strategiske initiativer og innovasjon. Måling er et annet viktig aspekt ved SRE, ettersom det gjør det mulig for teamene å kvantifisere påliteligheten og ytelsen til systemene sine. Ved å samle inn og analysere data kan SRE-teamene identifisere forbedringsområder og ta datadrevne beslutninger for å øke systemets pålitelighet.
Deling er også et grunnleggende prinsipp i SRE. SRE-teamene samarbeider tett med programvareutviklingsteamene for å sikre at nye tjenester er utformet med tanke på pålitelighet. Ved å dele kunnskap og beste praksis kan SRE-team hjelpe utviklere med å bygge mer pålitelige systemer fra starten av. SRE-team samarbeider også med andre team i organisasjonen for å dele verktøy, prosesser og innsikt som kan komme hele organisasjonen til gode.
Et av nøkkelbegrepene i SRE er Service Level Objective (SLO), som er et målnivå for pålitelighet som en tjeneste har som mål å oppnå. SLO-er defineres med utgangspunkt i virksomhetens behov og brukernes forventninger. Ved å fastsette tydelige og målbare SLO-er kan SRE-teamene følge med på påliteligheten til tjenestene sine og prioritere forbedringer for å nå målene sine. SLO-er bidrar også til å samkjøre SRE-teamenes mål med organisasjonens overordnede mål.
Et annet viktig konsept i SRE er feilbudsjettet, som er den mengden akseptabel nedetid eller feil som en tjeneste kan oppleve i løpet av en gitt periode. Feilbudsjettene er basert på SLOene for en tjeneste og brukes til å balansere behovet for innovasjon og pålitelighet. Ved å ta høyde for en viss mengde feil eller nedetid kan organisasjoner prioritere utvikling av nye funksjoner samtidig som de opprettholder en høy grad av pålitelighet.
Alt i alt er SRE en effektiv tilnærming til å bygge og drifte pålitelige programvaresystemer. Ved å kombinere prinsippene for programvareteknikk med fokus på pålitelighet kan SRE-team skape skalerbare, effektive og svært tilgjengelige tjenester som oppfyller brukernes og virksomhetens behov. Gjennom automatisering, måling og deling kan SRE-team kontinuerlig forbedre påliteligheten og ytelsen til systemene sine, slik at de kan levere eksepsjonelle brukeropplevelser.